Pertanyaan yang Sering Ditanya (FAQ)

Kabinet Klien (https://my.geratsu.com) adalah profil pribadi klien, yang menyediakan akses ke semua operasi dasar dengan akun trading. Di Kabinet, Anda dapat membuka, mengatur, dan menghapus akun perdagangan, menyetor dan menarik dana, serta mengedit data pribadi Anda.

Untuk membuat Kabinet Klien, silakan ikuti tautan ini untuk melalui proses pendaftaran cepat. Harap isi semua bidang dalam formulir, perhatikan petunjuk yang muncul di bawah, lalu klik tombol "Daftar".

Saat mendaftarkan Kabinet Klien, Anda harus membuat nama panggilan pribadi. Anda dapat menggunakan huruf, angka, dan garis bawah untuk membuat nama panggilan. Spasi tidak diperbolehkan.

Anda dapat masuk ke Profil Klien dalam mode demo di https://my.geratsu.com. Sebagian besar opsi kabinet tidak tersedia dalam mode demo. Untuk mendapatkan akses ke semua fitur Kabinet Klien, Anda harus mendaftarkan profil. Jika Anda sudah memiliki profil terdaftar, tetapi saat ini belum masuk, Anda hanya dapat bekerja dalam mode demo.

Setelah pendaftaran, Anda akan memiliki akses ke dua mode perdagangan: perdagangan demo (jangan bingung dengan mode demo untuk pengguna yang tidak terdaftar) dan perdagangan nyata. Saat Anda mengaktifkan perdagangan Demo, hanya akun demo yang akan tersedia di akun Anda. Oleh karena itu, saat menggunakan mode trading real, hanya akun real yang akan tersedia. Untuk beralih di antara dua mode, klik nama Anda di bagian atas profil klien dan tekan tombol yang sesuai.

Klien hanya diperbolehkan memiliki satu profil pribadi. Di profil pribadi, setiap klien berhak membuka sepuluh akun perdagangan aktif. Jumlah akun perdagangan aktif dapat ditingkatkan atas permintaan klien.

Untuk memverifikasi alamat email Anda, klik tombol "Profil" dari menu atas. Kemudian klik "Verifikasi".

Kemudian klik "Edit" di dekat alamat email Anda. Di jendela baru, masukkan alamat email Anda dan klik "Lanjutkan".

Kode aktivasi akan dikirim ke alamat Anda melalui email. Jika Anda belum menerima kode aktivasi, silakan hubungi tim dukungan kami melalui obrolan atau sarana komunikasi lainnya.

Untuk mengedit atau mengubah email, klien harus memberikan foto berwarna berkualitas tinggi dari dokumen identitas yang dipegang klien di samping wajahnya. Dokumen dapat diunggah menggunakan Kabinet Klien, atau dikirim ke [email protected]

Untuk memverifikasi nomor telepon Anda, klik tombol "Profil" dari menu atas. Kemudian klik "Verifikasi".

Kemudian klik tombol "Edit" di dekat nomor telepon Anda. Di jendela baru, masukkan nomor telepon Anda dan klik "Lanjutkan".

Jika nomor telepon Anda telah diidentifikasi sebagai ponsel, Anda akan menerima SMS dengan kode verifikasi. Jika Anda belum menerima pesan SMS berisi kode, harap hubungi departemen pelanggan menggunakan LIVE CHAT atau sarana komunikasi lainnya.

Klik "Edit" pada baris yang berisi nomor telepon Anda di bagian "Verifikasi". Di jendela yang terbuka, masukkan nomor telepon baru Anda. Kode konfirmasi akan dikirimkan ke nomor Anda.

Untuk mengubah nomor telepon terverifikasi yang dikaitkan dengan profil klien, klien harus memberikan bukti kepemilikan nomor telepon baru (perjanjian dengan penyedia layanan seluler), serta foto berwarna ID yang disimpan di samping wajah. Data pribadi di kedua dokumen harus cocok.

Untuk mengubah informasi alamat Anda, klik tombol "Profil" dari menu atas. Kemudian klik "Verifikasi".

