چگونه معامله را شروع کنیم؟

برای شروع معامله، ابتدا باید یک کابینه مشتری ثبت نام کنید. کابینه مشتری، نمایه شخصی مشتری است که امکان دسترسی به تمام عملیات اساسی با حساب های تجاری را فراهم می کند. در کابینه می‌توانید حساب‌های تجاری را باز، راه‌اندازی و حذف کنید، وجوه را واریز و برداشت کنید و همچنین اطلاعات شخصی خود را ویرایش کنید.

برای ایجاد کابینه مشتری، لطفاً [این پیوند] (https://my.geratsu.com/registration/index?returnUrl=%2F) را دنبال کنید تا روند ثبت نام سریع را طی کنید. لطفاً تمام فیلدهای فرم را با توجه به دستوراتی که در زیر ظاهر می شود پر کنید و سپس روی دکمه "ثبت" کلیک کنید.

لطفاً فراموش نکنید که قبل از ثبت نام، [توافقنامه مشتریان] (https://www.geratsu.com/legal-docs/client-agreement) را بخوانید.

هنگام ثبت نام در کابینه مشتری، باید یک نام مستعار شخصی داشته باشید. برای ایجاد نام مستعار می توانید از حروف، اعداد و زیرخط استفاده کنید.Spaces مجاز نیست.

در صورتی که رمز دسترسی را فراموش کرده اید یا می خواهید تغییر دهید، از گزینه بازیابی رمز عبور واقع در صفحه ورود به پروفایل مشتری استفاده کنید (رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟). همچنین می‌توانید با بخش پشتیبانی مشتری تماس بگیرید، جایی که مدیر از شما می‌خواهد اطلاعات لازم را برای تغییر رمز عبور ارائه دهید. توصیه می کنیم از یک رمز عبور پیچیده با استفاده از حروف، اعداد و کاراکترهای خاص استفاده کنید.

می توانید در حالت دمو در https://my.geratsu.com وارد نمایه مشتری شوید. بسیاری از گزینه های ثبت نام در حالت دمو در دسترس نیستند. برای دسترسی به تمام ویژگی های کابینت مشتری، باید یک نمایه ثبت کنید. اگر قبلاً یک نمایه ثبت نام کرده اید، اما در حال حاضر وارد نشده اید، می توانید فقط در حالت دمو نیز کار کنید.

**تأییدیه ** رویه ای است که برای تأیید صحت داده های شخصی مشتری مشخص شده در هنگام ثبت مشخصات با ارائه اسناد خاصی به شرکت در نظر گرفته شده است. بسته به قوانین تعیین شده توسط یک کارگزار فارکس، مقدار و نوع اسناد مورد نیاز برای تأیید ممکن است متفاوت باشد.

تأیید بخشی اجباری از تعامل مشتری با کارگزار فارکس به چند دلیل است:

• ضد پول شویی
• قوانین واریز و برداشت
• تایید هویت مشتری

تمام اطلاعات شخصی مشتری در سرورهای شرکت ذخیره می شود. هر کارگزار متعهد به تضمین امنیت اطلاعات شخصی مشتریان است. مقررات اصلی در مورد عدم افشای اطلاعات شخصی، فناوری‌های حفاظت از اطلاعات، نوع رمزگذاری داده‌های مورد استفاده و سایر داده‌های فنی در سند رسمی ["سیاست حفظ حریم خصوصی"] (https://www.geratsu.com/legal-docs) توضیح داده شده است. /سیاست حفظ حریم خصوصی). پردازش داده های مشتری منحصراً توسط کارمندان شرکت با استفاده از رایانه کاری و نرم افزار اداری انجام می شود.

برای داشتن یک نمایه کاملاً تأیید شده، مشتری باید هویت، آدرس، شماره تلفن و ایمیل خود را تأیید کند.

اولین قدم برای تأیید این است که پروفایل مشتری خود را با Geratsu ایجاد کنید. برای این کار در سایت www.geratsu.com روی دکمه ورود کلیک کرده و سپس ثبت نام کنید. سپس دستورالعمل ثبت نام را دنبال کنید و تمام فیلدهای مورد نیاز را پر کنید. اگر قبلاً یک نمایه دارید، باید به حساب شخصی خود وارد شوید. سپس از منوی بالای صفحه، تب "پروفایل" را انتخاب کنید. در صفحه باز شده، برگه "تأیید" را انتخاب کنید.

