اتفاقية العميل

تقدم شركة Geratsu LLC ، المشار إليها فيما يلي باسم الشركة ، خدمات عمليات تحكيم التحويل في سوق الفوركس الدولي وأسواق المشتقات إلى أي كيان قانوني أو فرد ، يشار إليه فيما بعد باسم العميل في الطلب وبالشروط التي تحكمها هذه الاتفاقية.

هذه الاتفاقية هي وثيقة على شبكة الإنترنت ولا تحتاج إلى التوقيع. تدخل الاتفاقية حيز التنفيذ في لحظة قبولها من قبل العميل.

يمكن ترجمة هذه الاتفاقية إلى جميع لغات موقع الشركة على https://geratsu.com . سيكون للترجمة طابع إعلامي. في حالة وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية من الاتفاقية وترجمتها ، تكون الأولوية للنسخة الإنجليزية على إصدارات اللغات الأخرى.

إذا تم اعتبار واحد أو أكثر من الأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ ، فلن تتأثر صلاحية وشرعية الأحكام المتبقية الواردة في هذه الاتفاقية بأي شكل من الأشكال.

يقبل العميل هذه الاتفاقية بشكل كامل وغير مشروط عندما:

• يملأ نموذج التسجيل لفتح حساب تداول مع الشركة ، والمتوفر بشروط الوصول المجاني على الموقع الرسمي للشركة.
• يقوم بالإيداع في حساب التداول الخاص به بالطريقة التي تحددها الشركة.

1. شروط العمل

   1. تتم عمليات حساب التداول وفقًا لهذه الاتفاقية والمتاحة للتنزيل على الموقع الرسمي للشركة.

   2. توفر الشركة احتساب الفائدة على الأموال المودعة في حسابات التداول وغير المستخدمة للتداول بالمبلغ وبالترتيب المحدد في شروط التداول على الموقع الرسمي للشركة.

   3. لا يُسمح للعميل تحت أي ظرف من الظروف باستخدام الإخفاقات الفنية والضعف النهائي لتشغيل منصة التداول لتحقيق الأرباح. عند الكشف عن هذه الحقائق ، تحتفظ الشركة بالحق في تعويض الخسائر الناجمة عن تصرفات العميل على حساب العميل (عن طريق استخدام الأموال المتاحة في حسابات العميل) وإنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد.

   4. بموجب شروط توفير نسخ التداول ، تقتصر مسؤولية الشركة على تزويد العملاء بالتشغيل الفني المناسب لبرنامج وخادم نسخ التداول ، ولا تتعلق بنتائج تداول التاجر.

   5. تُحظر العمليات غير التجارية داخل ملف تعريف العميل والتي تستهدف تحقيق الربح.

   6. سوف تتعرف الشركة على ملفات تعريف العميل وحسابات التداول على أنها مترابطة على الفور إذا تزامن أي من هذه المعلمات مثل Metaquotes CID أو معرف Google Analytics أو عنوان IP أو إذا حاول العميل استخدام نفس حساب نظام الدفع في ملفات تعريف مختلفة للعميل.

      1. يوافق العميل على أن الشركة لها الحق في استرداد الخسائر الناتجة عن نشاط العميل في حسابات التداول المترابطة على الفور باستخدام الأموال الموجودة في أي من حسابات التداول هذه.
      2. تشمل الخسائر النهائية على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: استرداد رسوم أنظمة الدفع ؛ استرداد الرصيد السلبي العمولات المنتسبة المكتسبة في انتهاك لشروط اتفاقية الشراكة ؛ مقايضات إيجابية أي خسائر أخرى قد تحدث بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة لفشل العميل في الامتثال لهذه الاتفاقية.

   7. يوافق العميل على أنه يحق للشركة الحصول على تعويض عن الخسائر الناتجة عن استخدام العميل لخطة "البحث عن المكافآت". في حالة وجود إستراتيجية عالية المخاطر ونشاط تداول منخفض تهدف إلى دخول السوق باستخدام أموال منحة بنسبة 100٪ كخسارة متوقعة بشكل متعمد ، يحق للشركة تطبيق شرط "التداول النشط". إذا أجرى العميل 5 صفقات على الأقل شهريًا ، بحجم لا يقل عن 0.5 لوت لكل 100 دولار من الأموال في حساب التداول ، فيمكن اعتبار تداوله / تداولها نشطًا.

2. إجراءات فتح الحساب

   1. يمكن أن يكون عميل جيراتسو شخصًا طبيعيًا بلغ سن الرشد أو شخصًا اعتباريًا.
   2. يملأ العميل نموذج تسجيل لإنشاء ملف تعريفه الشخصي في ملف العميل ويفتح حسابًا مع الشركة في ملف تعريف العميل المتاح مجانًا على الموقع الرسمي للشركة.
   3. يحق للعميل تسجيل ملف شخصي واحد فقط.
   4. يتلقى العميل وصولاً إلكترونيًا إلى إدارة الحساب عند تسجيل ملفه الشخصي.
   5. يتم تنفيذ عمليات الإيداع والسحب بالعملة المنصوص عليها لنوع معين من حسابات التداول من خلال واجهة مناسبة لملف تعريف العميل الموجود على https://geratsu.com .

3. إجراءات التسوية

   1. للعميل الحق في سحب أمواله الخاصة غير المرهونة بالتزامات الإيداع.

   2. تتم التحويلات المالية في غضون 1-3 أيام مصرفية.

   3. يمكن للشركة تأجيل تحويل الأموال لمدة 14 يوم عمل في حالات استثنائية تتطلب التحقق من امتثال العمليات التجارية وغير التجارية التي يقوم بها العميل لشروط وأحكام هذه الاتفاقية. في حالة حدوث مثل هذا الموقف ، يجب على الشركة إخطار العميل على الفور عن طريق البريد الإلكتروني المحدد في ملف تعريف العميل. يحق للعميل طلب حالة عملية التحقق فقط عن طريق الاتصال بقسم عمليات التداول عبر البريد الإلكتروني على: .

   4. تلقي تعليمات الدفع الخاصة بالعميل ، يتم خصم المبلغ المراد سحبه من رصيد حساب العميل في لحظة استلام تعليمات الدفع.

   5. في حالة إعادة الأموال ، يدفع العميل رسوم التحويل.

   6. يعطي العميل جميع التعليمات المتعلقة بإيداعات وسحب الأموال من الحساب من خلال مكتب العميل بالترتيب الذي تحدده خوارزمية تشغيل ملف العميل.

   7. تقوم الشركة بتصحيح الأرصدة في الحسابات بقيمة سالبة ثابتة في عمود "الرصيد" في محطة التداول في اليوم الأول من كل شهر. يتم تطبيق التصحيح (الإعداد إلى الصفر) لحسابات التداول فقط على تلك الحسابات التي لا يتم فيها إجراء أي صفقات في وقت التصحيح ، أي لا توجد مراكز تداول مفتوحة نشطة (لن يتم النظر في الأوامر المعلقة). يتم خصم أموال المكافآت من عمود "الائتمان" مع التعليق "bonus_out (الرصيد السلبي)". في الوقت نفسه ، يتم وضع الأموال التي تساوي قيمة الرصيد السالب في الحساب مع التعليق "تصحيح الرصيد الصفري".

   8. يمكن للعميل سحب الأموال من حسابه باستخدام أي نظام دفع يمكن الوصول إليه في مكتب العميل.

      1. إذا تم إجراء سحب الأموال عبر أنظمة الدفع الإلكترونية ، فلن يكون السحب ممكنًا إلا لنفس النظام وبنفس تفاصيل الدفع داخل النظام الذي تم استخدامه لتعبئة حساب التداول ، وبنفس العملة التي تم بها الإيداع. إذا تم شحن الحساب بطرق مختلفة وبعملات مختلفة وباستخدام تفاصيل دفع مختلفة ، فيجب إجراء عمليات السحب بشكل متناسب.
      2. إذا تم تغيير تفاصيل الدفع الخاصة بالعميل في نظام الدفع لسبب ما ، يجب على العميل إخطار الشركة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى الإدارة المالية مع صورة مرفق بها هوية العميل التي يحمل معها هوية قريبة من وجهه. بخلاف ذلك ، تحتفظ الشركة بالحق في رفض سحب الأموال باستخدام تفاصيل الدفع الجديدة.

   9. يمكن إيداع أموال العميل بأي طريقة متاحة على موقع الشركة.

