الأسئلة الشائعة (FAQ)

خزانة العميل (https://my.geratsu.com) هي الملف الشخصي للعميل ، والذي يوفر الوصول إلى جميع العمليات الأساسية مع حسابات التداول. في الحساب الشخصي (خزانة العميل) ، يمكنك فتح حسابات التداول وإعدادها وحذفها ، وإيداع الأموال وسحبها ، بالإضافة إلى تحرير بياناتك الشخصية.

لإنشاء خزانة العميل ، يرجى الظغط على هذا الرابط من أجل المرور بعملية تسجيل سريعة. يرجى ملء جميع الحقول في النموذج ، مع الانتباه إلى الحقول الظرورية التي تظهر أدناه ، ثم النقر على زر "تسجيل".

عند تسجيل خزانة العميل ، يجب عليك التوصل إلى إسم مستعار. يمكنك استخدام الحروف والأرقام والتسطيرات السفلية لإنشاء الإسم المستعار الخاص بك. لا يسمح بالمسافات.

يمكنك تسجيل الدخول إلى ملف تعريف العميل في الوضع التجريبي من خلال الرابط https://my.geratsu.com. معظم خيارات الخزانة غير متوفرة في الوضع التجريبي. للوصول إلى جميع ميزات خزانة العميل ، يجب عليك تسجيل ملف تعريف. إذا كان لديك ملف تعريف مسجل بالفعل ، ولكن لم تقم بتسجيل الدخول حاليا ، فستتمكن من العمل فقط في الوضع التجريبي.

بعد التسجيل ، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى وضعين للتداول: التداول التجريبي (لا ينبغي الخلط بينه وبين الوضع التجريبي للمستخدمين غير المسجلين) والتداول الحقيقي. عند تفعيل التداول التجريبي، لن يتوفر في حسابك سوى الحسابات التجريبية. وفقا لذلك ، عند استخدام وضع التداول الحقيقي ، ستكون الحسابات الحقيقية فقط متاحة. للتبديل بين الوضعين ، انقر على اسمك في الجزء العلوي من ملف تعريف العميل واضغط على الزر المقابل.

يسمح للعميل بأن يكون لديه ملف شخصي واحد فقط. في الملف الشخصي، يحق لكل عميل فتح عشرة حسابات تداول نشطة. يمكن زيادة عدد حسابات التداول النشطة بناء على طلب العميل.

للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني، انقر على زر "الملف الشخصي" من القائمة العلوية. ثم انقر على "التحقق".

ثم انقر على "تعديل" بالقرب من عنوان بريدك الإلكتروني. في الخانة الجديدة، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على "متابعة".

سيتم إرسال رمز التفعيل إلى عنوانك عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تتلق رمز التفعيل، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر الدردشة أو وسائل الاتصال الأخرى.

تعديل البريد الإلكتروني أو تغييره ، يجب على العميل تقديم صورة ملونة عالية الجودة لوثيقة الهوية التي يحملها العميل بجوار وجهه. يمكن تحميل المستندات باستخدام خزانة العميل ، أو إرسالها إلى [email protected]

للتحقق من رقم هاتفك، انقر على "الملف الشخصي" الزر من القائمة العلوية. ثم انقر على "التحقق".

ثم انقر على "تعديل" الزر بالقرب من رقم هاتفك. في النافذة الجديدة، أدخل رقم هاتفك وانقر على "متابعة".

إذا تم تحديد رقم هاتفك على أنه هاتف محمول ، فستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تحقق. إذا لم تتلق رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز ، فيرجى الاتصال بقسم العملاء باستخدام LIVE CHAT أو وسائل الاتصال الأخرى.

انقر على "تعديل" على السطر الذي يحتوي على رقم هاتفك في قسم "التحقق". في الخانة التي تفتح، أدخل رقم هاتفك الجديد. سيتم إرسال رمز تأكيد إلى رقمك.

لتغيير رقم الهاتف الذي تم التحقق منه المرتبط بملف تعريف العميل، يجب على العميل تقديم دليل على ملكية رقم الهاتف الجديد (عقد/اتفاقية مع مزود خدمة الهاتف المحمول)، بالإضافة إلى صورة ملونة للمعرف محفوظة بجوار الوجه. يجب أن تتطابق البيانات الشخصية في كلا المستندين.

لتغيير معلومات عنوانك، انقر على زر "الملف الشخصي" من القائمة العلوية. ثم انقر على "التحقق".

ثم انقر على "تعديل" الزر بالقرب من إثبات العنوان. في النافذة الجديدة، أدخل معلومات عنوانك وانقر على "متابعة".

يرجى ملاحظة أنه يجب التحقق من العنوان السكني الجديد مرة أخرى.

للحصول على ملف تعريف تم التحقق منه بالكامل ، يحتاج العميل إلى التحقق من هويته وعنوانه ورقم هاتفه وبريده الإلكتروني.

للتحقق من الاسم ، يمكن للعملاء تحميل الصفحة الأولى من جواز سفر مدني أو أجنبي أو بطاقة هوية أو رخصة قيادة. يجب أن تحتوي الوثيقة على صورة للعميل وأن تكون صالحة لمدة 6 أشهر على الأقل من تاريخ التحقق. يجب أن يشير كل مستند إلى تاريخ انتهاء الصلاحية.

يمكن أن تكون الوثيقة التي تؤكد العنوان فاتورة مرافق أو كشف حساب مصرفي أو صفحة جواز السفر مع عنوان إقامتك (في حالة استخدام الصفحة الأولى من جواز سفرك للتحقق من اسمك ، يجب أن تتضمن كلتا الصفحتين الرقم التسلسلي لجواز السفر). يجب إصدار فواتير الخدمات العامة وكشوف الحسابات المصرفية لمالك ملف تعريف العميل ويجب ألا يزيد عمرها عن ثلاثة أشهر. لا يتم قبول المستندات الصادرة إلى أطراف ثالثة (بما في ذلك الأقارب). يجب أن تتوافق المعلومات الواردة في المستند مع البيانات المملوءة في الملف الشخصي للعميل.

يجب تحميل المستندات كنسخ عالية الجودة وملونة ومقروءة بتنسيقات .jpg .png أو * .pdf. يجب ألا يتجاوز حجم الملف 5 ميغابايت.

يجب تحميل المستندات بدون حواف مقتصة.

