سوالات متداول (FAQ)

کابین مشتری (https://my.geratsu.com) نمایه شخصی مشتری است که امکان دسترسی به تمام عملیات اساسی با حساب های تجاری را فراهم می کند. در کابین می‌توانید حساب‌های تجاری باز، راه‌اندازی و حذف کنید، وجوه را واریز و برداشت کنید و همچنین اطلاعات شخصی خود را ویرایش کنید.

برای ایجاد کابینه مشتری، لطفاً [این پیوند] (https://my.geratsu.com/registration/index?returnUrl=%2F) را دنبال کنید تا روند ثبت نام سریع را طی کنید. لطفاً تمام فیلدهای فرم را با توجه به دستوراتی که در زیر ظاهر می شود پر کنید و سپس روی دکمه "ثبت" کلیک کنید.

هنگام ثبت نام در کابین مشتری، باید یک نام مستعار شخصی داشته باشید. برای ایجاد نام مستعار می توانید از حروف، اعداد و زیرخط استفاده کنید. فضا مجاز نیست.

می توانید در حالت نمایشی در https://my.geratsu.com وارد نمایه مشتری شوید. اکثر گزینه های کابین در حالت نمایشی در دسترس نیستند. برای دسترسی به تمام ویژگی های کابین مشتری، باید یک نمایه ثبت کنید. اگر قبلاً یک نمایه ثبت نام کرده اید، اما در حال حاضر وارد نشده اید، می توانید فقط در حالت نمایشی نیز کار کنید.

پس از ثبت نام، به دو حالت معاملاتی دسترسی خواهید داشت: معاملات دمو (که نباید با حالت دمو برای کاربران ثبت نام نشده اشتباه گرفته شود) و معاملات واقعی. هنگامی که معاملات نسخه ی نمایشی را فعال می کنید، فقط حساب های آزمایشی در حساب شما در دسترس خواهند بود. بر این اساس، هنگام استفاده از حالت معاملات واقعی، تنها حساب های واقعی در دسترس خواهند بود. برای جابجایی بین دو حالت، روی نام خود در بالای نمایه مشتری کلیک کنید و دکمه مربوطه را فشار دهید.

مشتری مجاز است فقط یک پروفایل شخصی داشته باشد. در پروفایل شخصی، هر مشتری حق افتتاح ده حساب تجاری فعال را دارد. تعداد حساب های معاملاتی فعال بنا به درخواست مشتری قابل افزایش است.

برای تأیید آدرس ایمیل خود، روی دکمه «نمایه» از منوی بالا کلیک کنید. سپس روی "تأیید" کلیک کنید.

سپس روی "ویرایش" در نزدیکی آدرس ایمیل خود کلیک کنید. در پنجره جدید آدرس ایمیل خود را وارد کرده و روی "ادامه" کلیک کنید.

کد فعال سازی از طریق ایمیل به آدرس شما ارسال می شود. اگر کد فعال‌سازی دریافت نکرده‌اید، لطفاً از طریق چت یا سایر راه‌های ارتباطی با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

برای ویرایش یا تغییر ایمیل، مشتری باید یک عکس رنگی با کیفیت بالا از مدرک هویتی که مشتری در کنار صورت خود نگه می دارد ارائه دهد. اسناد را می توان با استفاده از کابینه مشتری آپلود کرد یا به آدرس [email protected] ارسال کرد.

برای تأیید شماره تلفن خود، روی دکمه «نمایه» از منوی بالا کلیک کنید. سپس روی "تأیید" کلیک کنید.

سپس روی دکمه "ویرایش" در نزدیکی شماره تلفن خود کلیک کنید. در پنجره جدید شماره تلفن خود را وارد کرده و روی "ادامه" کلیک کنید.

اگر شماره تلفن شما به عنوان یک تلفن همراه شناسایی شده باشد، یک پیام کوتاه حاوی کد تأیید دریافت خواهید کرد. اگر پیامک با کد دریافت نکرده اید، لطفاً با استفاده از چت زنده یا سایر وسایل ارتباطی با بخش مشتریان تماس بگیرید.

روی «ویرایش» در خط حاوی شماره تلفن خود در بخش «تأیید» کلیک کنید. در پنجره باز شده شماره تلفن جدید خود را وارد کنید. یک کد تایید به شماره شما ارسال می شود.

برای تغییر شماره تلفن تأیید شده مرتبط با نمایه مشتری، مشتری باید مدرکی مبنی بر مالکیت شماره تلفن جدید (توافق نامه با ارائه دهنده خدمات تلفن همراه) و همچنین یک عکس رنگی از شناسه که در کنار چهره نگهداری می شود ارائه کند. اطلاعات شخصی در هر دو سند باید مطابقت داشته باشد.

برای تغییر اطلاعات آدرس خود، روی دکمه «نمایه» از منوی بالا کلیک کنید. سپس روی "تأیید" کلیک کنید.

سپس روی دکمه "ویرایش" در نزدیکی مدرک نشانی خود کلیک کنید. در پنجره جدید اطلاعات آدرس خود را وارد کرده و روی "ادامه" کلیک کنید.

لطفا توجه داشته باشید که آدرس جدید محل سکونت باید دوباره تایید شود.

برای داشتن یک نمایه کاملاً تأیید شده، مشتری باید هویت، آدرس، شماره تلفن و ایمیل خود را تأیید کند.

برای تأیید نام، مشتریان می توانند صفحه اول گذرنامه مدنی یا خارجی، کارت شناسایی یا گواهینامه رانندگی را بارگذاری کنند. سند باید دارای عکس مشتری باشد و حداقل 6 ماه از تاریخ تأیید اعتبار داشته باشد. هر سند باید تاریخ انقضا را مشخص کند.

سندی که نشانی را تأیید می‌کند می‌تواند یک قبض آب و برق، یک صورت حساب بانکی یا صفحه گذرنامه با آدرس محل سکونت شما باشد (در صورتی که از صفحه اول گذرنامه برای تأیید نام شما استفاده شده باشد، هر دو صفحه باید شامل شماره سریال گذرنامه باشند). قبوض آب و برق و صورتحساب بانکی باید برای صاحب مشخصات مشتری صادر شود و نباید بیش از سه ماه باشد. اسناد صادر شده برای اشخاص ثالث (از جمله اقوام) پذیرفته نمی شود. اطلاعات موجود در سند باید با داده های پر شده در پروفایل شخصی مشتری مطابقت داشته باشد.

اسناد باید به صورت کپی با کیفیت بالا، رنگی، خوانا با فرمت های * jpg، * .png یا * .pdf آپلود شوند. حجم فایل نباید بیشتر از 5 مگابایت باشد.