Kemudian klik tombol "Edit" di dekat bukti alamat Anda. Di jendela baru, masukkan informasi alamat Anda dan klik "Lanjutkan".

Harap dicatat bahwa alamat tempat tinggal baru harus diverifikasi lagi

Untuk memiliki profil yang terverifikasi sepenuhnya, klien perlu memverifikasi identitas, alamat, nomor telepon, dan emailnya.

Untuk verifikasi nama, klien dapat mengunggah halaman pertama paspor sipil atau asing, KTP, atau SIM. Dokumen tersebut harus memiliki foto klien dan berlaku setidaknya 6 bulan sejak tanggal verifikasi. Setiap dokumen harus menunjukkan tanggal kedaluwarsa.

Dokumen yang mengonfirmasi alamat dapat berupa tagihan utilitas, rekening koran, atau halaman paspor dengan alamat tempat tinggal Anda (jika halaman pertama paspor Anda digunakan untuk memverifikasi nama Anda, kedua halaman harus menyertakan nomor seri paspor). Tagihan utilitas dan laporan bank harus dikeluarkan untuk pemilik profil klien dan tidak boleh lebih dari tiga bulan. Dokumen yang dikeluarkan untuk pihak ketiga (termasuk kerabat) tidak diterima. Informasi dalam dokumen harus sesuai dengan data yang diisi di profil pribadi klien.

Dokumen harus diunggah sebagai salinan berkualitas tinggi, berwarna, dapat dibaca dalam format *.jpg, *.png atau *.pdf. Ukuran file tidak boleh lebih dari 5 MB. Dokumen harus diunggah tanpa tepi yang dipotong.

Akun perdagangan Klasik dibuat secara otomatis di profil pribadi Anda setelah pendaftaran. Jika Anda ingin membuka jenis akun yang berbeda atau jika Anda memerlukan akun ECN lain, klik "Buka akun" di bagian "Akun", pilih jenis akun, mata uang, dan tingkat leverage. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang jenis akun trading yang tersedia di sini.

Di akun pribadi Anda, semua operasi perdagangan dilakukan hanya di akun "utama". Akun perdagangan ECN pertama yang dibuka di profil klien secara otomatis setelah pendaftaran ditandai sebagai "utama".

Jika Anda ingin menjadikan akun lain sebagai akun utama, buka bagian "Akun" dan klik tombol "Ubah menjadi utama" di dekat akun perdagangan yang sesuai.

Untuk memulai perdagangan, Anda harus masuk ke profil klien Anda dan memilih mode perdagangan sebenarnya.

Selanjutnya, Anda perlu mengisi ulang akun utama Anda di bagian "Keuangan".

Setelah deposit berhasil ditambahkan ke akun trading Anda, buka bagian "Trading" dan pilih instrumen pilihan untuk trading. Klik pada instrumen perdagangan tertentu dan di sisi kanan grafik dan Anda akan melihat menu untuk membuka perdagangan.

Setelah dibuka, perdagangan akan ditampilkan di panel bawah. Semua transaksi yang dibuka dapat diedit dan ditutup di panel bawah.

Untuk mengubah kata sandi akses, gunakan opsi pemulihan kata sandi yang terletak di halaman login profil klien (lupa kata sandi Anda?). Anda juga dapat menghubungi departemen dukungan pelanggan, di mana manajer akan meminta Anda memberikan data yang diperlukan untuk mengubah kata sandi. Kami merekomendasikan penggunaan kata sandi yang rumit menggunakan huruf, angka, dan karakter khusus.

Untuk mengubah kata sandi trader, masukkan profil klien Anda dan masuk ke bagian "Akun".

Untuk akun non-utama, silakan klik tombol Pengaturan dari masing-masing akun perdagangan.

Klik "edit" di dekat kolom "Kata Sandi" dari akun perdagangan yang sesuai. Di jendela yang terbuka, masukkan kata sandi baru dua kali. Anda tidak perlu mengingat password trader saat ini.

Untuk mengubah leverage akun, masuk ke profil klien Anda dan masuk ke bagian "Akun".