      1. يقر العميل بأنه في حالة فشل البرنامج يمكن أن يكون هناك تأخير في إيداع الأموال في حساب التداول الخاص به.
      2. تتعهد الشركة بإيداع الأموال في حساب تداول العميل في حالة حدوث أي فشل في البرنامج مما أدى إلى تأخير الإيداع الآلي بشرط أن يتم إبلاغ الشركة بالتأخير من قبل العميل.

   10. لا تتقاضى الشركة أي رسوم إيداع أو سحب من حسابات تداول العملاء.

   11. يتفهم العميل ويقبل حقيقة أنه قد يتم رفض طلب سحب الأموال الخاص به ، وسيتم إعادة تحويل الأموال إلى حساب العميل إذا لم يقدم العميل معلومات التعريف الضرورية (نسخة من مستند الهوية أو البطاقة المصرفية أو أي مستندات أخرى مطلوبة من قبل الشركة بناءً على سياسة مكافحة غسل الأموال) بناءً على طلب الشركة عبر ملف العميل في غضون 7 (سبعة) أيام عمل بعد الطلب.

4. وصف نسخ التداول

   1. توفر الشركة أتمتة نسخ التداول وفقًا لإعدادات النسخ الحالية باستخدام منصة التداول ؛ حساب ودفع العمولة ؛ تحديث حالة حسابات المتداولين في تصنيف المتداولين.

   2. تحتفظ الشركة بالحق في رفض خدمة نسخ التداول للعميل و / أو عرض حسابه / حسابها في تصنيف التجار دون إبداء سبب.

   3. لا يشكل قبول العميل لشروط الاتفاقية علاقات تعاقدية بين المتداول الناسخ والتاجر ، وبالتالي لا يؤدي إلى إبرام اتفاق بينهما.

   4. يحق للمتداول استخدام أي استراتيجية تداول تتوافق مع هذه الاتفاقية.

   5. لا يمكن تطبيق أموال الائتمان على حسابات المتداول.

   6. يقوم التاجر بإجراء الصفقات باستخدام أمواله الخاصة ولا يقدم خدمات استثمار الأصول أو المشورة للعملاء.

   7. يحق للمتداول الناسخ تعيين معلمات إعدادات النسخ بشكل مستقل ، بما في ذلك إمكانية تغيير النسبة المئوية للحجم ، مما يسمح له / لها بموازنة مخاطر التداول في حساب المتداول الناسخ مع المخاطر الموجودة في حساب المتداول ، أو القطع وصولا إلى مستوى مقبول.

   8. للمتداول الحق في تحديد حصة أرباحه في نطاق 0٪ - 100٪ وتغييرها في أي وقت. في الوقت نفسه ، لن يتم تطبيق القيمة الجديدة لحصة الربح على حسابات التداول الحالية لـ Copy Traders.

   9. يحق للمتداول ، ولكن ليس ملزمًا ، أن يحدد نسبة عمولة الشريك من أجل مكافأة الشركاء الذين تحولت إحالاتهم إلى "متداولين نسخ".

   10. السماح بعرض حسابه / حسابها في تصنيف المتداولين ، يؤكد العميل موافقته / موافقتها على نسخ التداولات من هذا الحساب.

   11. لبدء النسخ ، يجب على العميل اختيار متداول من تصنيف المتداولين ونوع النسخ ، وتحديد المبلغ المراد نسخه وإعدادات النسخ ذات الصلة بنوع النسخ المحدد.

   12. يحق لمتداول النسخ تغيير إعدادات النسخ في أي وقت ضمن نوع النسخ ذي الصلة. لن يتم تطبيق التغييرات على التداولات التي تم نسخها مسبقًا وستتعلق فقط بالصفقات اللاحقة. لا يمكن تغيير نوع النسخ.

   13. يتفهم المتداول ويوافق على أنه ، على الحساب المتاح لنسخ التداولات من المراكز المقفلة ، لا يمكن إغلاقها باستخدام وظائف منصة التداول "إغلاق # ... بمقدار # ..." و "مضاعفة الإغلاق بـ" الموضحة في الفقرتين 6.18 و 6.19.

   14. لا يجوز نسخ التداولات من حساب التاجر الخاص.

   15. يتم نسخ التداولات من حساب المتداول إلى حساب Copy Trader بشرط أن يكون هناك رصيد كافٍ في حساب Copy Trader. لا تدفع الشركة عمولة عن الصفقات التي لم يتم نسخها بسبب نقص حقوق الملكية في حساب Copy Trader.

   16. يتم تنفيذ الصفقات المنسوخة على حساب Copy Trader بأسعار السوق الحالية والتي يمكن أن تختلف بالتالي عن الأسعار التي تم بها تنفيذ الصفقات المعنية في حساب التاجر. لا تعوض الشركة عن الفرق النهائي في الربح / الخسارة والفرق النهائي في مبالغ العمولة فيما يتعلق بهذه الصفقات.

   17. إذا كان حجم التجارة المراد نسخها على حساب Copy Trader أكبر من الحد الأقصى لحجم التجارة الذي حددته الشركة على خادم التداول لأداة تداول معينة ، فيجب نسخ الصفقة مع الحد الأقصى لحجم التجارة المطبق على أداة التداول هذه على خادم التداول.

   18. إذا كان حجم التجارة المراد نسخها على حساب Copy Trader أقل من الحد الأدنى لحجم التجارة الذي حددته الشركة على خادم التداول لأداة تداول معينة ، فيجب نسخ الصفقة مع الحد الأدنى من حجم التداول المطبق على أداة التداول هذه على خادم التداول.

   19. عند حساب حجم الصفقة المراد نسخها إلى حساب Copy Trader's Account ، يجب تقريب الحجم إلى قيمة تساوي 1 زيادة حجم التداول المحددة لأداة التداول.

   20. يجب تعيين جميع إعدادات النسخ بواسطة Copy Trader بشكل مستقل. لا يمكن للمتداول التأثير على اختيار نوع النسخ أو عملية النسخ بشكل عام.

   21. توفر الشركة أربعة أنواع من نسخ التداول ولكل منها معايير مختلفة لإعدادات النسخ:

       1. النسخ بالحجم الكامل من 1 إلى 1. يشير نوع النسخ هذا إلى أن حجم التجارة المنسوخة على حساب Copy Trader يساوي حجم التداول المعني في حساب التاجر.
       2. نسخ حجم ثابت لكل صفقة. يشير نوع النسخ هذا إلى أن حجم التداول المنسوخ على حساب Copy Trader يكون دائمًا مطابقًا لحجم التداول المحدد مسبقًا في إعدادات النسخ.
       3. نسخ نسبة مئوية محددة مسبقًا من كل صفقة. يشير نوع النسخ هذا إلى أن حجم التداول المنسوخ على حساب Copy Trader يساوي حجم التداول المعني في حساب التاجر مضروبًا في النسبة المئوية للحجم. تنطبق الصيغة التالية على هذا النوع من النسخ: حجم التداول في حساب Copy Trader's Account = حجم التجارة في حساب المتداول * النسبة المئوية للحجم / 100.
       4. النسخ بما يتناسب مع حقوق ملكية المتداول. يشير نوع النسخ هذا إلى أن حجم التداول المنسوخ في حساب Copy Trader يجب حسابه باستخدام الصيغة التالية: حجم التداول في حساب Copy Trader = حجم التداول في حساب المتداول * المبلغ المراد نسخه / رصيد المتداول ، حيث المبلغ يتم تحديد النسخ بواسطة إعدادات النسخ ؛ رصيد المتداول هو مقدار الأموال في حساب التاجر في وقت نسخ التجارة.

   22. من أجل الحد من الخسائر المحتملة في حساب Copy Trader ، يجوز للعميل تعيين شروط إيقاف النسخ:

       1. الحد الأقصى للربح معبرًا عنه بعملة حساب Copy Trader. تم الوصول إلى هذه القيمة ، سيتم تعليق النسخ وسيتم إغلاق التداولات التي تم نسخها مسبقًا ؛
       2. يتم التعبير عن الحد الأقصى للخسارة بعملة حساب Copy Trader. تم الوصول إلى هذه القيمة ، وسيتم تعليق النسخ وسيتم إغلاق التداولات التي تم نسخها مسبقًا.

   23. تتم مقارنة مبلغ السيولة في حساب Copy Trader مع شروط إيقاف النسخ كل 3 (ثلاث) دقائق.

   24. تنتهي كل فترة تداول في حساب Copy Trader بدفع العمولة مرة واحدة كل 24 ساعة.