اسناد باید بدون لبه های برش خورده آپلود شوند.

یک حساب تجاری کلاسیک پس از ثبت نام به طور خودکار در پروفایل شخصی شما ایجاد می شود. اگر می‌خواهید نوع دیگری از حساب باز کنید یا اگر به حساب ECN دیگری نیاز دارید، روی «باز کردن حساب» در بخش «حساب‌ها» کلیک کنید، نوع حساب، ارز و سطح لوریج را انتخاب کنید. می‌توانید درباره انواع حساب‌های تجاری موجود [اینجا] (https: / / www.geratsu.com / for traders / trading accounts) اطلاعات بیشتری کسب کنید.

در حساب شخصی شما، تمام عملیات معاملاتی فقط در حساب "اصلی" انجام می شود. اولین حساب تجاری ECN که پس از ثبت نام در نمایه مشتری به طور خودکار باز می شود، به عنوان "اصلی" علامت گذاری می شود.

اگر می خواهید حساب دیگری را به عنوان حساب اصلی تبدیل کنید، به بخش "حساب ها" بروید و روی دکمه "تبدیل به اصلی" در نزدیکی حساب تجاری مربوطه کلیک کنید.

برای شروع معامله، باید وارد پروفایل مشتری خود شوید و حالت معاملات واقعی را انتخاب کنید.

در مرحله بعد، باید حساب اصلی خود را در بخش "مالی" شارژ کنید.

پس از اینکه سپرده با موفقیت به حساب معاملاتی خود اضافه شد، به بخش "معامله" بروید و ابزار مورد نظر را برای معامله انتخاب کنید. روی یک ابزار معاملاتی خاص و در سمت راست نمودار کلیک کنید و منوی باز کردن معاملات را مشاهده خواهید کرد.

پس از باز شدن، معامله در پنل پایین نمایش داده می شود. تمام تراکنش های باز شده را می توان در پنل پایین ویرایش و بسته کرد.

برای تغییر رمز دسترسی، از گزینه بازیابی رمز عبور واقع در صفحه ورود به پروفایل مشتری (رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟) استفاده کنید. همچنین می‌توانید با بخش پشتیبانی مشتری تماس بگیرید، جایی که مدیر از شما می‌خواهد اطلاعات لازم را برای تغییر رمز عبور ارائه دهید. توصیه می کنیم از یک رمز عبور پیچیده با استفاده از حروف، اعداد و کاراکترهای خاص استفاده کنید.

برای تغییر رمز عبور معامله گر، مشخصات مشتری خود را وارد کرده و وارد بخش "حساب ها" شوید.

برای حساب‌های غیر اصلی، روی دکمه تنظیمات حساب تجاری مربوطه کلیک کنید.

روی "ویرایش" در نزدیکی ستون "رمز عبور" حساب تجاری مربوطه کلیک کنید. در پنجره باز شده رمز جدید را دو بار وارد کنید. نیازی نیست رمز عبور فعلی معامله گر را به خاطر بسپارید.

برای تغییر لوریج حساب، نمایه مشتری خود را وارد کرده و وارد بخش "حساب ها" شوید.

برای حساب‌های غیر اصلی، روی دکمه تنظیمات حساب تجاری مربوطه کلیک کنید.

روی "ویرایش" در نزدیکی ستون "لوریج" حساب معاملاتی مربوطه کلیک کنید. در پنجره باز شده، سطح لوریج را از لیست انتخاب کنید و روی "ذخیره". کلیک کنید.

شما نمی توانید یک حساب تجاری فعال در نمایه مشتری خود را حذف کنید. لطفا با پشتیبانی مشتری از طریق چت زنده تماس بگیرید. حساب های آرشیو شده را می توان در بخش "حساب ها" حذف کرد. بر روی دکمه "حذف" حساب تجاری مربوطه کلیک کرده و در پنجره باز شده بر روی "تأیید" کلیک کنید.

اگر به مدت 3 ماه عملیات معاملاتی روی حساب معاملاتی انجام نشده باشد و موجودی حساب معاملاتی کمتر از 100 دلار باشد، حساب برای آزادسازی فضای سرور معاملات بایگانی می شود. برای بازیابی حساب تجاری خود، به بخش "حساب ها" در نمایه مشتری خود بروید و روی "بازیابی" در کنار حساب تجاری که می خواهید بازیابی کنید کلیک کنید.

احراز هویت دو عاملی یک پروتکل امنیتی است که یک لایه امنیتی دیگر را اضافه می کند. با فعال‌سازی احراز هویت دو عاملی، کاربر تنها پس از ارائه موفقیت‌آمیز دو یا چند مدرک (یا عامل) به مکانیزم احراز هویت، به یک وب‌سایت دسترسی پیدا می‌کند.

شما می توانید احراز هویت دو عاملی را در کابینت مشتری در برگه تأیید فعال کنید.

برای استفاده از احراز هویت گوگل، باید برنامه Google Authenticator را از Play Market یا App Store دانلود کرده و بر روی دستگاه خود نصب کنید. هنگام استفاده از این روش محافظت، لازم است هر بار که وارد دفتر می شوید، یک کد یک بار تولید شده توسط این برنامه را وارد کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که در صورت از دست دادن دسترسی به دستگاهی که Google Authenticator روی آن نصب شده است، دیگر نمی‌توانید به کابینت مشتری خود وارد شوید.

گذرواژه سرمایه گذار یک رمز عبور فقط خواندنی است که اگر بخواهید به سایر اشخاصی که می خواهند به حساب شما دسترسی داشته باشند، می توانید آن را ایجاد کنید.

برای تغییر رمز عبور سرمایه گذار، مشخصات مشتری خود را وارد کرده و وارد بخش "حساب ها" شوید.

برای حساب‌های غیر اصلی، روی دکمه تنظیمات حساب تجاری مربوطه کلیک کنید.

روی "ویرایش" در نزدیکی ستون "رمز عبور" حساب تجاری مربوطه کلیک کنید. در پنجره باز شده رمز جدید را دو بار وارد کنید. نیازی نیست رمز عبور سرمایه گذار فعلی را به خاطر بسپارید.

می‌توانید حساب تجاری خود را با استفاده از سیستم‌های پرداخت موجود مشخص شده در برگه "مالی" در نمایه مشتری تامین مالی کنید.