Untuk akun non-utama, silakan klik tombol Pengaturan dari masing-masing akun perdagangan.

Klik "edit" di dekat kolom "Leverage" dari akun perdagangan yang sesuai. Di jendela yang terbuka, pilih level leverage dari daftar dan klik "Simpan".

Anda tidak dapat menghapus akun perdagangan aktif di profil klien Anda. Silakan hubungi dukungan pelanggan melalui CHAT LANGSUNG. Akun yang diarsipkan dapat dihapus di bagian "Akun". Klik tombol "hapus" dari akun perdagangan yang sesuai dan klik "konfirmasi" di jendela yang terbuka.

Jika tidak ada operasi perdagangan yang dilakukan pada akun perdagangan selama 3 bulan dan saldo akun perdagangan kurang dari USD 100, akun akan diarsipkan untuk mengosongkan ruang di server perdagangan. Untuk memulihkan akun perdagangan Anda, buka bagian "Akun" di profil klien Anda dan klik "Pulihkan" di sebelah akun perdagangan yang ingin Anda pulihkan.

Otentikasi dua faktor adalah protokol keamanan yang menambahkan lapisan keamanan lain. Dengan otentikasi dua faktor yang diaktifkan, pengguna diberikan akses ke situs web hanya setelah berhasil menghadirkan dua atau lebih bukti (atau faktor) ke mekanisme otentikasi.

Anda dapat mengaktifkan autentikasi dua faktor di Kabinet Klien di tab Verifikasi.

Untuk menggunakan autentikasi Google, Anda harus mengunduh aplikasi Google Authenticator dari Play Market atau App Store dan memasangnya di perangkat Anda. Saat menggunakan metode perlindungan ini, Anda harus memasukkan kode satu kali yang dibuat oleh aplikasi ini setiap kali Anda memasuki kantor.

Harap diketahui bahwa jika Anda kehilangan akses ke perangkat tempat Google Authenticator terpasang, Anda tidak akan dapat lagi masuk ke Kabinet Klien.

Kata sandi investor adalah kata sandi hanya-baca yang dapat Anda buat jika Anda ingin memberikan akses melihat ke akun Anda kepada pihak lain.

Untuk mengubah kata sandi investor, masukkan profil klien Anda dan masuk ke bagian "Akun".

Untuk akun non-utama, silakan klik tombol Pengaturan dari masing-masing akun perdagangan.

Klik "edit" di dekat kolom "Kata Sandi" dari akun perdagangan yang sesuai. Di jendela yang terbuka, masukkan kata sandi baru dua kali. Anda tidak perlu mengingat kata sandi investor saat ini.

Anda dapat mendanai akun perdagangan Anda menggunakan sistem pembayaran yang tersedia yang ditentukan di tab "Keuangan" di profil klien.

Untuk mengisi ulang akun Anda, Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Pilih salah satu metode pembayaran yang tersedia.
2. Isi informasi pribadi Anda (informasi kartu bank, rekening bank atau e-wallet).
3. Pilih jumlah deposit, mata uang, dan akun trading.
4. Jika Anda ingin menggunakan kode promosi yang ada, klik “Gunakan kode promo” dan isi kolom yang sesuai.
5. Klik tombol "Lanjutkan". Kemudian konfirmasikan pilihan Anda.

• Bergantung pada metode pembayaran yang dipilih, Anda akan diarahkan secara otomatis ke situs web sistem pemrosesan yang sesuai. Untuk menyelesaikan pembayaran, harap ikuti petunjuk yang diberikan di situs web ini.

Deposit hanya dapat dilakukan dengan kartu bank/dompet elektronik milik pemegang profil Geratsu. Kartu/dompet bank milik pihak ketiga tidak akan diterima dan setoran tersebut akan ditolak.

Aturan penyetoran/penarikan dana ke akun perdagangan diatur oleh kebijakan AML. Aturan ini semata-mata ditujukan untuk mengurangi risiko yang terkait dengan transaksi ini dan memastikan keamanan dana pribadi klien.