   25. يتم دفع العمولة من حساب المتداول الناسخ إذا كان هناك ربح إجمالي إيجابي من الصفقات المنسوخة ، مع تغيير الأرباح أو الخسائر غير المسجلة في جميع الصفقات المفتوحة في حساب التاجر خلال فترة التداول المعترف بها. فقط الصفقات المنسوخة من حساب التاجر والمغلقة بعد الدفع السابق للعمولة تؤخذ في الاعتبار عند حساب الأرباح.

   26. أثناء دفع العمولة ، يتم خصم العمولة من حساب Copy Trader وتحويلها إلى حساب التاجر.

   27. يتم احتساب مبلغ العمولة عن طريق الصيغ التالية:

       1. إذا تم إغلاق الربح الإجمالي من الصفقات المنسوخة خلال فترة التداول وكان التغيير في الأرباح غير المسجلة من جميع الصفقات المفتوحة في حساب التاجر خلال فترة التداول أكبر من أو يساوي الصفر ، فإن العمولة = إجمالي الأرباح من الصفقات المنسوخة خلال فترة التداول * حصة الربح / 100.
       2. إذا كان إجمالي الربح من الصفقات المنسوخة مغلقًا خلال فترة التداول أكثر من الصفر ، وكانت هناك خسائر غير مسجلة في جميع التداولات المفتوحة في حساب المتداول ، وكانت القيمة المطلقة للتغيير في الخسائر غير المسجلة خلال فترة التداول أكثر من الربح الإجمالي من التداولات المغلقة ، ثم لن يتم دفع العمولة.
       3. إذا كان إجمالي الربح من الصفقات المنسوخة مغلقًا خلال فترة تداول أكبر من الصفر ، وكانت هناك خسائر غير مسجلة في جميع التداولات المفتوحة في حساب المتداول ، وكانت القيمة المطلقة للتغيير في الخسائر غير المسجلة خلال فترة التداول أقل من الربح الإجمالي من الصفقات المغلقة ، ثم يتم احتساب العمولة على النحو التالي: العمولة = (إجمالي الأرباح من الصفقات المنسوخة خلال فترة التداول مطروحًا منها القيمة المطلقة للتغيير في الخسارة غير المسجلة خلال فترة التداول) * حصة الربح / 100.

   28. يتم تحقيق جميع التسويات بين التاجر والنسخ فقط من خلال استخدام البرنامج الخاص الذي طورته الشركة. إذا لم يتم سداد العمولة بسبب عطل فني ، فيجب تنفيذها بمجرد القضاء على الفشل واستئناف تشغيل ملف العميل بالكامل.

   29. يتم إجراء طلب دفع العمولة تلقائيًا في حساب Copy Trader الخاص بكل حساب معين في الحالات التالية: أ) نهاية النسخ ؛ ب) تغيير في إعدادات النسخ.

   30. في حالة عدم وجود حقوق ملكية كافية لدفع العمولة ، سيتم سداد دفعة جزئية مساوية لمبلغ حقوق الملكية المتاحة.

   31. يحق للمتداول الناسخ إنهاء النسخ في أي وقت. في الوقت نفسه ، يدرك المتداول الناسخ ويوافق على أنه سيتم إغلاق جميع التداولات المنسوخة الحالية بالأسعار الحالية. تتم جميع التسويات ودفع العمولات تلقائيًا قبل انتهاء النسخ.

   32. لحذف حساب المتداول من تصنيف المتداولين ، يجب تنفيذ الإجراءات التالية بالترتيب المحدد:

       1. طلب إجراء تسويات تلقائية ودفع العمولات في جميع حسابات النسخ الحالية ؛
       2. إغلاق جميع الصفقات المنسوخة في حسابات Copy Traders ؛
       3. فصل جميع نسخ المتداولين عن الحساب المحدد.

   33. يحق للمتداول إيقاف نسخ التداول في حساب التداول الرئيسي الخاص به في أي وقت. في الوقت نفسه ، تظل جميع التداولات الحالية في الحساب مفتوحة.

   34. الحد الأقصى للرافعة المالية للمتداول على نوع حسابات Cent و Cent Pro هو 1/500.

   35. يحق للمتداول التوقف واستئناف نسخ المتداول الناسخ. أثناء وضع الإيقاف المؤقت ، يتم إغلاق الصفقات المفتوحة للمتداول الناسخ حيث يغلق المتداول صفقاته / صفقاتها. لن يتم فتح صفقات جديدة.

   36. يحق للشركة إزالة حساب العميل من تصنيف المتداولين دون إبداء أسباب ومع إشعار لاحق ، وفي الحالات التالية:

       1. انخفاض الربحية الإجمالية لحساب التاجر إلى / أقل من -95٪ (ناقص خمسة وتسعين بالمائة) ؛
       2. لا يوجد نشاط في الحساب خلال فترة 30 يومًا ؛
       3. كشف الاحتيال أو انتهاك أحكام هذه الاتفاقية أو الاشتباه في أن التاجر قد اتخذ إجراءات تهدف إلى تحقيق أرباح غير مشروعة من استخدام ملف العميل.

   37. يتم تقليل رصيد حساب Copy Trader المتاح للسحب بمقدار العمولة الحالية.

   38. يقبل المتداول الناسخ تمامًا جميع المخاطر التي قد تكون مرتبطة بنسخ التداول.

   39. يتحمل المتداول الناسخ مسؤولية توفير الأموال الكافية لفتح المراكز والاحتفاظ بها في حسابه / حسابها ، ودفع العمولة.

   40. يتفهم برنامج Copy Trader ويوافق على أن متطلبات الهامش الإجمالية في حساب Copy Trader وحساب Trader قد تكون مختلفة.

   41. يتفهم برنامج Copy Trader ويقبل جميع المخاطر المحتملة المتعلقة بالخسائر أو الأرباح الفائتة الناتجة عن تقريب القيم عند استخدام إعدادات النسخ.

   42. يقبل المتداول الناسخ حقيقة أن تعليق النسخ عند الوصول إلى شروط إيقاف النسخ يمكن أن يحدث في وقت لاحق وينتج عنه خسارة قصوى أكبر.

   43. يفترض التاجر خطر عدم تلقي العمولة أو جزء من العمولة بسبب عدم وجود الأموال اللازمة في حساب Copy Trader في لحظة دفع العمولة. لن تكون الشركة مسؤولة عن تعويض العمولة الفائتة إذا كان لا يمكن خصم المبلغ من حساب Copy Trader بالكامل.

   44. لا يجوز للشركة تحت أي ظرف من الظروف تقييم الكفاءة والصفات التجارية / الأخلاقية للمتداولين وتكون مسؤولة عن الخسائر المتكبدة أو الأرباح الضائعة.

   45. لن تكون الشركة مسؤولة عن مخاطر الفشل المتعمد أو غير المتعمد للمتداول في حماية مصالح تجار النسخ. في مثل هذه الحالات ، تقع مسؤولية جميع المخاطر على عاتق تجار النسخ.

5. أنواع حسابات التداول ومعاييرها

   1. يتم تحديد أنواع حسابات التداول التي يفتحها العميل مع الشركة من خلال الوصف الموجود في ملف العميل. يتم إعداد معلمات حسابات التداول المتاحة للعميل مسبقًا من قبل الشركة ضمن الحدود الوظيفية لملف تعريف العميل. المعلمات الرئيسية لحسابات التداول هي كما يلي: حجم اللوت؛ تَأثِير؛ مستوى نداء الهامش مستوى الوقف الاضطراري ، العملة الأساسية.

   2. يتم تحديد معلمات حسابات التداول المتاحة للعميل على الموقع الرسمي للشركة في قسم "أنواع الحسابات".

   3. يحق للشركة تعديل حجم الرافعة المالية لحساب تداول العميل في أي وقت وفقًا للوصف المذكور في ملف تعريف العميل على الموقع الرسمي للشركة وفي قسم "أنواع الحسابات". في الوقت نفسه ، تتعهد الشركة بأنه سيتم إبلاغ العميل بعد وقوع أي تعديل عن طريق البريد الإلكتروني.