برای شارژ کردن حساب خود باید این مراحل را دنبال کنید:

1. یکی از روش های پرداخت موجود را انتخاب کنید.
2. اطلاعات شخصی خود را وارد کنید (اطلاعات کارت بانکی، حساب بانکی یا کیف پول الکترونیکی).
3. مقدار سپرده، ارز و حساب معاملاتی را انتخاب کنید.
4. اگر می‌خواهید از کد تبلیغاتی موجود خود استفاده کنید، روی «استفاده از کد تبلیغاتی» کلیک کنید و فیلد مربوطه را پر کنید.
5. روی دکمه "ادامه" کلیک کنید. سپس انتخاب خود را تایید کنید.

• بسته به روش پرداخت انتخابی، به طور خودکار به وب سایت سیستم پردازش مربوطه هدایت می شوید. برای تکمیل پرداخت لطفا دستورالعمل های ارائه شده در این وب سایت را دنبال کنید.

پس از واریز موفق، اعتبار کارت بانکی یا کیف پول الکترونیکی در پروفایل مشتری ذخیره می شود. می توانید این اطلاعات را ویرایش کنید و کیف پول های جدیدی را در صفحه "کیف پول" اضافه کنید.

واریزها فقط با کارت بانکی/کیف پول الکترونیکی که متعلق به دارنده پروفایل Geratsu است امکان پذیر است. کارت‌های بانکی یا کیف پول‌های متعلق به اشخاص ثالث پذیرفته نمی‌شوند و این گونه سپرده‌ها رد می‌شود.

قوانین واریز / برداشت وجوه به حساب های تجاری توسط سیاست AML کنترل می شود. این قوانین صرفاً با هدف کاهش خطرات مرتبط با این معاملات و اطمینان از ایمنی وجوه شخصی مشتری است.

Wبرداشت وجه فقط از طریق همان سیستم، به همان کیف پول و به همان ارزی که برای سپرده گذاری استفاده شده است امکان پذیر است. این بدان معنی است که اگر حساب خود را با استفاده از پرفکت مانی شارژ کنید، فقط می توانید از همان کیف پول پرفکت مانی که برای واریز استفاده شده است، پول برداشت کنید. برداشت به یک کیف پول دیگر تنها در صورتی امکان پذیر خواهد بود که با استفاده از یک کیف پول جدید واریز کنید. پس از آن، می توانید به نسبت میزان سپرده، به هر دو کیف پول برداشت کنید.

حداقل مبلغ سپرده 1 دلار است.

سپرده های انجام شده از طریق کابین مشتری به صورت خودکار اعتبار می شود.

در صورت انتقال مستقیم به کیف پول ما، برای اینکه ما حواله شما را اعتبار کنیم، باید با بخش مالی Geratsu تماس بگیرید. می توانید از طریق ایمیل یا از طریق چت زنده با آنها تماس بگیرید. شما باید اطلاعات زیر را ارائه دهید:.

• تاریخ و زمان تقریبی انتقال؛
• مبلغ دقیق سپرده؛
• شماره کیف پول شما
• شماره کیف پولی که وجه را به آن منتقل کرده اید؛
• شماره حساب معاملاتی که وجوه به آن منتقل شده است.

به منظور جلوگیری از تاخیر، برای شارژ کردن حساب خود لطفا از کابین مشتری استفاده کنید.

بخش مالی از دوشنبه تا جمعه از ساعت 9 صبح تا 09:00 شب (GMT + 2) باز است.

حداکثر مبلغ سپرده برای انواع حساب ها نامحدود است.

Geratsu برای واریز وجه به حساب معاملاتی هیچ کمیسیونی دریافت نمی کند. شما فقط کمیسیون سیستم پرداخت (پردازش) را که برای تامین مالی حساب تجاری خود استفاده می کنید، پرداخت می کنید.

Geratsu کمیسیونی را که اکثر سیستم‌های پرداخت برای انتقال سپرده دریافت می‌کنند بازپرداخت می‌کند.

هزینه های برداشت بستگی به سیستم پرداخت مورد استفاده برای برداشت وجوه دارد. مقدار کارمزد فعلی کمیسیون برای هر سیستم پرداخت در بخش "مالی" نشان داده شده است.

همچنین کارمزدهای کمیسیون را می توانید در سایت [اینجا] (https://www.geratsu.com/payment systems) مشاهده کنید.

برای یافتن پرداخت گمشده، باید با بخش مالی به روشی مناسب برای خود تماس بگیرید و اطلاعات زیر را ارائه دهید:.

• شماره حساب معاملاتی؛

• شماره / شناسه کیف پول / کیف پول سیستم پرداخت که وجه از آن منتقل شده است؛

• مقدار پرداخت؛

• تاریخ و زمان دقیق انتقال با علامت منطقه زمانی؛

• شماره تراکنش (در صورت موجود بودن).

به شرطی که همه حساب ها متعلق به شما باشد و در یک نمایه قرار داشته باشد، انتقال پول از یک حساب تجاری به حساب دیگر می تواند به طور خودکار در نمایه مشتری در بخش "حساب ها" انجام شود.

حساب های تجاری را که می خواهید بین آنها انتقال دهید انتخاب کنید.

این نوع معاملات می تواند توسط مشتریان بدون کمک واحد مالی شرکت انجام شود. پول بلافاصله از یک حساب به حساب دیگر منتقل می شود. تعداد نقل و انتقالات داخلی به 50 تراکنش در روز محدود می شود.

می توانید از طریق کابینه مشتری خود در بخش "مالی" با استفاده از همان سیستم های پرداختی که برای شارژ کردن حساب شما استفاده می شد، وجوه را از حساب معاملاتی خود برداشت کنید. وجوه را می توان به همان کیف پول و به همان ارزی که برای واریز استفاده می شود منتقل کرد. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً الزامات خط مشی AML را بخوانید.

لطفاً به خاطر داشته باشید که برداشت از طریق برخی روش‌های پرداخت فقط برای مشتریانی با نمایه‌های کاملاً تأیید شده در دسترس است.

درخواست برداشت شما به چند دلیل قابل لغو است:

• خط مشی AML نقض شده است؛
• درخواست برداشت وجه از طریق سیستم پرداخت الکترونیکی انجام شده است که با سیستم پرداختی که برای واریز استفاده می شد متفاوت است.
• برداشت با ارزی متفاوت از ارز مورد استفاده برای سپرده درخواست شد.
• کیف پولی که برای تامین مالی حساب معاملاتی خود استفاده کرده اید با کیف پولی که می خواهید از آن وجه برداشت کنید متفاوت است.
• دلیل دیگر. برای اطلاع از علت دقیق، لطفاً از طریق چت زنده یا ایمیل با بخش مالی تماس بگیرید.