برای تایید اطلاعات، روی دکمه "ویرایش" در کنار اطلاعات مورد نیاز کلیک کنید. داده های تأیید شده با وضعیت "تأیید شده" نشان داده می شوند. اگر اطلاعات تایید نشود، وضعیت فعال "تأیید نشده" خواهد بود.

برای تایید ایمیل خود، روی دکمه "ویرایش" در کنار ایمیل خود کلیک کنید. پس از آن، باید ایمیل خود را در پنجره ظاهر شده وارد کنید و روی دکمه "ادامه" کلیک کنید. نامه ای با کد فعال سازی به ایمیل شما ارسال می شود که باید در قسمت مربوطه وارد شود. اگر کد فعال‌سازی را دریافت نکرده‌اید، لطفاً با استفاده از چت زنده یا سایر وسایل ارتباطی با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.

برای تایید شماره تلفن خود، روی دکمه "ویرایش" در کنار گوشی خود کلیک کنید. پس از آن، باید شماره تلفن خود را در پنجره ظاهر شده وارد کنید و روی دکمه "ادامه" کلیک کنید. اگر شماره تلفن شما به عنوان شماره موبایل شناسایی شده باشد، یک پیام متنی با یک کد دریافت خواهید کرد که برای تایید شماره تلفن باید آن را در قسمت وارد کنید.

برای تغییر/ویرایش ایمیل یا شماره تلفن همراه خود در بخش «نمایه/تأیید»، روی دکمه «ویرایش» در ردیف شماره تلفن یا ایمیل خود کلیک کنید. اطلاعات جدید را در پنجره ظاهر شده وارد کنید.

برای تغییر شماره تلفن تأیید شده مشخص شده در هنگام ثبت نام کابینه مشتری، باید سندی را ارائه دهید که تأیید کننده حق مالکیت شماره جدید (توافق نامه با ارائه دهنده ارتباطات سیار) و یک عکس رنگی با کیفیت بالا از مشتری دارای شناسه است. کنار صورتشان اطلاعات شخصی مشتری در هر دو سند باید مطابقت داشته باشد.

برای تغییر ایمیل کافی است یک عکس رنگی با کیفیت از مدرک هویتی که مشتری در کنار صورت خود نگه می دارد ارائه دهید. اسناد را می توان در همان پنجره ای که داده های جدید وارد می شود بارگذاری کرد یا به [email protected] ارسال کرد.

برای تایید هویت خود، روی دکمه "ویرایش" در کنار تایید هویت خود کلیک کنید. پس از آن، باید اطلاعات شخصی خود را در پنجره ظاهر شده پر کنید و روی دکمه "ادامه" کلیک کنید. برای آپلود اسناد، روی دکمه "افزودن فایل" کلیک کنید.

لطفا به الزامات شرکت برای اسناد بارگذاری شده توجه کنید. سند تأیید نام می تواند صفحه اول گذرنامه داخلی یا خارجی یا گواهینامه رانندگی باشد. سند باید حداقل 6 ماه از تاریخ تأیید اعتبار داشته باشد. هر سند باید تاریخ انقضا داشته باشد. اطلاعات موجود در سند باید با داده های مشخص شده در نمایه شخصی مشتری مطابقت داشته باشد.

اسناد آپلود شده باید با کیفیت بالا، رنگی، خوانا و با فرمت _.jpg، _.png یا *.pdf بارگذاری شوند. حجم فایل نباید بیشتر از 5 مگابایت باشد.

برای تایید آدرس، روی دکمه "ویرایش" در کنار تایید آدرس کلیک کنید. پس از آن باید اطلاعات آدرس خود را در پنجره ظاهر شده پر کنید و روی دکمه "ادامه" کلیک کنید. برای آپلود اسناد، روی دکمه "افزودن فایل" کلیک کنید.

آدرس شما را می توان با یک قبض آب و برق، صورتحساب بانکی یا صفحه گذرنامه شما با آدرس محل سکونت تأیید کرد (در صورتی که از صفحه اول گذرنامه برای تأیید هویت شما استفاده شده باشد، هر دو صفحه باید دارای شماره سریال باشند). قبوض آب و برق و صورتحساب بانکی باید برای صاحب مشخصات مشتری صادر شود و نباید بیش از سه ماه باشد. اسناد صادر شده برای اشخاص ثالث (از جمله اقوام) پذیرفته نمی شود. اطلاعات موجود در سند باید با داده های مشخص شده در نمایه شخصی مشتری مطابقت داشته باشد.