يتم إنشاء حساب تداول كلاسيكي تلقائيا في ملفك الشخصي بعد التسجيل. إذا كنت ترغب في فتح نوع مختلف من الحسابات أو إذا كنت بحاجة إلى حساب ECN آخر ، فانقر على "فتح حساب" في قسم "الحسابات" ، وحدد نوع الحساب والعملة ومستوى الرافعة المالية. يمكنك معرفة المزيد عن الأنواع المتاحة من حسابات التداول هنا.

في حسابك الشخصي ، يتم تنفيذ جميع عمليات التداول فقط على الحساب "الرئيسي". يتم وضع علامة على أول حساب تداول ECN يتم فتحه في ملف تعريف العميل تلقائيا بعد التسجيل على أنه "الرئيسية".

إذا كنت ترغب في جعل حساب آخر هو الحساب الرئيسي ، فانتقل إلى قسم "الحسابات" وانقر على الزر "تحويل إلى الرئيسية" بالقرب من حساب التداول المقابل.

لبدء التداول ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى ملف تعريف العميل الخاص بك وتحديد وضع التداول الحقيقي.

بعد ذلك ، تحتاج إلى شحن حسابك الرئيسي في قسم "التمويل".

بعد إضافة الإيداع بنجاح إلى حساب التداول الخاص بك ، انتقل إلى قسم "التداول" وحدد الأدوات المفضلة للتداول. انقر على أداة تداول معينة وعلى الجانب الأيمن من الرسم البياني وسترى قائمة لفتح الصفقات.

بمجرد فتحها ، سيتم عرض الصفقة على اللوح السفلي. يمكن تحرير جميع المعاملات المفتوحة وإغلاقها في اللوح السفلي.

لتغيير كلمة المرور، استخدم خيار استرداد كلمة المرور الموجود في صفحة تسجيل الدخول إلى ملف تعريف العميل (هل نسيت كلمة المرور؟). يمكنك أيضا الاتصال بقسم دعم العملاء ، حيث سيطلب منك مسؤول الدغم الفني تقديم البيانات اللازمة لتغيير كلمة المرور. نوصي باستخدام كلمة مرور معقدة باستخدام الحروف والأرقام والأحرف الخاصة.

لتغيير كلمة مرور حساب التداول، أدخل الملف الشخصي لحسابط وأدخل إلى قسم "الحسابات" .

بالنسبة للحسابات غير الرئيسية، يرجى النقر على زر الإعدادات في حساب التداول المعني.

انقر "تعديل" بالقرب من "كلمة المرور" في عمود المقابل. في الخانة المناسبة ، أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين. لا تحتاج إلى تذكر كلمة مرور المتداول الحالية.

لتغيير الرافعة المالية للحساب، أدخل الملف الشخصي لعميلك وإنتقل لقسم "الحسابات" .

بالنسبة للحسابات غير الرئيسية، يرجى النقر على زر الإعدادات في حساب التداول المعني.

انقر "تعديل" بالقرب من "الرافعة المالية" في العمود المقابل للخانة المراد تعديلها. في الخانة المفتوحة ، حدد مستوى الرافعة المالية من القائمة وانقر فوق "حفظ".

لا يمكنك حذف حساب تداول نشط في ملف تعريف العميل. يرجى الاتصال بدعم العملاء عبر الدردشة المباشرة. يمكن حذف الحسابات المؤرشفة في قسم "الحسابات". انقر على الزر "حذف" في حساب التداول المقابل وانقر على "تأكيد".

إذا لم يتم تنفيذ أي عمليات تداول على حساب التداول لمدة 3 أشهر وكان رصيد حساب التداول أقل من 100 دولار أمريكي،سوف يقع أرشفة الحساب لتحرير مساحة على خادم التداول. لاستعادة حساب التداول الخاص بك ، انتقل إلى قسم "الحسابات" في ملف تعريف عميلك وانقر فوق "استعادة" بجوار حساب التداول الذي تريد استعادته.

المصادقة الثنائية هي بروتوكول أمان يضيف طبقة أخرى من الأمان. مع تمكين المصادقة الثنائية ، يتم منح المستخدم حق الوصول إلى موقع ويب فقط بعد تقديم دليلين أو أكثر من الأدلة (أو العوامل) بنجاح إلى آلية المصادقة.

يمكنك تفعيل المصادقة الثنائية في خزانة العميل في علامة التبويب التحقق.

لاستخدام مصادقة Google ، ستحتاج إلى تنزيل تطبيق Google Authenticator من Play Market أو App Store وتثبيته على جهازك. عند استخدام طريقة الحماية هذه ، يجب إدخال رمز لمرة واحدة يتم إنشاؤه بواسطة هذا التطبيق في كل مرة تدخل فيها.

يرجى التنويه إلى أنه إذا فقدت إمكانية الوصول إلى الجهاز المثبت عليه Google Authenticator، فلن تتمكن بعد ذلك من تسجيل الدخول إلى خزانة العملاء.

كلمة مرور المستثمر هي كلمة مرور للقراءة فقط يمكنك إنشاؤها إذا كنت ترغب في منح أطراف أخرى إمكانية الوصول إلى حسابك بغرض المراقبة والإطلاع .

لتغيير كلمة مرور المستثمر، أدخل ملف تعريف العميل خاصتك ثم توجه لقسم "الحسابات".

بالنسبة للحسابات غير الرئيسية، يرجى النقر على زر الإعدادات في حساب التداول المعني.

انقر "تعديل" بالقرب من عمود "كلمة المرور" لحساب التداول المراد تعديل كلمة المرور الخاصة به. في الخانة المفتوحة ، أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين. لا تحتاج إلى إعادة كلمة مرور المستثمر الحالية.

يمكنك تمويل حساب التداول الخاص بك باستخدام أنظمة الدفع المتاحة المحددة في علامة تبويب "المالية" في ملف تعريف العميل.

من أجل تعبئة حسابك ، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

1. اختر إحدى طرق الدفع المتاحة.
2. املأ معلوماتك الشخصية (معلومات البطاقة المصرفية أو الحساب المصرفي أو المحفظة الإلكترونية).
3. حدد مبلغ الإيداع والعملة وحساب التداول.
4. إذا كنت ترغب في استخدام شفرتك الترويجية الحالية، فانقر على "استخدام الرمز الترويجي" واملأ الحقل المناسب.
5. انقر فوق الزر "متابعة". ثم قم بتأكيد اختيارك.

• اعتمادا على طريقة الدفع المختارة ، ستتم إعادة توجيهك تلقائيا إلى موقع نظام المعالجة المناسب. لإكمال عملية الدفع، يرجى اتباع التعليمات الواردة في هذا الموقع.