درخواست های برداشت به صورت دستی توسط بخش مالی در ساعات کاری بخش پردازش می شود. بر اساس [قرارداد مشتری] (https: / / www.geratsu.com / legal docs / قرارداد مشتری)، انتقال وجه بر اساس اولویت در یک روز کاری از تاریخ درخواست انجام می‌شود.

لطفاً توجه داشته باشید که برای یک روش انتقال بانکی، بسته به سرعت و مشخصات بانک‌های فرستنده و گیرنده، پردازش درخواست برداشت ممکن است تا 5 روز کاری طول بکشد.

بلاک چین به دلایل امنیتی باید به طور متوسط ​​شش بار یک تراکنش رمزنگاری را تایید کند. تأیید به این معنی است که سیستم تصدیق کرده است که شما مالک بیت کوین هایی هستید که ارسال کرده اید و آنها برای شخص مناسب ارسال شده اند.

شبکه یک تراکنش را با گنجاندن آن در یک بلوک تأیید می‌کند که به زمان نیاز دارد. هر تایید ممکن است تا یک ساعت طول بکشد. شش تایید برای یک تراکنش امن کافی است.

این سرویس به اطمینان از پردازش خودکار برخی از برنامه ها و کاهش صف انتظار برای برداشت کمک می کند. شما می توانید دو برداشت فوری در روز انجام دهید، مشروط بر اینکه مبلغ کل دو سفارش از 100 دلار تجاوز نکند و نمایه شما کاملاً تأیید شود. اگر وضعیت نمایه تا حدی تأیید شود، می توانید یک برداشت فوری در روز انجام دهید، مشروط بر اینکه مبلغ برنامه از 50 دلار تجاوز نکند.

بخش مالی از ساعت 9:00 صبح تا 6:00 بعد از ظهر (GMT + 2)، همه روزه از دوشنبه تا جمعه باز است.

بخش های پشتیبانی مشتری و عملیات معاملاتی به صورت شبانه روزی از دوشنبه ساعت 00:00 تا جمعه 23:59 به وقت پایانه کار می کنند.

قیمت ها طبق برنامه به شرح زیر صادر می شود: 24 ساعت از ساعت 00:00:01 (طبق ساعت پایانه)، دوشنبه، تا 23.59.59، جمعه، با فاصله از 00:00:00، شنبه تا 23: 59:59 یکشنبه.

شاخص های نفت، سهام و سهام در طول جلسات معاملاتی قیمت گذاری می شوند. برنامه جلسات بستگی به بورسی دارد که در آن یک ابزار معین معامله می شود.

می توانید هر ابزار معاملاتی را در بخش "معامله" نمایه مشتری انتخاب کنید و برنامه روزانه مظنه این ابزار را بررسی کنید.

همچنین می توانید با باز کردن مشخصات ابزار در ترمینال MT4 با quotes charts آشنا شوید.

راحت ترین راه برای تماس با کارمند شرکت چت زنده است که دکمه آن در گوشه سمت راست بالای کابینت مشتری قرار دارد. در برگه "چت"، چت "تیم پشتیبانی" را انتخاب کنید و سوال خود را برای متخصصان بنویسید.

رمز عبور تلفن کلمه ای است که به راحتی قابل تشخیص است که برای شناسایی شما به عنوان دارنده حساب هنگام تماس با کارکنان شرکت از طریق تلفن استفاده می شود. هنگامی که یک حساب تجاری جدید باز می شود، رمز عبور تلفن به طور خودکار ایجاد می شود. برای ویرایش رمزهای عبور تلفن، لطفا وارد کابینت مشتری خود شوید، به بخش "حساب ها" بروید و روی دکمه "ویرایش" زیر "رمز تلفن" حساب اصلی کلیک کنید.

لطفاً از طریق چت زنده با پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید یا درخواست خود را به [email protected] ارسال کنید.

اطلاعات مربوط به تمام جوایز و تبلیغات ارائه شده توسط Geratsu در https: / / www.geratsu.com / promotions / bonuses / قرار دارد.

اطلاعات مربوط به تمام مسابقات فعلی برگزار شده توسط Geratsu در https://www.geratsu.com/promotions/contests/ قرار دارد.

Geratsu انواع CENT، CLASSIC، CENT(PRO) و ECN حساب های واقعی را برای معاملات ارائه می دهد. انواع حساب ها از طریق اجرای بازار کار می کنند.

در [این لینک] می‌توانید شرح مفصلی از انواع حساب‌ها (https://www.geratsu.com/for traders/trading accounts) بیابید.

متاسفانه امکان تغییر نوع حساب باز وجود ندارد. می توانید یک حساب تجاری جدید از نوع دیگری باز کنید. پس از افتتاح حساب، می توانید از طریق انتقال داخلی در بخش "حساب" در کابینه مشتری، وجه را از یک حساب به حساب دیگر منتقل کنید.

حساب‌های آزمایشی فارکس برای یادگیری نکات ظریف تجارت و آزمایش استراتژی‌های معاملاتی جدید بدون خطر از دست دادن وجوه واقعی استفاده می‌شوند. سود به دست آمده در نتیجه عملیات تجاری در حساب های آزمایشی قابل برداشت نیست. شرایط معامله در حساب های آزمایشی مشابه شرایط حساب های معاملاتی واقعی است.

در کابینه مشتری، روی نام خود در قسمت بالای صفحه کلیک کنید و مطمئن شوید که حالت دمو معاملاتی فعال است.

سپس به بخش "حساب" بروید. روی دکمه "باز کردن حساب" کلیک کنید و پارامترهای حساب را از لیست های کشویی انتخاب کنید.

همه حساب‌های آزمایشی در سرور Geratsu Demo.com باز می‌شوند و یک پیشوند D برای شماره حساب دارند.

لطفاً توجه داشته باشید که حساب‌های آزمایشی پس از 14 روز عدم فعالیت غیرفعال و حذف می‌شوند. در این صورت باید حساب دمو جدیدی باز کنید.

اگر یک حساب آزمایشی از طریق کابینه مشتریان قبلاً ثبت‌شده باز کرده‌اید، این فرصت را دارید که از عملکرد تغییر خودکار رمز عبور استفاده کنید. به منظور تغییر رمز عبور معامله گر، وارد کابینت مشتری خود شوید، به بخش "حساب" بروید و روی دکمه "ویرایش" زیر "رمز عبور" حساب مربوطه کلیک کنید.

رمز جدید را دو بار در پنجره باز شده وارد کنید. برای این کار نیازی به دانستن رمز عبور فعلی معامله گر نیست.