   4. عند استخدام إستراتيجية تداول عالية المخاطر ، تحتفظ الشركة بالحق في تقليل الرافعة المالية إلى 1: 100. استراتيجية التداول عالية المخاطر هي حالة تحدث في حساب تداول عند فتح مركز تداول ، ونتيجة لذلك يصبح معدل استخدام الودائع 25٪ أو أكثر. يتم حساب نسبة استخدام الودائع باستخدام الصيغة التالية: النسبة = (الهامش / حقوق الملكية) * الرافعة المالية

   5. بالنسبة لأنواع الحسابات Cent (PRO) و Cent ، يتم تحديد الرافعة المالية وفقًا لمستوى رصيد الحساب وفقًا للجدول أدناه:

      عدالة	الرصيدة
      0 - 1000 $	1: 1000
      1001 - 2000$	1: 500
      2000$	1: 100

   6. بالنسبة لأنواع الحسابات Classic Gold ، يتم تحديد الرافعة المالية وفقًا لمستوى رصيد الحساب وفقًا للجدول أدناه:

      عدالة	الرصيدة
      $0 - $5000	1:500
      $5,001 - $20,000	1:200
      $20,001 and above	1:100

      * في بعض الحالات ، يحق للشركة تحديد الرافعة المالية المقابلة للجدول أعلاه ، باستخدام إجمالي حقوق الملكية.

6. عمليات التداول

   1. عند إجراء عمليات التداول ، يتم تطبيق آلية التسعير "تنفيذ السوق" ، بغض النظر عن نوع حساب العميل.

   2. تتم معالجة طلبات العميل من خلال المراحل المتتالية التالية:

      1. يقدم العميل طلبًا يتم التحقق منه للتأكد من صحته في محطة العميل ؛
      2. ترسل محطة العميل الطلب إلى الخادم ؛
      3. يتم قبول طلب العميل من قبل الخادم ويتم التحقق من صحته. تظهر الرسالة "تم قبول الطلب بواسطة الخادم" في سجل منصة التداول.
      4. يرسل الخادم نتيجة المعالجة إلى محطة العميل ؛
      5. بمجرد استقرار الاتصال بين محطة العميل ومجموعة الخادم ، تتلقى محطة العميل نتيجة معالجة طلب العميل.

   3. يجوز للعميل إلغاء الطلب الذي تم إرساله مسبقًا قبل قبوله للمعالجة.

   4. يعتمد وقت المعالجة على جودة اتصال الخادم الطرفي وحالة السوق. في ظل ظروف السوق العادية ، عادةً ما تستغرق معالجة طلب العميل 3-5 ثوانٍ ، وفي ظروف السوق الأخرى ، يمكن أن يصل وقت المعالجة إلى 5-15 ثانية ، كقاعدة عامة.

   5. يمكن للخادم رفض طلب العميل في الحالات التالية:

      1. عند افتتاح السوق ، مع ظهور رسالة "لا يوجد سعر" ، إذا قدم العميل طلبًا قبل تقديم السعر الأول إلى منصة التداول ؛
      2. في حالة عدم وجود أموال متاحة لفتح مركز (مع ظهور رسالة "لا يوجد أموال كافية") ؛
      3. في ظل ظروف السوق مختلفة عن الظروف العادية.

   6. يؤكد العميل أنه يمكن للشركة تعديل وإضافة وإعادة تسمية خدمات الشركة المقدمة وفقًا لهذه الاتفاقية ، مع إشعار لاحق.

   7. يحق للشركة تعديل مبلغ الهامش دون إشعار مسبق في حالة الظروف القاهرة أو زيادة التقلبات (على سبيل المثال ، خلال أسبوع رأس السنة الجديدة).

   8. تضمن الشركة فقط تنفيذ عمليات تداول العميل دون تقديم إدارة الأصول أو التوصيات.

   9. يجب أن يكون ملف تعريف العميل هو الوسيلة الرئيسية لإرسال الطلبات. يحق للعميل إعطاء أمر لمشغل الشركة عن طريق الهاتف فقط في حالة استحالة إرسال أمر من خلال مكتب العميل لبعض الأسباب الفنية. يجب إجراء محادثة هاتفية مع موظفي إدارة عمليات التداول باللغة الإنجليزية.

   10. لإجراء عمليات التداول عبر الهاتف ، يجوز للعميل الاتصال بمسؤول في قسم عمليات التداول ، وتحديد رقم حساب التداول الخاص به ، وكلمة مرور الهاتف ، وجميع معلمات المعاملات الضرورية ، مثل أداة التداول ، وحجم المعاملة ، ونوع الأمر (فوري. أو معلق) ، وما إلى ذلك. يعتبر أي طلب يتم إرساله عبر الهاتف مقبولاً من قبل الشركة إذا تم استيفاء الشروط التالية:

   11. يجوز للشركة زيادة عدد وسائل إرسال طلبات العملاء برسالة إشعار للعملاء.

   12. يتم فتح عملية "شراء" بسعر "الطلب". يتم فتح عملية "بيع" بسعر "العطاء". يتم إغلاق عملية "الشراء" بسعر "العطاء". يتم إغلاق عملية "البيع" بسعر "الطلب".

       1. في حالة تجاوز الحجم الإجمالي لمعاملات العميل المفتوحة الحدود الموضحة بالعملة الأساسية في شروط التداول المحددة على الموقع الرسمي للشركة ، تحتفظ الشركة بالحق في تغيير شروط التداول بإخطار العميل:
       2. يحق للشركة إلغاء أو مراجعة نتائج معاملة العميل في الحالات التالية:
       3. يحق للشركة زيادة السبريد في ظل ظروف معينة (على سبيل المثال ، في حالة التقلب الشديد خلال أسابيع رأس السنة الجديدة). يرجى الاطلاع على جدول السبريد الحالي على الموقع الرسمي للشركة في قسم "شروط التداول".
       4. يحق للشركة إلغاء أو مراجعة نتائج معاملة العميل في الحالات التالية:
          أ) تم فتح / إغلاق الصفقة بسعر غير سوقي ؛
          ب) في حالة حدوث أعطال بالسيرفر.
          
          

   13. عندما يتم ترحيل مركز إلى يوم العمل التالي (بما في ذلك تحويل "الجمعة - الاثنين") ، يتم احتساب مقايضات على كل مركز مفتوح. يتم احتساب المقايضات الثلاثية ليلاً من الأربعاء إلى الخميس. قيمة المقايضات الحالية المحددة على الموقع الرسمي للشركة في قسم "شروط التداول".

       1. يحق للشركة إلغاء الحالة "الإسلامية" للحساب واحتساب المقايضات لترحيل المعاملات إذا قام العميل بخرق شروط توفير هذه الخدمة. يتم توفير الحسابات الإسلامية فقط بغرض تجنب خرق الشرائع الدينية. يحق للشركة البدء في فرض رسوم على خدمة الحسابات الإسلامية في أي وقت. في حالة احتفاظ العميل بالمركز لأكثر من سبعة أيام ، يمكن للشركة تعويض مبلغ المقايضة من حساب التداول الخاص به / بها.

   14. يتم فتح مركز عن طريق إرسال طلب من محطة العميل أو مكتب العميل إلى الخادم. يمكن تغيير المعلمات الاختيارية للأوامر المفتوحة.

       1. معلمات إلزامية وكافية لطلب العميل:
       2. معلمات اختيارية لطلب العميل:
       3. من أجل إرسال طلب "شراء" بدون تطبيق مستشار ، يرجى النقر فوق الزر "شراء" في نافذة أمر التداول.
       4. من أجل إرسال طلب "بيع" بدون تطبيق مستشار ، يرجى النقر فوق الزر "بيع" في نافذة أمر التداول.

   15. القائمة الحالية للأدوات المتداولة والمسعرة والمحددة على الموقع الرسمي للشركة في شروط التداول.

   16. إذا كان هناك ما يكفي من الهامش الحر على الحساب لفتح مركز ، يتم فتح المركز ، ويتم إدخال التعليق المقابل في ملف سجل الخادم. (عند التحوط من الصفقات ، يتوافق الهامش مع القيمة الموضحة في شروط تداول الشركة في الموقع الرسمي).

   17. إذا لم يكن هناك ما يكفي من الهامش المجاني لفتح مركز ، ولم يتم فتح المركز ، وظهر التعليق "لا توجد أموال كافية" في نافذة الأمر ، ويتم إدخال التعليق المقابل "لا توجد أموال كافية" في ملف سجل الخادم .

   18. يعتبر أمر العميل بفتح مركز معالجًا ويتم فتح المركز بعد ظهور التعليق المقابل في ملف سجل الخادم. يتم منح كل مركز مفتوح تذكرة في منصة التداول.

   19. يتم إغلاق المركز عن طريق إرسال طلب من محطة العميل أو من مكتب العميل إلى الخادم. معلمات إلزامية وكافية لطلب العميل:

       1. تذكرة المركز المراد إغلاقه ؛
       2. حجم عملية التداول (لا يزيد عن حجم الصفقة المراد إغلاقها).