بعد الإيداع الناجح ، سيتم حفظ بيانات اعتماد البطاقة المصرفية أو المحفظة الإلكترونية في ملف تعريف العميل. يمكنك تعديل هذه المعلومات وإضافة محافظ جديدة على صفحة "محفظة" .

لا يجوز إجراء الإيداعات إلا باستخدام بطاقة مصرفية / محفظة إلكترونية تنتمي إلى حامل ملف تعريف Geratsu. لن يتم قبول البطاقات / المحافظ المصرفية التي تنتمي إلى أطراف ثالثة وسيتم رفض هذه الودائع.

تخضع قواعد إيداع / سحب الأموال في حسابات التداول لسياسة مكافحة غسيل الأموال. تهدف هذه القواعد إلى التخفيف من المخاطر المرتبطة بهذه المعاملات وضمان سلامة الأموال الشخصية للعميل.

لا يمكن سحب الأموال إلا من خلال نفس النظام وإلى نفس المحفظة وبنفس العملة التي تم استخدامها للإيداع. هذا يعني أنه إذا قمت بتعبئة حسابك باستخدام Perfect Money ، فيمكنك فقط سحب الأموال من نفس محفظة Perfect Money التي تم استخدامها للإيداع. لن تكون عمليات السحب إلى محفظة أخرى ممكنة إلا إذا قمت بإجراء إيداع باستخدام محفظة جديدة. بعد ذلك ، يمكنك سحب الأموال إلى كلتا المحفظتين بما يتناسب مع كمية الودائع.

الحد الأدنى لمبلغ الإيداع هو 1 دولار.

يتم إضافة الودائع التي تتم من خلال خزانة العميل تلقائيا.

في حالة التحويل المباشر إلى محفظتنا ، لكي نتمكن من إضافة تحويلك ، يجب عليك الاتصال بقسم الشؤون المالية في Geratsu. يمكنك الاتصال بهم عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر الدردشة الحية. يجب عليك تقديم المعلومات التالية:

• التاريخ والوقت التقريبي للنقل ؛
• المبلغ الدقيق للإيداع ؛
• رقم محفظتك؛
• رقم المحفظة التي قمت بتحويل الأموال إليها؛
• رقم حساب التداول الذي تم تحويل الأموال إليه.

من أجل تجنب التأخير ، من أجل تعبئة حسابك ، يرجى استخدام خزانة العميل.

يفتح قسم الشؤون المالية أبوابه من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحا حتى الساعة 9:00 مساء حسب توقيت (GMT + 2).

الحد الأقصى لمبلغ الإيداع غير محدود لجميع أنواع الحسابات.

لا تتقاضى Geratsu أي عمولة مقابل إيداع الأموال في حساب تداول. أنت تدفع فقط عمولة المعالجة لنظام الدفع الذي تستخدمه لتمويل حساب التداول الخاص بك.

تقوم Geratsu برد العمولة التي تتقاضاها معظم أنظمة الدفع لتحويل الودائع.

تعتمد رسوم السحب على نظام الدفع المستخدم لسحب الأموال. يشار إلى مبلغ العمولة الحالي لكل نظام دفع في قسم "التمويل".

أيضا ، يمكن الاطلاع على مبالغ العمولات على الموقع الإلكتروني هنا

للعثور على الدفعة المفقودة ، يجب عليك الاتصال بالإدارة المالية وتقديم المعلومات التالية:

• رقم حساب التداول؛

• رقم / معرف محفظة / محفظة نظام الدفع التي تم تحويل الأموال منها ؛

• مبلغ الدفع ؛

• تاريخ النقل والوقت المحدد مع إشارة المنطقة الزمنية ؛

• رقم المعاملة (إن وجد).

يمكن القيام بالتحويل الداخلي شريطة أن تكون جميع الحسابات ملكا لك وموجودة في نفس الملف الشخصي ، يمكن إجراء تحويل الأموال من حساب تداول إلى آخر تلقائيا في ملف تعريف العميل في قسم "الحسابات".

حدد حسابات التداول التي تريد التحويل بينها.

يمكن إجراء هذا النوع من المعاملات من قبل العملاء دون مساعدة من قسم الشؤون المالية في الشركة. يتم تحويل الأموال من حساب إلى آخر على الفور. يقتصر عدد التحويلات الداخلية على 50 معاملة في اليوم الواحد.

يمكنك سحب الأموال من حساب التداول الخاص بك من خلال غرفة العميل الخاصة بك في قسم "المالية" باستخدام نفس أنظمة الدفع التي تم استخدامها لتعبئة حسابك. يمكن تحويل الأموال إلى نفس المحفظة وبنفس العملة المستخدمة لإجراء الإيداع. لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة اللاوائح التالية في إتفاقية مكافحة غسيل الأموال AML policy .

يرجى الأخذ في الاعتبار أن السحب من خلال بعض طرق الدفع متاح فقط للعملاء الذين لديهم ملفات تعريف تم التحقق منها بالكامل.

يمكن إلغاء طلب السحب الخاص بك لعدة أسباب ك:

• انتهاك سياسة مكافحة غسل الأموال.
• طلب سحب الأموال من خلال نظام دفع إلكتروني يختلف عن نظام الدفع الذي كان يستخدم للإيداع؛
• طلب السحب بعملة مختلفة عن العملة المستخدمة في الإيداع؛
• إختلاف المحفظة التي استخدمتها لتمويل حساب التداول الخاص بك عن المحفظة التي تريد سحب الأموال إليها.
• سبب آخر. لمعرفة السبب الدقيق ، يرجى الاتصال بقسم الشؤون المالية عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني.

تتم معالجة طلبات السحب يدويا من قبل قسم الشؤون المالية خلال ساعات عمل القسم. وفقا اتفاقية العميلل ، يتم إجراء تحويل الأموال على أساس من يأتي أولا يخدم أولا في غضون يوم عمل واحد من تاريخ الطلب.

يرجى الإنتباه أنه بالنسبة لطريقة التحويل المصرفي ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 أيام عمل لمعالجة طلب السحب ، اعتمادا على سرعة وتفاصيل البنوك المرسلة والمستلمة.

يجب أن تؤكد blockchain معاملة التشفير ست مرات في المتوسط لأسباب أمنية. التأكيد يعني أن النظام قد اعترف بأنك مالك عملات البيتكوين التي أرسلتها وأنه تم إرسالها إلى الشخص المناسب.