Penarikan dana hanya dimungkinkan melalui sistem yang sama, ke dompet yang sama dan dalam mata uang yang sama yang digunakan untuk deposit. Ini berarti bahwa jika Anda menambah akun menggunakan Perfect Money, Anda hanya dapat menarik uang dari dompet Perfect Money yang sama yang digunakan untuk deposit. Penarikan ke dompet lain hanya dapat dilakukan jika Anda melakukan deposit menggunakan dompet baru. Setelah itu, Anda dapat menarik uang ke kedua dompet secara proporsional dengan jumlah setoran.

Jumlah setoran minimum adalah $1.

Deposit yang dilakukan melalui kabinet klien dikreditkan secara otomatis.

Dalam hal transfer langsung ke dompet kami, agar kami dapat mengkreditkan transfer Anda, Anda harus menghubungi departemen keuangan Geratsu. Anda dapat menghubungi mereka melalui email atau melalui CHAT LANGSUNG. Anda harus memberikan informasi berikut:

• jumlah deposit yang tepat;
• nomor dompet Anda;
• nomor dompet tempat Anda mentransfer dana;
• nomor rekening perdagangan yang dana ditransfer.

Untuk menghindari penundaan, untuk mengisi ulang akun Anda, silakan gunakan Kabinet Klien.

Departemen keuangan buka dari Senin hingga Jumat mulai pukul 09.00 hingga 21.00 (GMT + 2).

Jumlah setoran maksimum tidak terbatas untuk semua jenis akun.

Geratsu tidak membebankan komisi apa pun untuk menyetorkan dana ke akun perdagangan. Anda hanya membayar komisi dari sistem pembayaran (Pemrosesan) yang Anda gunakan untuk mendanai akun trading Anda.

Geratsu mengembalikan komisi yang dibebankan oleh sebagian besar sistem pembayaran untuk transfer deposit.

Biaya penarikan tergantung pada sistem pembayaran yang digunakan untuk menarik dana. Jumlah biaya komisi saat ini untuk setiap sistem pembayaran ditunjukkan di bagian "Keuangan".

Juga, biaya komisi dapat dilihat di situs web di sini

Untuk menemukan pembayaran yang hilang, Anda harus menghubungi departemen keuangan dengan cara yang nyaman bagi Anda dan memberikan informasi berikut:

• Nomor rekening perdagangan;

• Nomor / ID dompet/dompet sistem pembayaran dari mana dana ditransfer;

• Jumlah pembayaran;

• Transfer tanggal dan waktu yang tepat dengan indikasi zona waktu;

• Nomor transaksi (jika tersedia).

Asalkan semua akun milik Anda dan terletak di Profil yang sama, transfer uang dari satu akun perdagangan ke akun lainnya dapat dilakukan secara otomatis di Profil Klien di bagian "Akun".

Pilih akun perdagangan yang ingin Anda transfer.

Jenis transaksi ini dapat dilakukan oleh klien tanpa bantuan departemen keuangan Perusahaan. Uang ditransfer dari satu akun ke akun lain secara instan. Jumlah transfer internal dibatasi hingga 50 transaksi per hari.

Anda dapat menarik dana dari akun perdagangan Anda melalui Kabinet Klien Anda di bagian "Keuangan" menggunakan sistem pembayaran yang sama yang digunakan untuk menambah akun Anda. Dana dapat ditransfer ke dompet yang sama dan dalam mata uang yang sama yang digunakan untuk melakukan deposit. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca persyaratan kebijakan AML.

Harap diingat bahwa penarikan melalui beberapa metode pembayaran hanya tersedia untuk klien dengan profil yang diverifikasi sepenuhnya.

Permintaan penarikan Anda dapat dibatalkan karena beberapa alasan:

• Kebijakan AML dilanggar;
• Penarikan dana diminta melalui sistem pembayaran elektronik, yang berbeda dengan sistem pembayaran yang digunakan untuk deposit;
• Penarikan diminta dalam mata uang yang berbeda dari mata uang yang digunakan untuk deposit;
• Dompet yang Anda gunakan untuk mendanai akun trading Anda berbeda dengan dompet yang ingin Anda gunakan untuk menarik dana;
• Alasan lain. Untuk mengetahui alasan pastinya, silakan hubungi bagian keuangan melalui Live chat atau email.