هنگامی که یک حساب جدید باز می کنید، نامه ای با اطلاعات دسترسی همیشه به نامه ای که در هنگام ثبت نام مشتری مشخص شده است ارسال می شود.

اگر حساب آزمایشی خود را نه در کابینه مشتری، بلکه مستقیماً از طریق پایانه معاملاتی باز کرده اید، و نامه با اطلاعات ثبت نام در صندوق پستی شما ذخیره نشده است، باید یک حساب آزمایشی جدید باز کنید، زیرا رمز عبور برای حساب های آزمایشی است. ایجاد شده از طریق کابینت مشتری شما قابل بازیابی یا تغییر نیست.

برای تکمیل موجودی حساب آزمایشی ایجاد شده از طریق کابینه مشتری، لطفاً به بخش "معامله" بروید. حالت تجارت نسخه ی نمایشی باید فعال باشد. سپس روی دکمه سپرده در گوشه سمت راست پایین صفحه کلیک کنید، مبلغ واریز را به دلار وارد کنید و روی "ادامه" کلیک کنید.

حساب‌های چند ارزی به شما این امکان را می‌دهند که در یک حساب تجاری با ارزهای مختلف موجودی داشته باشید. می‌توانید هنگام باز کردن یک حساب تجاری جدید، ارز حساب مورد نظر را انتخاب کنید.

حساب‌های فارکس اسلامی نوعی حساب معاملاتی است که به مشتریانی که می‌خواهند با رعایت اصول قرآن در بازار ارز سرمایه‌گذاری کنند، ارائه می‌شود. از آنجایی که شریعت انباشت و کسر سود را ممنوع کرده است، نرخ بهره از جمله سوآپ در حساب های اسلامی منظور نمی شود. به همین دلیل است که به این حساب‌ها “swap free” نیز می‌گویند.

بله، شرکت ما چنین خدماتی را ارائه می دهد. برای باز کردن یک حساب اسلامی، روی دکمه «نمایه» در منوی بالا کلیک کنید و سپس «تأیید» را انتخاب کنید.

فیلد «برنامه حساب اسلامی» را پیدا کرده و روی دکمه «پر کردن» کلیک کنید. شرایط ارائه خدمات حساب اسلامی را بخوانید، با آنها موافقت کنید و روی دکمه "ارسال" کلیک کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که درخواست شما تضمین نمی کند که حساب شما به دسته حساب اسلامی منتقل شود. این شرکت دسترسی به خدمات را به صلاحدید خود فراهم می کند.

لوریج نسبت وجوه خود سرمایه گذار خصوصی (تاجر) و وجوهی است که توسط کارگزار برای انجام معاملات در حساب معاملاتی ارائه می شود. به عنوان مثال، لوریج می تواند 1:200 (یک تا دویست) باشد. این بدان معنی است که با سپرده 50 دلاری، می توانید مبلغ 10000 دلار (50×200 = 10000) را مدیریت کنید. به لطف لوریج، معامله گران می توانند کمتر از مقدار لازم از سرمایه خود استفاده کنند، به عنوان مثال، برای اجرای یک استراتژی تجاری خاص.

Geratsu بسته به نوع حساب معاملاتی انتخابی، لوریج زیر را در اختیار مشتریان خود قرار می دهد:

در حساب های "CENT" - از 1: 1 تا 1: 1000؛.

در حساب های "CLASSIC" از 1: 1 تا 1: 1000;.

در حساب های "ECN" از 1: 1 تا 1: 1000;.

شما می توانید مقدار لوریج را خودتان هنگام افتتاح حساب انتخاب کنید. در صورت لزوم، می توانید لوریج را در کابینه مشتری با استفاده از عملکرد مربوطه در بخش "حساب ها" تغییر دهید.

این درصدی است که به حساب مشتری اضافه می شود (درصد سالانه). هر روز در پایان روز ساعت 23:59 به وقت پایانه، وضعیت حساب بررسی می شود، میزان وجوه خود مشتری که در معاملات شرکت نمی کند مشخص می شود. محاسبه مقدار سود تعلق گرفته در روز با استفاده از فرمول:

%, daily = (free_margin - credit) x interest_rate / 100/360, که

free_margin - credit - میزان وجوه آزاد خود مشتری در زمان محاسبه.;

interest_rate - نرخ سود اعلامی؛ 360 تعداد روزهای یک سال است..

تعهدی فقط به حساب های فعال انجام می شود. اگر در آخرین روز تقویم ماه حساب در بایگانی باشد، پس از آن سود تعهدی برای دوره اولیه فعالیت انجام نمی شود.

ما می توانیم چندین راه را برای یافتن اطلاعات مورد نیاز خود توصیه کنیم:

1. از طریق موتورهای جستجوی مرورگر شما. حجم زیادی از ادبیات با کیفیت به صورت رایگان در اینترنت در دسترس است.
2. در انجمن های تخصصی اختصاص داده شده به معامله در بازار فارکس.
3. در صفحه وب سایت ما: https://www.geratsu.com/tutorials.

لات تعداد واحدهای ارزی را تعیین می کند که معامله گر قصد خرید یا فروش آنها را دارد. اندازه استاندارد لات 100000 واحد ارز است. علاوه بر لات استاندارد، لات های مینی، میکرو و نانو نیز وجود دارد که برابر با 10000 (0.1 لات)، 1000 (0.01 لات) و 100 (0.001) واحد می باشد.

میکرو لات معمولاً کوچکترین واحد ارزی موجود برای معامله است. به طور فعال توسط معامله گران تازه کار که می خواهند ضررهای احتمالی را کاهش دهند، استفاده می شود. نسبتاً نادر است که برخی از کارگزاران فارکس، لات های نانو را ارائه دهند که بالغ بر 100 واحد از ارز پایه است.

معامله گران هنگامی که ترجیح می دهند مقادیر کمی ارز را مبادله کنند از لات های میکرو و نانو استفاده می کنند. اندازه واحد کوچکتر به معامله گران اجازه می دهد تا سطح ریسک را بهتر کنترل کنند. به عنوان مثال، حرکت جفت EUR/USD به میزان یک امتیاز با یک لات استاندارد، سود یا زیان 1 دلاری را برای معامله گر به همراه دارد. اگر معامله گر فقط 100 دلار به عنوان موجودی حساب داشته باشد، یک حرکت در برابر موقعیت او با 10 پیپ، که می تواند در چند ثانیه اتفاق بیفتد، به این معنی است که 10٪ از سپرده خود را از دست می دهد.