تؤكد الشبكة المعاملة عن طريق تضمينها في كتلة ، الأمر الذي يتطلب بعض الوقت. يمكن أن يستغرق كل تأكيد ما يصل إلى ساعة. تعتبر ستة تأكيدات كافية لإجراء معاملة آمنة.

تساعد هذه الخدمة في ضمان المعالجة التلقائية لبعض الطلبات ات وتقليل قائمة انتظار السحب. يمكنك إجراء عمليتي سحب فوريين يوميًا ، بشرط ألا يتجاوز المبلغ الإجمالي للطلبين 100 دولار ، وأن يتم التحقق من ملفك الشخصي بالكامل. إذا تم تأكيد حالة الملف الشخصي جزئيًا ، فيمكنك إجراء عملية سحب فورية واحدة يوميًا ، بشرط ألا يتجاوز مبلغ الطلب 50 دولارًا.

يفتح قسم الشؤون المالية أبوابه من الساعة 9:00 صباحا حتى الساعة 6:00 مساء (GMT + 2)، يوميا من الاثنين إلى الجمعة.

يعمل دعم العميل وأقسام عمليات التداول على مدار الساعة من الاثنين 00:00 إلى الجمعة 23:59 حسب توقيت المنصة.

يتم إصدار عروض الأسعار وفقا للجدول الزمني على النحو التالي: 24 ساعة بدءا من 00:00:01 (حسب توقيت المنصة.) ، الاثنين ، حتى 23.59.59 ، الجمعة ، مع وجود فجوة من 00.00.00 ، السبت ، إلى 23:59:59 ، الأحد.

يتم تسعير النفط والأسهم ومؤشرات الأسهم خلال جلسات التداول. يعتمد جدول الجلسات على البورصة حيث يتم تداول أداة معينة.

يمكنك اختيار أي أداة تداول في قسم "التداول" في ملف تعريف العميل والتحقق من الجدول اليومي لعروض الأسعار لهذه الأداة.

يمكنك أيضا التعرف على الرسوم البيانية للأسعار عن طريق فتح مواصفات الأداة في منصة MT4.

الطريقة الأكثر ملاءمة للاتصال بموظف الشركة هي الدردشة المباشرة ، التي يقع زرها في الزاوية اليمنى العليا من خزانة العميل. في "الدردشات" علامة التبويب ، حدد "فريق الدعم" في الدردشة واكتب سؤالك إلى المتخصصين.

كلمة مرور الهاتف هي كلمة يمكن التعرف عليها بسهولة وسيتم استخدامها لتحديد هويتك كصاحب حساب عند الاتصال بموظفي الشركة عبر الهاتف. عند فتح حساب تداول جديد، يتم إنشاء كلمة مرور الهاتف تلقائيا. لتعديل كلمات مرور الهاتف ، يرجى تسجيل الدخول إلى خزانة العميل الخاصة بك ، والانتقال إلى قسم "الحسابات" والنقر على زر "تعديل" أسفل "كلمة مرور الهاتف" الحساب الرئيسي.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الدردشة المباشرة أو إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected]

معلومات حول جميع المكافآت والعروض الترويجية التي تقدمها جيراتسو متوفر من خلال الرابط التالي

معلومات حول جميع المسابقات الحالية التي عقدتها جيراتسو من خلال الرابط التالي

توفر Geratsu أنواع CENT و CLASSIC و CENT (PRO) و ECN من الحسابات الحقيقية للتداول. جميع أنواع الحسابات تعمل عن طريق تنفيذ السوق.

يمكنك العثور على وصف مفصل لأنواع الحسابات عبر الرابط التالي.

لسوء الحظ ، لا يمكن تغيير نوع الحساب المفتوح. يمكنك فتح حساب تداول جديد من نوع مختلف. بعد فتح حساب ، يمكنك تحويل الأموال من حساب إلى آخر في قسم "الحساب" في خزانة العميل عبر التحويل الداخلي.

تستخدم حسابات الفوركس التجريبية لتعلم الفروق الدقيقة في التداول واختبار استراتيجيات تداول جديدة دون التعرض لخطر فقدان أموال حقيقية. لا يمكن سحب الأرباح التي يتم الحصول عليها نتيجة لعمليات التداول على الحسابات التجريبية. شروط التداول على الحسابات التجريبية مشابهة لتلك الخاصة بحسابات التداول الحقيقية.

في خزانة العميل، انقر على اسمك في الجزء العلوي من الصفحة وتأكد من تفعيل وضع التداول التجريبي.

ثم انتقل إلى قسم "الحساب" . انقر على زر "فتح حساب" وحدد إعدادات الحساب من القوائم المنسدلة.

يتم فتح جميع الحسابات التجريبية على خادم Geratsu-Demo.com ولها بادئة D لرقم الحساب.

يجدر التنويه الى أن الحسابات التجريبية تصبح معطلة ومحذوفة بعد 14 أيام من عدم النشاط. في هذه الحالة ، يجب عليك فتح حساب تجريبي جديد.

إذا قمت بفتح حساب تجريبي من خلال حساب العملاء المسجل مسبقا ، فلديك الفرصة لاستخدام وظيفة تغيير كلمة المرور الآلية. من أجل تغيير كلمة مرور المتداول ، قم بتسجيل الدخول إلى خزانة العميل الخاصة بك ، وانتقل إلى قسم "الحساب" وانقر على الزر "تعديل" أسفل "كلمة المرور" الحساب المناسب.

أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين في الخانة المخصصة التي تفتح. لا تحتاج إلى معرفة كلمة مرور المتداول الحالية لهذا الغرض.

عند فتح حساب جديد ، يتم دائما إرسال خطاب يحتوي على معلومات الوصول إلى البريد المحدد أثناء تسجيل العميل.

إذا قمت بفتح حسابك التجريبي مباشرة من خلال محطة التداول وليس في خزانة العميل الخاصة بك ، ولم يتم حفظ الرسالة التي تحتوي على بيانات التسجيل في صندوق البريد الخاص بك ، فسيتعين عليك فتح حساب تجريبي جديد ، حيث لا يمكن استعادة كلمة المرور للحسابات التجريبية التي لم يتم إنشاؤها من خلال خزانة العميل الخاصة بك أو تغييرها.

من أجل تعبئة شحن حساب تجريبي تم إنشاؤه من خلال غرفة العميل، يرجى الانتقال إلى قسم "التجارة" . يجب تفعيل وضع التداول التجريبي. بعد ذلك ، انقر على الزر الموجود في الزاوية اليمنى السفلى من الصفحة ، وأدخل مبلغ الإيداع بالدولار وانقر فوق "إيداع" ثم إظغط "متابعة".