اسناد آپلود شده باید دارای کیفیت بالا، رنگی، خوانا و با فرمت _.jpg، _.png یا *.pdf بارگذاری شوند. حجم فایل نباید بیشتر از 5 مگابایت باشد.

برای تغییر آدرس محل سکونت در خط "تأیید آدرس"، روی لینک "ویرایش" کلیک کنید و آدرس جدید محل سکونت را مشخص کنید. لطفا توجه داشته باشید که آدرس جدید باید دوباره تایید شود.

همه اسناد باید بدون لبه های برش خورده آپلود شوند.

مدارکی که واجد شرایط نباشند دارای وضعیت "رد شده".

مدارکی که هنوز تایید نشده اند دارای وضعیت "در انتظار".

در صورت تایید حداقل یکی از مدارک، وضعیت به "تایید شده" تغییر می کند.

پس از تایید تمام داده ها، نمایه به طور کامل تایید می شود.

برای اینکه قربانی کلاهبرداری نشوید، نباید فرآیند تأیید پروفایل را نادیده بگیرید و به تعویق بیندازید. تأیید برای تأیید هویت مشتری ضروری است و تعاملات بین کارگزار و مشتریان را در آینده ساده می کند.

می‌توانید حساب معاملاتی خود را با استفاده از سیستم‌های پرداخت موجود مشخص شده در تب "مالی" در نمایه مشتری تامین کنید.

برای شارژ کردن حساب خود باید این مراحل را دنبال کنید:

• یکی از روش های پرداخت موجود را انتخاب کنید.
• اطلاعات شخصی خود (اطلاعات کارت بانکی، حساب بانکی یا کیف پول الکترونیکی) خود را وارد کنید.
• مقدار سپرده، ارز و حساب معاملاتی را انتخاب کنید.
• اگر می خواهید از کد تبلیغاتی موجود خود استفاده کنید، روی "استفاده از کد تبلیغاتی" کلیک کنید و فیلد مربوطه را پر کنید.

روی دکمه "ادامه" کلیک کنید. سپس انتخاب خود را تایید کنید.

بسته به روش پرداخت انتخابی، به طور خودکار به وب سایت سیستم پردازش مربوطه هدایت می شوید. برای تکمیل پرداخت لطفا دستورالعمل های ارائه شده در این وب سایت را دنبال کنید.

پس از واریز موفقیت‌آمیز، اعتبار کارت بانکی یا کیف پول الکترونیکی در پروفایل مشتری ذخیره می‌شود. می‌توانید این اطلاعات را ویرایش کرده و کیف پول‌های جدیدی را در صفحه "کیف پول" اضافه کنید.

سپرده گذاری فقط با کارت بانکی/کیف پول الکترونیکی که متعلق به دارنده پروفایل Geratsu است انجام می شود. کارت‌های بانکی/کیف پول‌های متعلق به اشخاص ثالث پذیرفته نمی‌شوند و این گونه سپرده‌ها رد خواهند شد.

قوانین واریز/برداشت وجوه به حساب‌های تجاری توسط [خط مشی AML] (https://www.geratsu.com/legal-docs/aml-policy) کنترل می‌شود. این قوانین صرفاً با هدف کاهش خطرات مرتبط با این معاملات و اطمینان از ایمنی وجوه شخصی مشتری است.

حداقل مبلغ سپرده 1 دلار است. Geratsu هیچ کمیسیونی برای واریز وجه به حساب تجاری دریافت نمی کند. شما فقط کمیسیون سیستم پرداخت (پردازش) را که برای تامین مالی حساب تجاری خود استفاده می کنید، پرداخت می کنید. Geratsu کمیسیونی را که اکثر سیستم های پرداخت برای انتقال سپرده دریافت می کنند، بازپرداخت می کند.

واریزی که از طریق کابینه مشتری انجام می شود به صورت خودکار تایید می شود.

در صورت انتقال مستقیم به کیف پول ما، برای اینکه ما حواله شما را تایید کنیم، باید با بخش مالی Geratsu تماس بگیرید. می توانید از طریق ایمیل یا از طریق چت زنده با آنها تماس بگیرید. شما باید اطلاعات زیر را ارائه دهید:

• تاریخ و زمان تقریبی انتقال;
• مقدار دقیق سپرده;
• شماره کیف پول شما;
• شماره کیف پولی که وجه را به آن انتقال داده اید;
• شماره حساب تجاری که وجوه به آن منتقل شده است.