هنگام استفاده از یک لات کوچک، هر حرکت یک امتیازی جفت EUR / USD منجر به سود یا زیان 0.10 دلار (10 سنت) می شود. قیمت باید 100 پیپ حرکت کند تا معامله گر 10 درصد از سپرده را از دست بدهد. با لات خرد، هر امتیاز حرکت EUR / USD 1 سنت ارزش دارد. برای اینکه یک معامله گر 10 درصد از سپرده خود را در یک معامله از دست بدهد، قیمت باید 1000 پیپ در مقابل آنها حرکت کند. به عبارت دیگر، لات های خرد در بین معامله گران تازه کار با موجودی کمی در حساب معاملاتی محبوب هستند تا زیان های احتمالی را به حداقل برسانند.

در حال حاضر، دو نوع پایانه برای تجارت هم در سرور آزمایشی و هم در حساب های واقعی موجود است: MetaTrader 4 (MT4) و یک ترمینال وب در کابین مشتری که به شما امکان می دهد با هر نوع حسابی کار کنید.

MetaTrader 4 MultiTerminal ترمینالی است که برای مدیریت چندین حساب به طور همزمان طراحی شده است. برای معامله گرانی که همزمان با چندین حساب کار می کنند مفید خواهد بود.

راحت ترین و محبوب ترین میانبرها در ترمینال متاتریدر عبارتند از:.

• F9 — سفارش جدید
• Ctrl + T — پنهان کردن / فراخوانی پنجره ترمینال در داخل پنجره متاتریدر،
• Ctrl + O — پنجره تنظیمات ترمینال نشان میدهد، جایی که می توانید داده ها را برای مجوز وارد کنید و سایر گزینه های برنامه را پیکربندی کنید.
• Ctrl + N — باز کردن navigator window,
• Ctrl + Y — جداکننده های دوره را در نمودار نشان دهید،.
• Ctrl + L — نمایش حجم در نمودار.

راهنمای استفاده از ترمینال مشتری در خود ترمینال قرار دارد. برای مشاهده آن پس از راه اندازی ترمینال، F1 را فشار دهید. انجمن توسعه دهندگان ترمینال در: https://www.mql5.com/ واقع شده است.

قیمت bid حداکثر قیمتی است که خریداران حاضرند برای یک دارایی در حال حاضر بپردازند.

قیمت ask حداقل قیمتی است که فروشندگان در حال حاضر حاضرند دارایی را واگذار کنند.

تفاوت بین این دو قیمت اسپرد نامیده می شود. هرچه اسپرد کمتر باشد، نقدینگی دارایی بالاتر است.

سفارشات خرید با قیمت Ask باز و با قیمت Bid بسته می شوند. برعکس، سفارش‌های فروش با قیمت Bid باز و با قیمت Ask بسته می‌شوند.

"Stop Loss" سفارشی است که می تواند در حین یا پس از باز شدن معامله انجام شود. هدف از این دستور محدود کردن ضررهای احتمالی است. پس از رسیدن به قیمت مشخص از ارزش "Stop Loss"، اگر سفارش "توقف ضرر" یا پس از اینکه قیمت موفق شد مثبت حرکت کند، به صفر یا به سمت سود منتقل شود، موقعیت شما به طور خودکار با ضرر یا با سود بسته می شود.

"Take profit" دستوری شبیه به دستور "Stop Loss" است، اما دقیقا برعکس. یعنی زمانی که مظنه به مقدار سفارش رسید، موقعیت شما به طور خودکار بسته می شود تا سود را ثابت کنید.

این سوال اغلب در مورد سفارشات فروش پرسیده می شود زیرا معامله گر اسپرد را در نظر نمی گیرد. یک سفارش فروش با قیمت Bid که در نمودار نشان داده شده است باز می شود و با قیمت Ask بسته می شود که با مقدار اسپرد بالاتر از Bid است.

برای تنظیم در ترمینال به گونه ای که قیمت Ask نیز در نمودار نمایش داده شود، لطفاً دکمه F8 را کلیک کنید، در پنجره ظاهر شده برگه "General" را انتخاب کنید و روی گزینه "Show Ask line" کلیک کنید.

اینها سفارشاتی هستند که زمانی که قیمت به مقدار مشخص شده برسد فعال می شوند.

سفارش محدود (حد خرید / حد فروش) تنها زمانی اجرا می شود که بازار با قیمت دقیق مشخص شده در سفارش یا قیمت بالاتر معامله می کند. سفارش حد خرید زیر قیمت فعلی بازار و سفارش حد فروش بالاتر از قیمت فعلی بازار قرار می گیرد.

دستور توقف (Buy Stop / Sell Stop) تنها زمانی اجرا می شود که بازار با قیمت مشخص شده در سفارش یا با قیمت پایین تر معامله می شود. سفارش توقف خرید بالاتر از قیمت فعلی بازار و سفارش توقف فروش زیر قیمت فعلی بازار قرار می گیرد.

قیمت سفارش باید با قیمت فعلی بازار "Bid" یا "Ask" حداقل به اندازه اسپرد این ابزار بسته به جهت معامله (فروش یا خرید) متفاوت باشد. .

شما نمی توانید یک سفارش معلق از هر نوع، اعم از Stop Loss یا Take Profit نزدیک به قیمت فعلی نسبت به آنچه در بخش "ابزار معاملات" در ستون "Stop & Limit" نشان داده شده است، قرار دهید.

"حجم" اندازه معامله است. به "لات" اندازه گیری می شود. می توانید اطلاعات بیشتر در مورد قوانین اندازه لات برای هر ابزار معاملاتی را در مشخصات این ابزار یا در بخش ابزارهای معاملاتی در سایت ما بیابید. مقدار موجود برای ورود شما به بازار را می توان با استفاده از [ماشین حساب معامله گر] (https://www.geratsu.com/for traders/calculator) محاسبه کرد.

اگر دکمه‌های "فروش" و "خرید" غیرفعال هستند، احتمالاً حجم معاملات را اشتباه مشخص کرده‌اید. برای همه حساب ها حداقل حجم مجاز 0.01 لات و حداکثر 100 لات است. اطلاعات دقیق تر را می توان در مشخصات [ابزار معاملاتی] (/برای معامله گران/ابزار معاملاتی) یافت.

Tزمان سرور در پنجره "Market Watch" در ترمینال نمایش داده می شود. قابل تغییر نیست. از آخرین یکشنبه ماه مارس تا آخرین یکشنبه ماه اکتبر، با منطقه زمانی GMT + 3 مطابقت دارد. بقیه زمان مطابق با منطقه زمانی GMT + 2 است.