   20. إذا كان هناك مركزان مقفولان أو أكثر في قائمة المراكز المفتوحة في حساب التداول ، فسيظهر خيار "إغلاق بواسطة" في القائمة المنسدلة "النوع" عند تكوين طلب وقف خسارة أو أمر لإغلاق أي من معهم. بعد تحديد هذا الخيار ، سيتم عرض مركز واحد أو عدة مراكز مفتوحة للاتجاه المعاكس. عند اختيار مركز من القائمة ، سيتم تمكين زر "إغلاق # ... بمقدار # ..." ، بالنقر فوق العميل الذي يغلق المراكز المقفلة من نفس الحجم أو يغلق جزئيًا مركزين مقفلين بأحجام مختلفة. في الوقت نفسه ، يتم إغلاق المركز الأصغر والجزء المتماثل من الصفقة الرئيسية مع فتح مركز جديد في اتجاه المركز الرئيسي الذي يتم منحه تذكرة جديدة.

   21. إذا كان هناك مركزان مقفولان أو أكثر في قائمة المراكز المفتوحة في حساب التداول ، فسيظهر خيار "إغلاق متعدد بواسطة" في القائمة المنسدلة "النوع" عند تكوين طلب أو أمر لإغلاق أي منها. بعد تحديد هذا الخيار ، تظهر قائمة بجميع المراكز على الأداة المحددة ويتم تمكين الزر "إغلاق متعدد من أجل" ، من خلال النقر على العميل الذي يغلق جميع المراكز المقفلة على الأداة. في الوقت نفسه ، يتم فتح مركز جديد يتم منحه تذكرة جديدة في اتجاه الحجم الإجمالي الرئيسي.

   22. يعتبر طلب العميل لإغلاق المركز معالجًا والمركز - مغلق بعد ظهور التعليق المقابل في ملف سجل الخادم. بعد إرسال الطلب إلى الخادم ، يمكن أن يمر بالمراحل التالية:

       1. تم البدء - تم فحص الأمر للتأكد من صحته ولكن الوسيط لم يقبله بعد ؛
       2. تم الإرسال - قبل الخادم الطلب ؛
       3. مملوء جزئيًا - يتم تنفيذ الأمر جزئيًا من حيث حجمه ؛
       4. ممتلئ - الأمر ممتلئ بالكامل ؛
       5. تم الإلغاء - تم إلغاء الطلب من قبل العميل ؛
       6. مرفوض - تم رفض الطلب من قبل الخادم ؛
       7. منتهي الصلاحية - تتم إزالة الطلب عند انتهاء صلاحيته.

   23. الأمر المعلق هو أمر يُمنح للوسيط لشراء أو بيع أداة مالية في المستقبل وفقًا للشروط التي يحددها العميل.

   24. توفر منصة التداول "ميتاتريدر 4" الأنواع التالية من الأوامر المعلقة:

       1. "حد الشراء" - أمر تداول للشراء بسعر "الطلب" الذي يعادل السعر المنصوص عليه في الأمر أو أفضل منه. في نفس الوقت ، يكون مستوى السعر الحالي أعلى من القيمة الثابتة في الأمر.
       2. "إيقاف الشراء" - أمر تداول للشراء بسعر "الطلب" الذي يعادل السعر المنصوص عليه في الأمر أو أفضل منه. في نفس الوقت ، يكون مستوى السعر الحالي أقل من القيمة الثابتة في الأمر.
       3. "حد البيع" - أمر تداول للبيع بسعر "العرض" الذي يعادل السعر المنصوص عليه في الأمر أو أفضل منه. في نفس الوقت ، يكون مستوى السعر الحالي أقل من القيمة الثابتة في الأمر.
       4. "إيقاف البيع" - أمر تداول للبيع بسعر "العرض" الذي يعادل السعر المنصوص عليه في الأمر أو أفضل منه. في نفس الوقت ، يكون مستوى السعر الحالي أعلى من القيمة الثابتة في الأمر.

   25. توفر منصة التداول "Metatrader-5" المزيد من أنواع الأوامر المعلقة بالإضافة إلى تلك المشار إليها في p. 6.22:

       1. "حد إيقاف الشراء" - يجمع هذا النوع من الأوامر بين النوعين الأولين اللذين يمثلان أمر إيقاف لوضع أمر "حد الشراء". بمجرد أن يصل سعر "الطلب" المستقبلي إلى القيمة المشار إليها في هذا الأمر ، سيتم وضع أمر حد الشراء عند المستوى المشار إليه في الأمر. في نفس الوقت ، يكون مستوى السعر الحالي أقل من المستوى الذي يجب الوصول إليه لوضع الأمر المعلق.
       2. "Sell Stop Limit" - هذا النوع من الأوامر هو أمر إيقاف لوضع أمر "Sell Limit". بمجرد أن يصل سعر "العطاء" المستقبلي إلى القيمة المشار إليها في هذا الأمر ، سيتم وضع أمر حد البيع عند المستوى المشار إليه في الأمر. في الوقت نفسه ، يكون مستوى السعر الحالي أعلى من المستوى الذي يجب الوصول إليه حتى يتم وضع الأمر المعلق ، وسعر الأمر المعلق أعلى من مستوى الموضع.

   26. يمكن استخدام الأوامر التالية لإغلاق مركز:

       1. "وقف الخسارة" - هذا الأمر مخصص لتقليل الخسائر في حالة بدء سعر الأداة المالية في التحرك بخسارة. إذا وصل إلى مستوى غير مربح ، فسيتم إغلاق المركز تلقائيًا. ترتبط هذه الأوامر دائمًا بصفقة مفتوحة أو أمر معلق. يمكن وضعها فقط مع أوامر السوق أو الأوامر المعلقة.
       2. أمر "جني الأرباح" مخصص لتحقيق الأرباح عندما يصل سعر الأداة المالية إلى المستوى المتوقع. إذا تم تنفيذه ، فسيؤدي هذا الأمر إلى إغلاق المركز تمامًا. إنه مرتبط دائمًا بصفقة مفتوحة أو أمر معلق ولا يمكن وضعه إلا جنبًا إلى جنب مع أمر السوق أو الأمر المعلق.

   27. ترتبط أوامر "إيقاف الخسارة" و "جني الأرباح" دائمًا بأوامر السوق أو الأوامر المعلقة.

   28. عند إرسال طلب لوضع أمر معلق ، يجب على العميل تحديد المعلمات الإلزامية التالية:

       1. اسم أداة التداول ؛
       2. حجم الموقف
       3. نوع الأمر (وقف الشراء ، حد الشراء ، وقف البيع ، حد البيع ، حد وقف الشراء ، حد وقف البيع) ؛
       4. سعر الطلب.

   29. عند إرسال طلب لوضع أمر معلق ، يجوز للعميل تحديد المعلمات الاختيارية التالية:

       1. مستوى وقف الخسارة للأمر المعلق. تعني القيمة 0.0000 أن أمر إيقاف الخسارة لم يتم وضعه (أو تمت إزالته إذا تم وضعه من قبل) ؛
       2. مستوى أخذ الربح للأمر المعلق. تعني القيمة 0.0000 أن أمر التخصيص لم يتم تقديمه (أو تمت إزالته إذا تم تقديمه من قبل) ؛
       3. تاريخ انتهاء الصلاحية والوقت الذي يظل فيه الأمر المعلق صالحًا.

   30. سيتم رفض الطلب إذا كانت إحدى المعلمات الإلزامية غير موجودة أو تم ضبطها مسبقًا بشكل غير صحيح و / أو تم تعيين أحد المعلمات الاختيارية بشكل غير صحيح.

   31. يجوز للعميل تعديل أي معلمة اختيارية وسعر الفتح للأوامر المعلقة الحالية.

   32. إذا كانت قيمة Stop & Limit محددة مسبقًا لزوج عملات ، فيمكن وضع جميع أنواع الأوامر المعلقة على مسافة تساوي هذه القيمة أو أعلى منها.

       1. يعتبر سعر "الطلب" سعر السوق الحالي للأوامر المعلقة "حد الشراء" و "إيقاف الشراء" وأوامر "جني الأرباح" / "إيقاف الخسارة" "البيع" للإغلاق.
       2. يعتبر سعر "العرض" سعر السوق الحالي للأوامر المعلقة "حد البيع" و "إيقاف البيع" وأوامر "جني الأرباح" / "إيقاف الخسارة" "الشراء" للإغلاق.