تسمح لك الحسابات متعددة العملات بالاحتفاظ برصيد في حساب تداول بعملات مختلفة. يمكنك تحديد عملة الحساب المطلوبة عند فتح حساب تداول جديد.

حسابات الفوركس الإسلامية هي نوع من حسابات التداول المقدمة للعملاء الذين يرغبون في الاستثمار في سوق الصرف الأجنبي مع اتباع مبادئ القرآن الكريم. وبما أن الشريعة الإسلامية تحظر تراكم وخصم الفائدة، فإن أسعار الفائدة بما في ذلك المقايضات لا تفرض على الحسابات الإسلامية. هذا هو السبب في أن هذه الحسابات تسمى أيضا "خالية من المقايضة".

نعم ، تقدم شركتنا مثل هذه الخدمة. لفتح حساب إسلامي، انقر على الزر الموجود "الملف الشخصي" في القائمة العلوية ثم اختر "التحقق".

ابحث عن حقل "طلب حساب إسلامي" وانقر على زر "ملء الإستمارة". اقرأ شروط تقديم خدمة الحساب الإسلامي ووافق عليها ثم انقر على زر "إرسال".

يرجى ملاحظة أن طلبك لا يضمن تحويل حسابك إلى فئة الحساب الإسلامي. توفر الشركة إمكانية الوصول إلى الخدمة وفقا لتقديرها الخاص.

الرافعة المالية هي نسبة أموال المستثمر الخاص (التاجر) والأموال التي يوفرها الوسيط لإجراء المعاملات على حساب التداول. على سبيل المثال، يمكن أن تكون الرافعة المالية 1:200 (واحد إلى مائتين). وهذا يعني أنه بإيداع 50 دولارًا، ستتمكن من إدارة مبلغ 10000 دولار (50 × 200 = 10000). بفضل الرافعة المالية ، يمكن للمتداولين استخدام أموال أقل مما هو ضروري ، على سبيل المثال ، لتنفيذ استراتيجية تداول محددة

توفر Geratsu لعملائها الرافعة المالية التالية اعتمادا على نوع حساب التداول المختار:

على حسابات "CENT" - من 1: 1 إلى 1: 1000 ؛

على الحسابات "الكلاسيكية" - من 1: 1 إلى 1: 1000 ؛

على حسابات "ECN" - من 1: 1 إلى 1: 1000 ؛

يمكنك اختيار مقدار الرافعة المالية بنفسك أثناء فتح حساب. إذا لزم الأمر ، يمكنك تغيير الرافعة المالية في خزانة العميل باستخدام الوظيفة المقابلة في قسم "الحسابات" .

هذه هي النسبة المئوية المضافة إلى حساب العميل (النسبة المئوية السنوية). في نهاية كل يوم ، في الساعة 23:59 حسب توقيت المنصة ، يتم التحقق من حالة الحساب ، ويتم تحديد مبلغ أموال العميل الخاصة التي لا تشارك في التداول. يتم حساب مبلغ الفائدة المستحقة يوميا باستخدام الصيغة:

%, daily = (free_margin - credit) x interest_rate / 100/360, حيث:

• free_margin - الائتمان - مبلغ الأموال المجانية الخاصة بالعميل في وقت الحساب ؛*

• interest_rate - سعر الفائدة المعلن ؛ 360 هو عدد الأيام في السنة.*

يتم الاستحقاق فقط للحسابات النشطة. إذا كان الحساب في اليوم التقويمي الأخير من الشهر في الأرشيف ، فلن يتم تنفيذ استحقاق الفائدة للفترة المبكرة من النشاط.

يمكننا التوصية بعدة طرق للعثور على المعلومات التي تحتاجها:

1. من خلال محركات البحث في متصفحك. وهناك كمية كبيرة من الأدبيات الجيدة متاحة مجانا على شبكة الإنترنت.
2. في المنتديات المتخصصة المخصصة للتداول في سوق الفوركس.
3. على صفحة موقعنا الإلكتروني: https://www.geratsu.com/tutorials

يحدد اللوت عدد وحدات العملة التي يخطط المتداول لشرائها أو بيعها. حجم اللوت القياسي هو 100,000 وحدة عملة. بالإضافة إلى اللوت القياسي ، هناك أيضا عقود صغيرة وصغيرة جداً وناناوية ، والتي تساوي 10000 (0.1 لوت) و 1000 (0.01 لوت) و 100 (0.001) وحدة.

اللوت الصغير هو عموما أصغر وحدة عملة متاحة للتداول. يتم استخدامه بنشاط من قبل المتداولين المبتدئين الذين يرغبون في تقليل الخسائر المحتملة. من النادر نسبيا أن يقدم بعض وسطاء الفوركس عقود نانو ، والتي تصل إلى 100 وحدة من العملة الأساسية.

يستخدم المتداولون العقود الصغيرة والنانوية عندما يفضلون تداول كميات صغيرة من العملات. يسمح حجم الوحدة الأصغر للمتداولين بالتحكم بشكل أفضل في مستوى المخاطرة. على سبيل المثال، فإن حركة زوج EUR / USD بنقطة واحدة مع لوت قياسي يجلب للمتداول ربحًا أو خسارة بقيمة دولار واحد. إذا كان لدى المتداول 100 دولار فقط كرصيد حساب، وهي حركة ضد مركزه بمقدار 10 نقاط، والتي يمكن أن تحدث في ثوانٍ، تعني أنه يفقد 10٪ من ودائعه.

عند استخدام عقد صغير، تؤدي كل حركة من نقطة واحدة لزوج اليورو/الدولار الأمريكي إلى ربح أو خسارة قدرها 0.10 دولار (10 سنتات). يجب أن يتحرك السعر 100 نقطة حتى يخسر المتداول 10٪ من الإيداع. مع اللوت الصغير ، تبلغ قيمة كل نقطة من حركة EUR / USD 1 سنت. لكي يخسر المتداول 10٪ من إيداعه في صفقة واحدة ، يجب أن يتحرك السعر ضده بمقدار 1000 نقطة. وبعبارة أخرى، فإن العقود الصغيرة تحظى بشعبية كبيرة بين التجار المبتدئين مع مبلغ رصيد صغير في حساب التداول من أجل تقليل الخسائر المحتملة.