اگر سابقه اکانت ناپدید شده است، باید موارد زیر را انجام دهید:

• 1. بررسی کنید که آیا تاریخ روی رایانه شما صحیح است یا خیر.
• 2. روی دکمه سمت راست ماوس در تب "Account history" کلیک کنید، در منوی ظاهر شده، "All history" را انتخاب کنید. شما همچنین می توانید یک داستان را برای هر دوره مورد علاقه انتخاب کنید.

می توانید آن را با کمک ماشین حساب معامله گر محاسبه کنید. فرمول محاسبه به صورت زیر تعریف می شود:.

ارزش هر پوینت به ارز سپرده:.

cross_rate_of_the_currency_of_the_order_to_USD x order_volume_in_lots x 100000 x point / current_rate,

برای مثال:

• EURGBP = 0,90629;
• EURUSD = 1,5616;
• ارزش هر پوینت (EURGBP) = 1.5616 x 1 x 100000 x 0.00001 / 0,90629 = 1.72

ارزش هر پوینت برای CFD

lot_size x contract_size x minimum_price_change_value

The required margin amount can be calculated with the help of the trader’s calculator.

The calculation formulas are as follows:

Direct quote:

Margin = transaction_volume x (lot_size / leverage) x opening_price

For example, Margin = 1 x 100000 / 400 = 250 (250 EUR) for 1 EURUSD lot with 1:400 leverage. If necessary, convert it into the account currency (for example, USD):

250 x 1.5616 = 390 USD

Reverse quote:

Margin = transaction_volume x (lot_size / leverage)

For example, Margin= 1 x 100000 / 400 = 250 USD for 1 USDGDP lot with 1:400 leverage. Since the first currency in the pair is the USD, the margin is calculated in dollars. If necessary, convert it into the account currency (for example, GDP):

250 / 1.1304 = 221.16 GBP

Cross rates:

Margin = transaction_volume x (lot_size / leverage) x current_rate_of_the_first_currency_in_the_currency_pair_to_USD

For example, Margin = 1x100000/400 = 250 GBP for 1 GBPJPY lot with 1:400 leverage. The margin value is always expressed in the base currency (stands first in a quote). If necessary, convert it into the account currency (for example, USD):

250 x 1.4400 = 360 USD

Indexes:

Margin = trade_volume x Contract_size x (price / tick_size) x tick_price x (margin_percent / 100)

For example, for 1 NQ lot (as per specification, Contract size = 1, margin percent = 1, tick size = 0.1, tick price = 0.01, margin currency = USD),Margin = 1 x 1 x 11191.8 / 0.1 x 0.01 / 100 = 11.19 USD

CFDs on shares and oil:

Margin = trade_volume x lot_size x price x (margin_percent / 100)

Please note that first you need to check the type of oil margin calculation in the specification of an instrument because it depends on the liquidity provider and may be calculated like the indexes.

کمیسیون با استفاده از فرمول زیر محاسبه می شود:

کمیسیون = فعلی_قیمت_سهم * حجم_تراکنش * 0.05

نوع محاسبه سود CFD از فرمول زیر استفاده می کند:

Profit = (trade_closing_price — trade_opening_price) x contract_size x trade_volume

نوع محاسبه سود فارکس از فرمول زیر استفاده می کند:

Profit = (trade_closing_price — trade_opening_price) x point_price x trade_volume

که:

• trade_closing_price — قیمت بازاری است که معامله در آن بسته شده است;
• trade_opening_price — قیمت بازاری است که معامله با آن باز شد;
• point_price — کمترین مقدار تغییر قیمت یک ابزار است که به ارز تجاری بیان می شود;
• tick_size — کمترین مقدار تغییر قیمت یک ابزار است که بر حسب پوینت بیان می شود;
• trade_volume — حجم معامله انجام شده به لات است;
• contract_size — مقدار واحدهای کالا، ارز یا دارایی موجود در 1 لات است.

تمام مقادیر در مشخصات قرارداد در پلتفرم MT4 نشان داده شده است.

کارمزدی که برای جابجایی موقعیت یک شبه به حساب معاملاتی اضافه یا کسر می شود، سوآپ نامیده می شود. این تنها در صورتی اتفاق می‌افتد که مشتری در پایان روز معاملاتی موقعیت‌های باز داشته باشد.

تفاوت بین نرخ‌های بانک‌های مرکزی ملی که مشتری از ارزهای آنها استفاده می‌کند، هنگام مبادله ارز نقش مهمی دارد. این تفاوت باعث ایجاد مقدار سواپ می شود.

سوآپ فعلی برای موقعیت های باز شده را می توان در پایانه معاملات بررسی کرد.

اگر مشتری ارزی را با نرخ بهره بالاتر فروخته باشد، برای انتقال پوزیشن پرداخت خواهد کرد. اگر ارزی با نرخ سود بالاتر خریداری کرده باشد، کارگزار برای انتقال موقعیت به او پول می دهد.

هیچ محدودیت زمانی برای مدت زمانی که می توانید موقعیت باز نگه دارید وجود ندارد، اما باید در نظر داشت که برای یک موقعیت باز، "سواپ" برای هر روز بعد شارژ یا پرداخت می شود.

• **پوزیشن های بلند مدت ** معاملاتی هستند که برای ماه ها یا حتی سال ها باز می شوند.
• موقعیت های کوتاه مدت معاملاتی هستند که ظرف 1-2 هفته بسته می شوند.

در صورتی که وضعیت فعلی وجوه موجود در حساب معاملاتی (حقوق صاحبان سهام) کمتر از 50 درصد مارجین مورد نیاز برای حفظ پوزیشن های باز باشد، شرکت حق دارد پوزیشن های باز مشتری را بدون اطلاع قبلی به اجبار ببندد. اگر چندین موقعیت باز وجود داشته باشد، شرکت حق دارد یک یا چند مورد از آنها را ببندد، با شروع از موقعیتی که بیشترین ضرر را در زمان بسته شدن به همراه داشته باشد. این عملیات Margin Call نام دارد.

اگر اکوئیتی به مقدار کمتر یا مساوی 30 درصد از حاشیه مورد نیاز برای حفظ موقعیت های باز برسد، سرور به طور خودکار دستور بسته شدن اجباری یک موقعیت یا همه موقعیت ها را ایجاد می کند. این عملیات Stop Out نام دارد.

Credit Stop Out — بسته شدن اجباری یک یا چند موقعیت بدون اطلاع قبلی، با در نظر گرفتن مقدار وجوه پاداش موجود در حساب معاملاتی مشتری.