   33. يرجى التعرف على قيمة "Stop & Limit" الحالية لكل زوج عملات على الموقع الرسمي للشركة في شروط التداول.

   34. سيتم وضع الطلب في قائمة الانتظار للمعالجة في الحالات التالية:

       1. يتم وضع أوامر "حد الشراء" و "إيقاف البيع" في قائمة الانتظار للمعالجة في الوقت الذي يصبح فيه السعر الحالي في تدفق الأسعار مساويًا لمستوى الأمر أو أقل منه ؛
       2. يتم وضع أوامر "حد البيع" و "إيقاف الشراء" في قائمة الانتظار للمعالجة في الوقت الذي يصبح فيه السعر الحالي في تدفق الأسعار مساويًا لمستوى الأمر أو أعلى منه.

   35. عند استلام أمر معلق ، يتحقق الخادم تلقائيًا من تلبية الشروط اللازمة لإجراء المعاملة. إذا كان هناك ما يكفي من المال لفتح مركز ، فسيتم فتح المركز.

   36. سيتم وضع الطلب في قائمة الانتظار للمعالجة في الحالات التالية:

   37. يعتبر الأمر منفّذًا بعد ظهور التعليق المقابل في ملف سجل الخادم.

   38. في حالة وجود فجوات كبيرة في الأسعار ، سيتم تحديد تنفيذ الأوامر من خلال القواعد التالية:

       1. يتم إلغاء الأمر المعلق الذي يتوافق سعره و / أو "جني الأرباح" و / أو "إيقاف الخسارة" مع فجوة السعر. يتم تسجيل هذه العملية في ملف سجل الخادم ؛
       2. أمر "جني الأرباح" الذي يتوافق مستواه مع فجوة في السعر سيتم تنفيذه بالسعر المحدد في الأمر ؛
       3. أمر "إيقاف الخسارة" الذي يتوافق مستواه مع فجوة في السعر سيتم تنفيذه بالسعر الذي سيكون الأول بعد فجوة السعر. يتم تسجيل هذه العملية في ملف سجل الخادم ؛
       4. يتم تنفيذ الأوامر المعلقة "Buy Stop" و "Sell Stop" بالسعر الذي سيكون الأول بعد فجوة السعر. يتم تسجيل هذه العملية في ملف سجل الخادم ؛
       5. يتم تنفيذ الأوامر المعلقة "حد الشراء" و "حد البيع" بالسعر المحدد في هذه الأوامر. في حالة وجود فجوات طفيفة في الأسعار ، يمكن تنفيذ الأوامر بالأسعار المحددة في الأصل.

   39. إذا لم يكن هناك هامش حر كافٍ لفتح مركز ، فسيتم حذف الأمر المعلق تلقائيًا بعد الاستلام. يتم تسجيل هذه العملية في ملف سجل الخادم.

7. الإغلاق الإجباري للوظائف

   1. يحق للشركة إغلاق المراكز المفتوحة للعميل بشكل إلزامي دون سابق إنذار إذا كان مستوى الهامش الحالي للحساب أقل من 100٪ من الهامش اللازم للاحتفاظ بالمراكز المفتوحة (Margin Call).
   2. الشركة ملزمة دون قيد أو شرط بالبدء في إغلاق المعاملات غير المربحة بشرط أن يصبح مستوى هامش الحساب أقل من الهامش اللازم للاحتفاظ بالمراكز المفتوحة (Stop Out). يشار إلى مستوى الهامش اللازم على موقع الشركة في قسم "أنواع حسابات التداول".
   3. تتم مراقبة الحالة الحالية للحساب من قبل الخادم الذي ينشئ أمرًا لإغلاق مركز إجباريًا (إيقاف) إذا تم استيفاء الشرط 7.2. يتم تنفيذ Stop Out بسعر السوق الحالي بالترتيب الذي وصلت إليه طلبات العملاء. الإغلاق الإجباري للمركز يحضره التعليق المقابل "stop out" في ملف سجل الخادم.
   4. في ظل وجود العديد من المراكز المفتوحة ، سيتم إغلاق المركز الأول الذي لديه أكبر خسائر عائمة.
   5. في حالات استثنائية ، يحق للشركة تعويض الرصيد السلبي في حساب العميل باستخدام الأموال المودعة في حساب العميل الآخر أو عن طريق رفض طلبات سحب الأموال وإعادة الأموال إلى حسابات العميل.
   6. يلتزم العميل بمراقبة حالة حساب التداول الخاص به / بها شخصيًا وتثبيته وفقًا لتقديره / ها إذا لزم الأمر لتجنب إغلاق المعاملات بعد Margin Call و Stop Out. الشركة ليست مسؤولة عن إغلاق المعاملات بعد Stop Out إذا كان العميل غير قادر على الإيداع في حسابه / حسابها في الوقت المناسب لأي سبب من الأسباب. إذا تبين أن الإيداع التلقائي للحساب مستحيل ، فيمكن للعميل الاتصال بموظف الشركة.

8. إجراءات التعامل مع الدعاوى والمنازعات

   1. تحاول أطراف هذه الاتفاقية تسوية جميع النزاعات من خلال المفاوضات وعقد المراسلات وفقًا لإجراءات المطالبات.

   2. تقبل الشركة المطالبات الناشئة بموجب هذه الاتفاقية كتابةً فقط وفي موعد لا يتجاوز ثلاثة أيام تقويمية من تاريخ (يوم) النزاع.

   3. يجب على العميل كتابة بريد إلكتروني وإرساله إلى قسم عمليات التداول على العنوان دون الإفصاح عن هذه المعلومات قبل انتهاء الفحص. المطالبات المقدمة خلاف ذلك لن يتم النظر فيها.

   4. لا تزيد الفترة الزمنية لفحص مطالبة من العميل عن 14 يوم عمل.

   5. في حالة وجود ما يبرر المطالبة ، تتم تسوية النزاع فقط عن طريق الدفع التعويضي المحول إلى حساب تداول العميل. إذا كان العميل ينوي ارتكاب إجراء ولكنه لم يرتكبه لسبب ما ، فلا يجوز للشركة تعويض الخسائر الناتجة عن هذا الإغفال ولن تعوض عن الأضرار المعنوية.

   6. في حالة وجود قرار إيجابي بشأن نزاع ، تقوم الشركة بدفع تعويض لحساب التداول الخاص بالعميل خلال يوم عمل واحد من لحظة القرار الإيجابي بشأن النزاع.

   7. يجب أن تحتوي مطالبة العميل على المعلومات التالية:

      1. الاسم بالكامل؛
      2. البريد الإلكتروني للعميل أو رقم حساب التداول ؛
      3. تاريخ ووقت النزاع ؛
      4. تذكرة التجارة المتنازع عليها (إن وجدت) ؛
      5. جوهر الادعاء دون انفعالات مفرطة. المطالبات المقدمة خلاف ذلك لن يتم النظر فيها.

   8. يحق للشركة رفض فحص المطالبة إذا:

      1. المطالبة لا تلبي البنود 8.2 ، 8.3 ، 8.7 ؛
      2. تحتوي المطالبة على كلمات بذيئة و / أو إهانات تتعلق بالشركة أو موظفيها ؛
      3. تحتوي المطالبة على تهديدات ضد الشركة أو موظفيها ؛
      4. يستخدم العميل التهديد لتشويه سمعة الشركة في الشبكات الاجتماعية وموارد الإنترنت الأخرى كحجة.

   9. في حالة وجود خلافات حول حالة حساب العميل ، تقوم جميع الأطراف بفحص بروتوكولات عمليات العميل باستخدام ملفات سجل خادم الشركة.

   10. يحق للشركة إلغاء نتيجة المعاملة إذا تم تنفيذ المعاملة باستخدام الأموال التي تم الحصول عليها نتيجة انتهاك الشروط المحددة في هذه الاتفاقية.

   11. في حالة وجود تعارض غير موصوف في هذه الاتفاقية ، تتخذ الشركة القرار النهائي على أساس ممارسات السوق المقبولة عمومًا وأفكار التسوية العادلة للنزاع.

9. تحديد هوية العميل

   1. يحق للشركة مطالبة العميل بتأكيد معلومات تسجيله المحددة عند فتح حساب تداول. للقيام بذلك ، يجوز للشركة أن تطلب من العميل وفقًا لتقديرها الخاص وفي أي وقت تقديم نسخة إلكترونية موثقة من وثيقة الهوية أو كشف الحساب المصرفي أو فاتورة المرافق العامة كدليل على الإقامة. في حالات معينة ، قد تطلب الشركة من العميل تقديم صورة له / لها وهو يحمل هويته / هويتها بالقرب من وجهه / وجهها. تم تحديد المتطلبات التفصيلية لتحديد هوية العميل في قسم "سياسات مكافحة غسل الأموال" على الموقع الرسمي للشركة.