في الوقت الحالي ، يتوفر نوعان من المنصات للتداول على كل من الخادم التجريبي والحسابات الحقيقية: MetaTrader 4 (MT4) ، ومحطة ويب في خزانة العميل ، والتي تسمح لك بالعمل مع أي نوع من الحسابات.

ميتاتريدر 4 MultiTerminal هي محطة مصممة لإدارة حسابات متعددة في نفس الوقت. سيكون مفيدةً للمتداولين الذين يعملون على حسابات متعددة في نفس الوقت.

الاختصارات الأكثر ملاءمة وشعبية في منصة ميتاتريدر هي:

• F9 — طلب جديد
• Ctrl + T — إخفاء/ إظهار نافذة المنصة داخل نافذة ميتاتريدر،
• Ctrl + O — اتصل بنافذة إعدادات المنصة ، حيث يمكنك إدخال البيانات للتفويض وتكوين خيارات البرنامج الأخرى ،
• Ctrl + N — افتح نافذة المستكشف،
• Ctrl + Y — إظهار فواصل الفترة على الرسم البياني،
• Ctrl + L — إظهار الحجم على الرسم البياني.

يقع دليل استخدام منصة العميل في المنصة نفسها. لعرضه بعد بدء تشغيل المنصة اضغط على F1. يقع منتدى مطوري المنصة في: https://www.mql5.com/

العرض السعر هو الحد الأقصى للسعر الذي يرغب المشترون في دفعه مقابل أحد الأصول في الوقت الحالي.

الطَلَبَ السعر هو الحد الأدنى للسعر الذي يرغب البائعون في التخلي عن الأصل في الوقت الحالي.

ويسمى انتشار الفرق بين هذين السعرين ؛ كلما كان الفارق أصغر ، كلما ارتفعت سيولة الأصل.

يتم فتح أوامر الشراء بسعر الطلب وإغلاقها بسعر العرض. على العكس من ذلك، يتم فتح أوامر البيع بسعر العرض وإغلاقها بسعر الطلب.

"وقف الخسارة" هو أمر يمكن وضعه أثناء أو بعد فتح الصفقة. الغرض من هذا الأمر هو الحد من الخسائر المحتملة. عند الوصول إلى عرض أسعار معين لقيمة "وقف الخسارة" ، سيتم إغلاق مركزك تلقائيا بخسارة أو بربح ، إذا تم نقل أمر "وقف الخسارة" إما إلى الصفر أو إلى الربح بعد أن تمكن السعر من التحرك بشكل إيجابي.

"جني الأرباح" هو أمر مشابه لأمر "وقف الخسارة" ، ولكن العكس تماما. أي أن مركزك سيغلق تلقائيا عندما يصل عرض الأسعار إلى قيمة الأمر من أجل إصلاح الربح.

غالبا ما يتم طرح هذا السؤال مع الأخذ في الاعتبار أوامر البيع لأن المتداول لا يأخذ في الاعتبار السبريد. يفتح أمر البيع بسعر العرض، الموضح على الرسم البياني، ويغلق بسعر الطلب الذي هو أعلى من سعر العرض بمقدار السبريد.

للتعيين في المنصة بحيث يتم عرض سعر الطلب أيضا على الرسم البياني ، يرجى النقر فوق الزر F8 ، في النافذة الظاهرة قم باختيار علامة التبويب "عام" وانقر على الخيار "إظهار خط الطلب".

هي الأوامر التي سيتم تشغيلها عندما يصل عرض الأسعار إلى القيمة المحددة.

يتم تنفيذ الأمر المحدد (حد الشراء / حد البيع) فقط عندما يتم تداول السوق بالسعر المحدد في الأمر أو السعر الأعلى. يتم وضع أمر حد الشراء تحت سعر السوق الحالي، ويتم وضع أمر حد البيع فوق سعر السوق الحالي.

يتم تنفيذ أمر الإيقاف (إيقاف الشراء / إيقاف البيع) فقط عندما يتم تداول السوق بالسعر المحدد في الأمر أو بسعر أقل. يتم وضع أمر إيقاف الشراء فوق سعر السوق الحالي ، ويتم وضع أمر إيقاف البيع أسفل سعر السوق الحالي.

يجب أن يختلف سعر الأمر عن سعر السوق الحالي "عرض" أو "طلب" أو على الأقل بحجم السبريد لهذه الأداة ، اعتمادا على اتجاه التداول (بيع أو شراء).

لا يمكنك وضع أمر معلق من أي نوع، سواء وقف الخسارة أو جني الأرباح أقرب إلى السعر الحالي من السعر المشار إليه في قسم "أدوات التداول" في عمود "الإيقاف والحد" .

"الحجم" هو حجم التجارة. يتم قياسه ب "اللوتات". يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول قواعد حجم اللوت لكل أداة تداول في مواصفات هذه الأداة أو في قسم أدوات التداول على موقعنا. يمكن حساب المبلغ المتاح لك لدخول السوق باستخدام حاسبة المتداول.

إذا كانت أزرار "بيع" و "شراء" غير نشطة ، فمن المحتمل أنك حددت حجم التداول الخاطئ. بالنسبة لجميع الحسابات ، الحد الأدنى المسموح به للحجم هو 0.01 لوت ، والحد الأقصى هو 100 لوت. يمكن العثور على معلومات أكثر تفصيلا في مواصفات أداة التداول.

يتم عرض وقت الخادم في نافذة "مراقبة السوق" الموجودة في المنصة. لا يمكن تغييره. من الأحد الأخير في مارس إلى الأحد الأخير في أكتوبر ، يتوافق مع المنطقة الزمنية GMT + 3 . بقية الوقت يتوافق مع المنطقة الزمنية GMT + 2 .

إذا اختفى سجل الحساب ، فأنت بحاجة إلى القيام بما يلي:

• 1. تحقق مما إذا كان التاريخ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك صحيحا.
• 2. انقر فوق زر الماوس الأيمن في علامة التبويب "سجل الحساب" ، في القائمة التي تظهر ، حدد "كل السجل". يمكنك أيضا تحديد الفترة التي تريد عرضها.

يمكنك حسابه بمساعدة حاسبة المتداول. يتم تعريف صيغة الحساب على النحو التالي:

تكلفة النقطة بعملة الإيداع:

cross_rate_of_the_currency_of_the_order_to_USD x order_volume_in_lots x 100000 x point / current_rate,

على سبيل المثال:

• 'EURGBP = 0,90629;'
• 'EURUSD = 1,5616;'
• "سعر النقطة (EURGBP) = 1.5616 × 1 × 100000 × 0.00001 / 0,90629 = 1.72"

تكلفة النقطة لعقود الفروقات:

lot_size x contract_size x minimum_price_change_value

يمكن حساب مبلغ الهامش المطلوب بمساعدة حاسبة المتداول.