اگر مارجین پوزیشن های باز در حساب معاملاتی کمتر از مقدار وجوه پاداش باشد، به محض اینکه سطح اکوئیتی به سطح مارجین کاهش یابد، وضعیت توقف اعتبار رخ می دهد.

اگر مارجین پوزیشن‌های باز از مقدار وجوه پاداش بیشتر یا برابر باشد، وضعیت توقف اعتبار به محض رسیدن سطح وجوه به مقدار وجوه پاداش رخ می‌دهد، اما حداکثر تا زمانی که سطح مارجین به 30 درصد برسد.

وجوه کافی در حساب برای حفظ موقعیت های باز وجود نداشت.

بسته شدن اجباری یک موقعیت در وضعیت Stop Out با یک ورودی متناظر در فایل گزارش سابقه حساب همراه با کامنت "so" همراه است.

بسته شدن اجباری یک موقعیت در وضعیت Credit Stop Out با یک ورودی متناظر در فایل گزارش سابقه حساب با نظر "cso" همراه است.

Trailing stop هنگامی که ترمینال به طور خودکار تنظیم می شود و بسته به پارامترهای مشخص شده، سطح Stop Loss را جابجا می کند، یک عملکرد داخلی MT4 است.

هنگامی که موقعیت با مقدار انتخاب شده Trailing Stop سودآور می شود، ترمینال به طور خودکار در این فاصله از قیمت فعلی یک توقف ضرر ایجاد می کند. هر بار که قیمت فعلی از مقدار انتخاب شده بیشتر شود، پایانه توقف انتهایی سطح توقف ضرر را جابجا می کند. به عبارت دیگر، ترمینال سطح توقف ضرر را در فاصله ای از مقدار توقف انتهایی به پشت قیمت می برد. اگر سود موقعیت کاهش یابد، سطح توقف ضرر تعدیل نمی شود.

تریلینگ استاپ تنها زمانی اجرا می شود که پایانه معاملاتی راه اندازی شده و از طریق اینترنت به سرور متصل شود. اگر پلت فرم معاملاتی غیرفعال شود یا اتصال به اینترنت قطع شود، مقدار معتبر برای سرور آخرین سطح "stop loss" مجموعه خواهد بود.

برگشت خودکار در MT4 در حال حاضر در دسترس نیست. می توانید به صورت دستی موقعیت مخالف را باز کنید و بعد از آن اولین را ببندید. با این حال، اگر در این نوع حساب قابل اعمال باشد، باید برای هر دو موقعیت، اسپرد و کمیسیون را بپردازید.

سطح حمایت سطح زیر قیمت فعلی بازار است که نشان می دهد نرخ قیمت می تواند به سمت بالا معکوس شود.

سطح مقاومت بالاتر از قیمت فعلی بازار است، که نشان می دهد ممکن است این نرخ قیمت کاهش یابد.

لطفاً روی هر ابزاری در پنجره "Market Watch" کلیک راست کرده و "نمایش همه نمادها" را از منو انتخاب کنید. یا "نمایش نماد" را انتخاب کنید و سپس ابزار مورد نظر را انتخاب کنید.

قوانین مدیریت سرمایه - این یک روش سازگار مدیریت سرمایه است که بر اساس قوانین خاصی با هدف به حداقل رساندن سطح ریسک و به حداکثر رساندن سطح سود انجام می شود.

این می تواند مجموعه ای از قوانین باشد که برای هر معامله گر بسته به استراتژی انتخابی او متفاوت است.

کنترل سرمایه سرمایه گذاری شده در یک معامله خاص، استفاده از دستورات توقف ضرر و برداشت سود یا اصل "ورود نکردن به بازار" در زمان نوسانات بالا می تواند نمونه هایی از اصول رایج مدیریت سرمایه باشد.

برای به دست آوردن آدرس IP یک مرکز داده مناسب برای اتصال ترمینال، لطفاً با گفتگوی زنده تماس بگیرید و نام حساب کامل و کشوری را که می‌خواهید از آن متصل شوید، ارائه دهید. به عنوان مثال، حساب MT4 ECN 020345، اندونزی.

دلایل ممکن:

1. شما از لاگین اشتباه استفاده کردید. لطفا توجه داشته باشید که فقط از ارقام شماره حساب به عنوان ورود استفاده می شود. به عنوان مثال: اگر شماره حساب MT4 ECN 100032 باشد، ورود به سیستم 100032 خواهد بود.

2. رمز عبور را اشتباه وارد کردید. اگر رمز عبور معامله گر را فراموش کرده اید یا گم کرده اید، می توانید آن را در کابینه مشتری خود تغییر دهید.

3. حساب تجاری شما بایگانی شده است زیرا به مدت سه ماه غیر فعال بوده است.

دلایل ممکن:

• هنگام تلاش برای اتصال به یک حساب تجاری، از سرور اشتباهی استفاده می کنید. سعی کنید با کلیک بر روی "بدون اتصال" و انتخاب سرورهای مختلف، به مراکز داده مختلف متصل شوید.

• بدون اتصال به اینترنت؛

• شما از طریق یک سرور پروکسی به اینترنت دسترسی دارید. اگر از پروکسی استفاده می کنید، باید با مدیر سیستم آدرس سرور پراکسی و پورتی را که برای دسترسی به اینترنت استفاده می کنید بررسی کنید، سپس این داده ها را در تنظیمات ترمینال وارد کنید ("ابزار" / "گزینه ها" / "سرور" / کادر "فعال کردن سرور پروکسی" را علامت بزنید/ روی دکمه "پراکسی" کلیک کنید / آدرس، پورت سرور پروکسی، نام کاربری و رمز عبور را وارد کنید؛

• برنامه فایروال (آنتی ویروس) اتصالات را از طریق ترمینال تجاری مسدود می کند. در این صورت باید برنامه MetaTrader را به لیست برنامه های مجاز آنتی ویروس و/یا فایروال ویندوز خود اضافه کنید.

برای اینکه بفهمید اسپرد فعلی برابر با چند امتیاز است، باید قیمت خرید (Bid line) را از قیمت فروش (Ask line) کم کنید. مبلغ اسپرد برابر با تعداد پوینت هایی است که دریافت می کنید.

برای محاسبه هزینه اسپرد، ابتدا باید ارزش هر پوینت را دریابید. مقدار پوینت با این فرمول محاسبه می شود:

(Trade currency in USD) x (trade volume in lots) x contract size x (point) / (current rate)

سپس هزینه اسپرد را با این فرمول محاسبه می کنیم:

هزینه اسپرد برای معاملات باز = cost of 1 point x spread (in points)