      1. في حالات استثنائية ، يحق للشركة أن تطلب من العميل تقديم تسجيل فيديو أو مقطع فيديو مباشر حيث يقرأ بصوت عالٍ معلوماته الشخصية باللغة الإنجليزية ، مع الاحتفاظ بوثيقة الهوية المفتوحة في صفحة الصور القريبة من / وجهها.

   2. إذا لم يتلق العميل طلبًا للحصول على نسخ ممسوحة ضوئيًا من المستندات ، فإن إجراء التحقق من الحساب ليس إلزاميًا ، ولكن يمكن للعميل تحميل نسخة من جواز السفر طواعية أو وثيقة أخرى تؤكد هويته إلى مكتب العميل لضمان التحقق من الحساب . يجب أن يؤخذ في الاعتبار البعض الذي يتطلب التحقق الكامل من الملف الشخصي وفقًا لخصوصية تشغيل منصة التداول.

   3. إذا تم تغيير أي من بيانات تسجيل العميل (الاسم الكامل أو العنوان أو رقم الهاتف) ، يكون العميل ملزمًا بإخطار قسم دعم عملاء الشركة على الفور بهذه التغييرات عن طريق إرسال طلب إلى أو لإجراء تغييرات دون مساعدة في ملف العميل.

   4. لتغيير رقم الهاتف المرتبط بملف تعريف العميل ، يجب على العميل تقديم مستند يؤكد ملكية رقم هاتف جديد (اتفاقية مع مزود خدمة الهاتف المحمول) وصورة للمعرف بجانب وجه العميل. يجب أن تكون البيانات الشخصية للعميل هي نفسها في كلا الوثيقتين.

   5. يتحمل العميل مسؤولية صحة المستندات (نسخها) ويقر بحق الشركة في الاتصال بالسلطات المختصة في بلد مُصدر المستندات للتحقق من صحتها.

10. سلطات ومسؤوليات الشركة والعميل

    1. للعميل الحق في:

       1. إجراء عمليات التداول على حساب التداول ، الذي يفتحه العميل ، وفقًا لشروط هذه الاتفاقية بدقة ؛
       2. تلقي جميع المعلومات المتعلقة بحساب التداول من خلال واجهة ملف العميل أو باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة في ملف العميل ؛
       3. الإيداع في حساب التداول الخاص به وسحب الأموال وفقًا لشروط هذه الاتفاقية.

    2. يقر العميل بأن أي توصيات ومعلومات سوقية مقدمة للعميل من قبل الشركة أو من قبل أي شخص في الشركة لا تمثل اقتراحًا لإجراء معاملة.

    3. يتم إبلاغ العميل ويوافق على أن الشركة ليست مسؤولة عن أفعال العميل أو إغفاله لإجراء عمليات على حسابات التداول الخاصة به.

    4. يؤكد العميل أنه المسؤول الوحيد عن حالة حسابات التداول الخاصة به وملفه الشخصي.

    5. يتعهد العميل بضمان الحماية للشركة ضد الالتزامات والتكاليف والمطالبات والأضرار المختلفة التي قد تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر بسبب فشل العميل في الامتثال للالتزامات بموجب هذه الاتفاقية.

    6. يقر العميل بأنه ملزم بتقديم نسخ من المستندات حسب طلب الشركة والتي تؤكد البيانات التي قدمها أثناء التسجيل ، ويجب عليه / عليها التأكد من أن جميع المعلومات التي قدمها العميل للشركة صحيحة وصحيحة و أكمل؛ يجب على العميل إبلاغ الشركة بجميع التغييرات على الفور.

    7. الزبون:

       1. يوافق على تحمل المسؤولية عن جميع الإجراءات المنفذة داخل ملف العميل الخاص به / بها ، بما في ذلك المعاملات المنفذة في الأسواق المالية ؛
       2. تضمن سلامة بيانات الحساب وكلمات المرور الخاصة به. في حالة فقدان أو نقل هذه البيانات إلى أطراف ثالثة تقع المسؤولية الكاملة على عاتق العميل.

    8. يوافق العميل على أن الشركة أو أي طرف ثالث يشارك في تقديم الخدمات للعميل ليس مسؤولاً عن أي أعطال في خط الهاتف أو الإنترنت ، أو أي حوادث وظروف لا تعتمد على الشركة.

    9. يقر العميل أنه وفقًا لسياسة مكافحة غسل الأموال ، يحق للشركة طلب تفاصيل الحساب المصرفي للعميل المفتوح باسم العميل ، وفرض قيود على عمليات سحب الأموال فقط عن طريق التحويل المصرفي باستخدام تفاصيل الحساب المصرفي المحددة. إذا رفض العميل تقديم هذه التفاصيل ، تحتفظ الشركة بالحق في حظر جميع عمليات الحساب حتى يتم توفير المعلومات المحددة.

    10. يوافق العميل على أنه إذا كان لدى الشركة سبب للاعتقاد بأن حساب تداول العميل يستخدم لغسيل الأموال أو أن صاحب الحساب يخفي معلومات أو يقدم بيانات تسجيل خاطئة عن عمد ، وكذلك إذا كان هناك سبب للاعتقاد بأن عمليات التداول على تم تنفيذ حساب تداول العميل بانتهاك هذه الاتفاقية ، وتحتفظ الشركة بالحق في تعليق جميع العمليات داخل ملف تعريف العميل وعلى حسابات تداول العميل لإجراء الفحوصات اللازمة (التحقق من بيانات التسجيل ، وتحديد هوية العميل ، والتحقق من تاريخ الحساب الودائع ، وما إلى ذلك) حتى يتم توضيح جميع الظروف.

    11. الشركة:

        1. ليست مزودًا لخدمات الاتصال وليست مسؤولة عن عدم الوفاء بالالتزامات بسبب الفشل في قنوات الاتصال ؛
        2. لا تعوض العملاء عن الأضرار المعنوية.

    12. يمكن للشركة ، وفقًا لتقديرها الخاص ، تقديم المعلومات والتوجيه والمشورة للعميل ، ولكن في هذه الحالة لن تكون الشركة مسؤولة عن العواقب والفوائد الناشئة عن التوصيات والمشورة للعميل. يقر العميل بأنه في حالة عدم وجود احتيال أو تقصير متعمد أو أداء إهمال صارخ ، فإن الشركة لن تكون مسؤولة عن أي خسائر أو تكاليف أو نفقات قد يتكبدها العميل بسبب المعلومات غير الدقيقة المقدمة إلى العميل ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعلومات حول عمليات التداول الخاصة بالعميل.

    13. الشركة ليست مسؤولة تجاه العميل عن أي أضرار أو خسائر أو خسارة في الربح أو فرص ضائعة أو تكاليف (ناشئة عن تحركات محتملة في السوق) ، ما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الاتفاقية.

    14. تحتفظ الشركة بالحق في تغيير أو تعديل هذه الاتفاقية ، وإخطار العميل عن طريق البريد الإلكتروني قبل 7 أيام تقويمية من بدء نفاذ التعديلات.

    15. تؤكد الشركة أن البيانات المقدمة من العميل في استمارة التسجيل سرية للغاية.

    16. في حالة عدم انتظام تغذية أسعار مزودي السيولة أو حدوث أي حالة قاهرة أخرى ، يحق للشركة تبديل التداول في بعض الأدوات إلى وضع "الإغلاق فقط" دون إشعار مسبق. في هذه الحالة ، سيكون من المستحيل فتح صفقات جديدة أو تعديل التداولات الحالية في تلك الأدوات.

    17. يوافق العميل على أنه في حالة القوة القاهرة تحتفظ الشركة بالحق في تسوية سحب الأموال وفقًا لنفس سعر الصرف الذي تم تطبيقه عندما كان العميل يقوم بالإيداع.