معادلات الحساب كالتالي:

اقتباس مباشر:

Margin = transaction_volume x (lot_size / leverage) x opening_price

على سبيل المثال، الهامش = 1 × 100000 / 400 = 250 (250 يورو) لعقد واحد من اليورو مقابل الدولار الأمريكي مع رافعة مالية 1:400. إذا لزم الأمر ، قم بتحويله إلى عملة الحساب (على سبيل المثال ، الدولار الأمريكي):

250 x 1.5616 = 390 USD

عكس الاقتباس:

Margin = transaction_volume x (lot_size / leverage)

على سبيل المثال، الهامش = 1 × 100000 / 400 = 250 دولارا أمريكيا لعقد دولار أمريكي واحد مقابل الناتج المحلي الإجمالي مع رافعة مالية 1:400. نظرا لأن العملة الأولى في الزوج هي الدولار الأمريكي ، يتم حساب الهامش بالدولار. إذا لزم الأمر ، قم بتحويله إلى عملة الحساب (على سبيل المثال ، الناتج المحلي الإجمالي):

250 / 1.1304 = 221.16 GBP

الأسعار المتقاطعة:

Margin = transaction_volume x (lot_size / leverage) x current_rate_of_the_first_currency_in_the_currency_pair_to_USD

على سبيل المثال، الهامش = 1x100000/400 = 250 جنيه إسترليني لعقد واحد GBPJPY مع رافعة مالية 1:400. يتم التعبير عن قيمة الهامش دائما بالعملة الأساسية (تقف أولا في عرض أسعار). إذا لزم الأمر ، قم بتحويله إلى عملة الحساب (على سبيل المثال ، الدولار الأمريكي):

250 x 1.4400 = 360 USD

الفهارس:

Margin = trade_volume x Contract_size x (price / tick_size) x tick_price x (margin_percent / 100)

على سبيل المثال، بالنسبة لعقد NQ واحد (وفقا للمواصفات، حجم العقد = 1، نسبة الهامش = 1، حجم التجزئة = 0.1، سعر التجزئة = 0.01، عملة الهامش = USD)،الهامش = 1 × 1 × 11191.8 / 0.1 × 0.01 / 100 = 11.19 دولار أمريكي

العقود مقابل الفروقات على الأسهم والنفط:

Margin = trade_volume x lot_size x price x (margin_percent / 100)

يرجى ملاحظة أنك تحتاج أولا إلى التحقق من نوع حساب هامش النفط في مواصفات الأداة لأنه يعتمد على مزود السيولة ويمكن حسابه مثل المؤشرات.

يتم احتساب العمولة باستخدام المعادلة التالية:

Commission = current_share_price * transaction_volume * 0.05

يستخدم نوع حساب ربح العقود مقابل الفروقات الصيغة التالية:

Profit = (trade_closing_price — trade_opening_price) x contract_size x trade_volume

يستخدم نوع حساب ربح الفوركس الصيغة التالية:

Profit = (trade_closing_price — trade_opening_price) x point_price x trade_volume

حيث أن:

• trade_closing_price - هو سعر السوق الذي أغلقت به الصفقة ؛
• trade_opening_price - هو سعر السوق الذي تم فتح الصفقة به ؛
• point_price - هي أدنى قيمة لتغير سعر الأداة المعبر عنها بعملة التداول ؛
• tick_size - هي أدنى قيمة لتغير سعر الأداة معبرا عنها بالنقاط؛
• trade_volume - هو حجم التداول المعبر عنه باللوتات؛
• contract_size - هو مقدار السلعة أو العملة أو وحدات الأصول الموجودة في 1 لوت.

يشار إلى جميع القيم في مواصفات العقد داخل منصة MT4.

تسمى الرسوم التي يتم إضافتها أو خصمها إلى حساب التداول لنقل مركز بين عشية وضحاها بالمبادلة أوالمقايضة. يحدث ذلك فقط إذا كان لدى العميل مراكز مفتوحة في نهاية يوم التداول.

يلعب الفرق بين أسعار البنوك المركزية الوطنية التي يستخدم العميل عملاتها دورا مهما عند تبادل العملات. هذا الاختلاف هو إنشاء مبلغ نقاط المبادلة.

يمكن التحقق من المقايضة الحالية للمراكز المفتوحة في محطة التداول.

إذا كان العميل قد باع عملة بسعر فائدة أعلى ، فسوف يدفع مقابل تمديد الصفقة. إذا اشترى عملة بسعر فائدة أعلى ، فسوف يدفع له الوسيط مقابل نقل الصفقة.

لا يوجد حد زمني للمدة التي يمكنك فيها الاحتفاظ بمركز مفتوح، ولكن يجب أن نضع في اعتبارنا أنه بالنسبة للمركز المفتوح سيتم فرض رسوم على "المبادلة" أو دفعها لكل يوم لاحق.

• مراكز طويلة الأجل هي المعاملات المفتوحة لأشهر أو حتى سنوات.
• مراكز قصيرة الأجل هي الصفقات المغلقة في غضون 1-2 أسابيع.

يحق للشركة إغلاق المراكز المفتوحة للعميل بالقوة دون إشعار مسبق لهذا الأخير ، إذا كان الوضع الراهن للأموال في حساب التداول (الأسهم) أقل من 50٪ من الهامش المطلوب للحفاظ على المراكز المفتوحة. إذا كان هناك العديد من المراكز المفتوحة ، يحق للشركة إغلاق واحد أو أكثر منها ، بدءا من المركز الذي يجلب أكبر خسارة في وقت الإغلاق. تسمى هذه العملية طلب تغطية الهامش. .

إذا وصل مستوى حقوق الملكية إلى قيمة أقل من أو تساوي 30٪ من الهامش المطلوب للحفاظ على المراكز المفتوحة ، يقوم الخادم تلقائيا بإنشاء أمر للإغلاق القسري لمركز أو جميع المراكز. تسمى هذه العملية الإيقاف الاضطراري .

وقف الائتمان - الإغلاق القسري لمركز واحد أو عدة مراكز دون إشعار مسبق، مع الأخذ بعين الاعتبار مقدار أموال البونص المتاحة في حساب تداول العميل.