برای جلوگیری از تاخیر، برای شارژ کردن حساب خود لطفا از کابین مشتری استفاده کنید.

یک حساب تجاری ECN پس از ثبت نام به طور خودکار در پروفایل شخصی شما ایجاد می شود. اگر می‌خواهید نوع دیگری از حساب باز کنید یا اگر به حساب ECN دیگری نیاز دارید، روی «باز کردن حساب» در بخش «حساب‌ها» کلیک کنید، نوع حساب، ارز و سطح لوریج را انتخاب کنید.

پس از اینکه سپرده با موفقیت به حساب معاملاتی خود اضافه شد، به بخش "معامله" بروید و ابزار مورد نظر را برای معامله انتخاب کنید.

روی یک ابزار معاملاتی خاص در سمت چپ نمودار کلیک کنید و منوی باز کردن معاملات را مشاهده خواهید کرد.

می توانید معامله را با قیمت فعلی باز کنید و همچنین سفارشات معلق را تنظیم کنید.

شما همچنین می توانید یک دستور توقف مانند Stop Loss و Take Profit را تنظیم کنید.

پس از باز شدن، معامله در پنل پایین نمایش داده می شود. تمام تراکنش های باز شده را می توان در پنل پایین ویرایش و بسته کرد.

در حساب شخصی شما، تمام عملیات معاملاتی فقط در حساب "اصلی" انجام می شود. اولین حساب تجاری ECN که پس از ثبت نام در نمایه مشتری به طور خودکار باز می شود، به عنوان "اصلی" علامت گذاری می شود.

اگر می خواهید حساب دیگری را به عنوان حساب اصلی تبدیل کنید، به بخش "حساب ها" بروید و روی دکمه "تبدیل به حساب اصلی" در نزدیکی حساب تجاری مربوطه کلیک کنید.

قوانین واریز و برداشت وجوه به حساب‌های تجاری توسط سیاست AML کنترل می‌شود. این قوانین صرفاً با هدف کاهش خطرات مرتبط با این معاملات و اطمینان از ایمنی وجوه شخصی مشتری است.

برداشت وجه فقط از طریق همان سیستم، به همان کیف پول و به همان ارزی که برای سپرده گذاری استفاده شده امکان پذیر است. این بدان معنی است که اگر حساب خود را با استفاده از پرفکت مانی شارژ کنید، فقط می توانید از همان کیف پول پرفکت مانی که برای واریز استفاده شده است، پول برداشت کنید. برداشت به یک کیف پول دیگر تنها در صورتی امکان پذیر خواهد بود که با استفاده از یک کیف پول جدید واریز کنید. پس از آن، می توانید به نسبت میزان سپرده، به هر دو کیف پول برداشت کنید. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً الزامات [خط مشی AML] (https://www.geratsu.com/legal-docs/aml) را بخوانید.

می توانید از طریق کابینه مشتری خود در بخش "مالی" با استفاده از همان سیستم های پرداختی که برای شارژ کردن حساب شما استفاده می شد، وجوه را از حساب معاملاتی خود برداشت کنید. وجوه را می توان به همان کیف پول و به همان ارزی که برای واریز استفاده می شود منتقل کرد.

درخواست های برداشت به صورت دستی توسط بخش مالی در ساعات کاری بخش پردازش می شود. بر اساس قرارداد مشتری، انتقال وجه بر اساس اولویت در مدت 1 روز کاری از تاریخ درخواست انجام می شود.

لطفاً توجه داشته باشید که برای یک روش انتقال بانکی، بسته به سرعت و مشخصات بانک‌های فرستنده و گیرنده، پردازش درخواست برداشت ممکن است تا 5 روز کاری طول بکشد.

لطفاً به خاطر داشته باشید که برداشت از طریق برخی روش‌های پرداخت فقط برای مشتریانی با نمایه‌های کاملاً تأیید شده در دسترس است.

هزینه های برداشت بستگی به سیستم پرداخت مورد استفاده برای برداشت وجوه دارد. مقدار کارمزد فعلی کمیسیون برای هر سیستم پرداخت در بخش "مالی" نشان داده شده است.