11. الإفصاح عن مخاطر التي يمكن أن يتعرض لها العميل

    1. قد تكون مخاطر الخسائر عند التداول في الأسواق المالية كبيرة جدًا. يجب على العميل فحص قدرته المالية بعناية فيما يتعلق بعمليات التداول هذه.
    2. يمكن للعميل أن يخسر أمواله الأولية بالكامل ، وكذلك أي أموال إضافية مودعة لتعزيز أو التحكم في المراكز في السوق وفقًا لهذه الاتفاقية.
    3. الأوامر المقيدة ، مثل "وقف الخسارة" ليست فعالة دائمًا للحد من خسائر العميل في حدود المبلغ المخطط مسبقًا ، نظرًا لأن ظروف السوق يمكن أن تجعل تنفيذ مثل هذه الأوامر أمرًا مستحيلًا.
    4. يجب أن يفهم العميل أن الشركة ليست مسؤولة عن الخسائر ، الناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن القيود التي تفرضها الحكومة أو لوائح العملة أو السوق ، أو تعليق التداول ، أو الحرب أو غيرها من الشروط ، والتي تسمى عادةً "القوة القاهرة" والتي تكون خارجة عن السيطرة الشركة.
    5. لدى الشركة أسباب كافية لتحديد حدود ظروف القوة القاهرة. تتخذ الشركة الخطوات المناسبة لإبلاغ العملاء بالقوة القاهرة.
    6. يتم تحديد خوارزمية المعاملات التجارية مباشرة من قبل مطور البرنامج الذي تستخدمه الشركة.
    7. لا يغطي هذا الإخطار الموجز بمخاطر العميل جميع المخاطر التي يمكن أن تحدث أثناء عمليات التحكيم في التحويل في سوق الفوركس والأسواق المالية الأخرى.

12. إنهاء الاتفاق

    1. يتم إنهاء هذه الاتفاقية في حالة:

       1. السحب الكامل للأموال من قبل العميل من منصة التداول ، مما يضع حداً للعلاقات التي تنظمها هذه الاتفاقية ؛
       2. انتهاك العميل للشروط الموضحة في هذه الاتفاقية.

    2. يحق للشركة إنهاء هذه الاتفاقية بإبلاغ العميل من جانب واحد بالإنهاء. لا يؤدي إنهاء الاتفاقية إلى إلغاء ارتباطات الشركة والعميل التي نشأت بالفعل وفقًا لهذه الاتفاقية ، بما في ذلك ما يتعلق بالمراكز المفتوحة أو عمليات سحب / إيداع الأموال في حساب تداول العميل.

    3. إذا أنهت الشركة النشاط الذي تنظمه هذه الاتفاقية:

       1. تقوم الشركة بإخطار العميل بذلك قبل شهر واحد من هذا الإنهاء ؛
       2. تدفع الشركة أموال العميل المتوفرة في حساب التداول في لحظة الإنهاء.

    4. في حالة وفاة العميل:

       1. يتم تحويل الحق في سحب الأموال من حساب تداول العميل إلى الورثة بالترتيب الواجب أو إلى الورثة بموجب الإرادة ؛
       2. لا يتم توريث الحق في استخدام حساب تداول العميل والحق في تنفيذ المعاملات في الأسواق المالية;
       3. بمجرد سحب أموال العميل من الحسابات في مكتب العميل ، يتم إلغاء تسجيل العميل لدى الشركة ولا يمكن استعادته.

    5. يوافق العميل على أن الشركة تحتفظ بالحق في رفض أو تقييد وصول العميل إلى خدمات الشركة بإخطاره مسبقًا. في هذه الحالة ، سيتم إلغاء هذه الاتفاقية من لحظة إنهاء تقديم الخدمة.

قائمة المصطلحات

التداول النشط - يتداول العميل بنشاط إذا أجرى 5 صفقات على الأقل شهريًا بحجم 0.5 لوت على الأقل لكل 100 دولار من الأموال في حساب التداول.

الحساب النشط - الحساب الجاري للعميل المستخدم خلال آخر 90 يومًا.

المستشار - خوارزمية التحكم في حساب التداول على شكل برنامج بلغة متخصصة "لغة MetaQuotes" ، والتي ترسل الطلبات والأوامر إلى الخادم باستخدام محطة العميل.

المبلغ المراد نسخه - معلمة إعدادات النسخ التي تحدد من الناحية النقدية الحد الأقصى لمبلغ الأسهم الذي يمكن استخدامه لفتح التداولات في حساب Copy Trader.

صفقة المراجحة - عملية تتكون من شراء الأصول في سوق ما وبيع نظيرتها في نفس الوقت في سوق آخر. يقفل الفرق في قيمة هذه الأصول في الأسواق المختلفة. من الواضح أن قيمة المحفظة تظل كما هي تقريبًا بغض النظر عن تحركات السوق الأخرى ، حيث تغطي المعاملات المقابلة بعضها البعض. بعد ذلك ، بمجرد أن يتحول التغيير في فرق السعر لصالح العميل ، يتم إجراء معاملة المراجحة المضادة من أجل إصلاح الربح. يمكن اعتبار المعاملة التي تتكون فقط من شراء (بيع) الأصول المالية في سوق ما دون بيعها (شرائها) في سوق أخرى معاملة موازنة ، بشرط وجود فجوة سعرية كبيرة بين عروض أسعار هذه الأسواق المترابطة في الوقت الحالي بفتح أو إغلاق الصفقة.

اسأل - سعر أعلى لعرض أسعار ؛ السعر الذي يشتري به العميل.

الأصول ، إجمالي - حقوق الملكية في حساب التداول الرئيسي الموضح في ملف العميل.

متاح للعمليات - هامش مجاني في حساب التداول الرئيسي.

الرصيد - النتيجة الإجمالية لجميع المعاملات المالية المكتملة وعمليات السحب / الإيداع.

العملة الأساسية - عملة الحساب ، حيث يتم تحديد جميع الأرصدة ورسوم العمولات والرسوم لكل من محطة العميل وملف تعريف العميل.

العطاء - سعر أقل لعروض الأسعار ؛ السعر الذي يبيع به العميل.

العميل - كيان فردي أو قانوني ، مسجل في ملف العميل ، يجري عمليات التحكيم مع الشركة وفقًا لعروض الأسعار المقدمة من الشركة.

ملف سجل العميل - ملف تم إنشاؤه في محطة العميل والذي يسجل على الفور جميع الطلبات والأوامر التي يرسلها العميل.

ملف تعريف العميل - منطقة آمنة في الموقع الرسمي للشركة مصممة لتوفير الوصول إلى جميع عمليات الحساب الرئيسية والتفاعل بين العميل والشركة وفقًا لخوارزمية البرامج المضمنة.

محطة العميل - إصدار برنامج من MetaTrader x.xxx ، يمكن للعميل بمساعدته الحصول على معلومات عبر الإنترنت حول الأسواق المالية (بالقدر الذي تحدده الشركة) ، وإجراء التحليل الفني للأسواق ، وإجراء عمليات التداول ، والإعداد ، والتعديل ، حذف الطلبات واستقبال الرسائل من الشركة.

العمولة - حصة أرباح معبر عنها من الناحية النقدية وتحويلها من حساب Copy Trader إلى حساب المتداول مرة واحدة كل 24 ساعة تلقائيًا.

الشركة - كيان قانوني مسؤول عن توفير تنفيذ المعاملات وتسديد المدفوعات للعميل وفقًا لهذه الاتفاقية.

وقت عمل الشركة - الفترة الزمنية خلال أسبوع العمل ، عندما توفر منصة التداول تنفيذ المعاملات على عقود العملات القياسية. الاستثناءات هي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات والتغييرات المؤقتة داخل الشركة والفترات التي لا تتوفر فيها الخدمة لأسباب فنية ؛ في هذه الحالة ، يجب على الشركة اتخاذ تدابير لإخطار العميل بالتغييرات في ساعات العمل وتمكين العميل من التخلص من المخاطر الناشئة. المطور - شركة "MetaQuotes Software Corp" ، مطور منصة التداول. معنويات السوق - نسبة إجمالي حجم "الشراء" أو "البيع" إلى الحجم الإجمالي لجميع المراكز في أداة معينة معبرًا عنها بالنسبة المئوية. السوق العادي - راجع "ظروف السوق العادية". النسبة المئوية للحجم - معلمة إعدادات النسخ لـ "نسخ نسبة مئوية محددة مسبقًا من كل صفقة". يمثل نسبة (٪) من حجم التجارة المنسوخة في حساب Copy Trader إلى حجم التجارة المعنية في حساب التاجر. قد تختلف من 1٪ إلى 10،000٪ بزيادات 1٪. سبايك - راجع "اقتباس سبايك". الحجم - معلمة إعدادات النسخ لـ "نسخ حجم ثابت لكل صفقة" والتي تحدد حجم الصفقات المراد نسخها على حساب Copy Trader. يقاس بالعديد.