إذا كان هامش المراكز المفتوحة في حساب التداول أقل من مبلغ أموال البونص ، فإن حالة وقف الائتمان تحدث بمجرد انخفاض مستوى حقوق الملكية إلى مستوى الهامش.

إذا تجاوز هامش المراكز المفتوحة أو كان مساويا لمبلغ أموال البونص ، فإن حالة وقف الائتمان تحدث بمجرد وصول مستوى الأموال إلى مبلغ أموال المكافأة ، ولكن في موعد لا يتجاوز وصول مستوى الهامش إلى 30٪ .

لم يكن هناك ما يكفي من الأموال في الحساب للحفاظ على المراكز المفتوحة.

يرافق الإغلاق القسري لمركز في حالة الإيقاف الاضطراري إدخال مقابل في ملف سجل سجل الحساب مع التعليق «so».

يرافق الإغلاق القسري لمركز في حالة وقف الائتمان إدخال مقابل في ملف سجل سجل الحساب مع التعليق «cso».

وقف الخسارة المتحرك هي وظيفة داخلية لمنصة MT4 فيها تقوم المنصة تلقائيا بإعداد وتحريك مستوى وقف الخسارة اعتمادا على التعليمات المحددة.

عندما يصبح المركز مربحا من خلال المبلغ المحدد من الوقف المتحرك ، ستقوم المنصة تلقائيا بوضع وقف الخسارة عند هذه المسافة من السعر الحالي. في كل مرة يتجاوز فيها السعر الحالي القيمة المحددة، تحرك محطة الوقف المتحرك مستوى وقف الخسارة. وبعبارة أخرى، فإن المنصة تتحرك مستوى وقف الخسارة وراء السعر على مسافة من قيمة وقف الخسارة الزائدة. إذا انخفض ربح المركز ، فلن يتم ضبط مستوى وقف الخسارة.

يتم تنفيذ الوقف المتحرك فقط عند تشغيل منصة التداول وتوصيلها بالخادم عبر الإنترنت. إذا تم تعطيل منصة التداول أو فقدت الاتصال بالإنترنت ، فستكون القيمة الصالحة للخادم هي آخر مستوى وقع تعيينه لـ "وقف الخسارة" .

الانعكاس التلقائي في MT4 غير متوفر حاليا. يمكنك فتح الموضع المعاكس يدويا وبعد ذلك إغلاق المركز الأول. ومع ذلك ، سيتعين عليك دفع السبريد والعمولة لكلا المركزين ، إذا كان ذلك ينطبق على هذا النوع من الحسابات.

مستوى الدعم هو المستوى الأقل من سعر السوق الحالي، مما يشير إلى أن معدل السعر يمكن أن ينعكس صعودا.

مستوى المقاومة أعلى من سعر السوق الحالي، مما يشير إلى أن معدل السعر هذا قد ينخفض.

يرجى النقر على زر الماوس الأيمن على أي أداة في نافذة "مراقبة السوق" واختيار "إظهار جميع الرموز" من القائمة ؛ثم تحديد "إظهار الرمز" للأداة ذات الاهتمام.

قواعد إدارة الأموال - هي منهجية متسقة لإدارة رأس المال ، يتم تنفيذها على أساس قواعد معينة تهدف إلى تقليل مستوى المخاطر وتعظيم مستوى الربح.

يمكن أن تكون مجموعة من القواعد التي تختلف لكل متداول ، اعتمادا على الاستراتيجية التي يختارها.

يمكن أن تكون السيطرة على رأس المال المستثمر في صفقة معينة ، أو استخدام أوامر وقف الخسارة وجني الأرباح أو مبدأ "عدم دخول السوق" أثناء التقلبات العالية أمثلة على مبادئ إدارة الأموال الشائعة.

للحصول على عنوان IP لمركز بيانات مناسب للاتصال الطرفي ، يرجى الاتصال بالدردشة المباشرة وتقديم اسم الحساب الكامل والبلد الذي تحاول الاتصال منه. على سبيل المثال ، حساب MT4-ECN-020345 ، إندونيسيا.

الأسباب المحتملة:

1. لقد استخدمت تسجيل الدخول الخاطئ. يرجى الإنتباه أنه يتم استخدام أرقام رقم الحساب فقط لتسجيل الدخول. على سبيل المثال: إذا كان رقم الحساب هو MT4-ECN-100032 ، تسجيل الدخول 100032.

2. لقد أدخلت كلمة مرور غير صحيحة. إذا كنت قد نسيت أو فقدت كلمة مرور المتداول، يمكنك تغييرها في خزانة العميل.

3. تم أرشفة حساب التداول الخاص بك لأنه كان غير نشط لمدة ثلاثة أشهر.

الأسباب المحتملة:

• أنت تستخدم الخادم الخطأ عند محاولة الاتصال بحساب تداول. حاول الاتصال بمركز بيانات مختلف عن طريق النقر على "لا يوجد اتصال" واختيار خادم مختلف.

• لا يوجد اتصال بالإنترنت ؛

• يمكنك الوصول إلى الإنترنت من خلال خادم وكيل. إذا كنت تستخدم وكيلا ، فأنت بحاجة إلى التحقق من مسؤول النظام للحصول على عنوان الخادم الوكيل والمنفذ الذي تستخدمه للوصول إلى الإنترنت ، ثم أدخل هذه البيانات في إعدادات المحطة الطرفية ("أدوات" / "خيارات" / "خادم" / حدد المربع " تفعيل الخادم الوكيل "/ انقر على زر " الوكيل " / أدخل العنوان ، منفذ الخادم الوكيل واسم المستخدم وكلمة المرور) ؛

• يقوم برنامج جدار الحماية (مكافحة الفيروسات) بحظر الاتصالات من خلال محطة التداول. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إضافة برنامج MetaTrader إلى قائمة البرامج المسموح بها لبرنامج مكافحة الفيروسات و / أو جدار حماية Windows.

لمعرفة عدد النقاط التي يساوي بها السبريد الحالي، من الضروري طرح سعر الشراء (بند العرض) من سعر البيع (خط الطلب). مبلغ السبريد هو نتيجة تلك العملية.

لحساب تكلفة السبريد أو تكلفة الفارق، تحتاج أولا إلى معرفة تكلفة نقطة واحدة. يتم حساب قيمة النقطة باستخدام هذه الصيغة:

(Trade currency in USD) x (trade volume in lots) x contract size x (point) / (current rate)

ثم نحسب تكلفة الفارق (السبريد) باستخدام هذه الصيغة:

The cost of the spread for open trades = cost of 1 point x spread (in points)