Permintaan penarikan diproses secara manual oleh departemen keuangan selama jam kerja departemen. Menurut Perjanjian Klien, transfer uang dilakukan berdasarkan siapa cepat dia dapat dalam 1 hari kerja sejak tanggal permintaan.

Harap perhatikan bahwa untuk metode transfer bank, diperlukan waktu hingga 5 hari kerja untuk memproses permintaan penarikan, tergantung pada kecepatan dan spesifikasi bank pengirim dan penerima.

Blockchain harus mengonfirmasi transaksi crypto rata-rata enam kali untuk alasan keamanan. Konfirmasi berarti bahwa sistem telah mengakui bahwa Anda adalah pemilik bitcoin yang telah Anda kirim dan telah dikirim ke orang yang tepat.

Jaringan mengonfirmasi transaksi dengan memasukkannya ke dalam blok, yang membutuhkan waktu. Setiap konfirmasi dapat memakan waktu hingga satu jam. Enam konfirmasi dianggap cukup untuk transaksi yang aman.

Layanan ini membantu memastikan pemrosesan otomatis beberapa aplikasi dan mengurangi antrian tunggu untuk penarikan. Anda dapat melakukan dua penarikan instan per hari, asalkan jumlah total dua pesanan tidak melebihi $100, dan profil Anda sepenuhnya diverifikasi. Jika status profil dikonfirmasi sebagian, maka Anda dapat melakukan satu penarikan instan per hari, asalkan jumlah aplikasi tidak melebihi $50.

Departemen keuangan buka dari jam 9:00 pagi sampai 6:00 sore (GMT + 2), setiap hari dari Senin sampai Jumat.

Dukungan klien dan departemen operasi perdagangan bekerja sepanjang waktu dari Senin 00:00 hingga Jumat 23:59 waktu terminal.

Kutipan dikeluarkan sesuai dengan jadwal sebagai berikut: 24 jam mulai dari 00:00:01 (sesuai waktu terminal), Senin, hingga 23.59.59, Jumat, dengan jeda dari 00.00.00, Sabtu, hingga 23: 59:59, Minggu.

Minyak, saham, dan indeks saham dikutip selama sesi perdagangan. Jadwal sesi bergantung pada bursa tempat instrumen tertentu diperdagangkan.

Anda dapat memilih instrumen perdagangan apa pun di bagian "Perdagangan" di Profil Klien dan memeriksa jadwal kuotasi harian untuk instrumen ini.

Anda juga dapat membiasakan diri dengan grafik kutipan dengan membuka spesifikasi instrumen di terminal MT4.

Cara paling mudah untuk menghubungi karyawan perusahaan adalah CHAT LANGSUNG, tombolnya terletak di sudut kanan atas Kabinet Klien. Di tab "Obrolan", pilih obrolan "Tim Dukungan" dan tulis pertanyaan Anda ke pakar.

Kata sandi telepon adalah kata yang mudah dikenali yang akan digunakan untuk mengidentifikasi Anda sebagai pemegang akun saat menghubungi karyawan perusahaan melalui telepon. Saat akun perdagangan baru dibuka, kata sandi telepon dibuat secara otomatis. Untuk mengedit kata sandi telepon, silakan masuk ke Kabinet Klien Anda, buka bagian "Akun" dan klik tombol "edit" di bawah "Kata sandi telepon" dari akun utama.

Silakan hubungi dukungan klien kami melalui Obrolan Langsung atau kirimkan permintaan Anda ke [email protected]

Informasi tentang semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Geratsu terdapat di https://www.geratsu.com/promotions/bonuses/

Informasi tentang semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Geratsu terdapat di https://www.geratsu.com/promotions/contests/

Geratsu menyediakan tipe akun real CENT, CLASSIC, CENT(PRO) dan ECN untuk trading. Semua jenis akun beroperasi melalui eksekusi pasar.

Anda dapat menemukan deskripsi terperinci tentang jenis akun di tautan ini.

Sayangnya, tidak mungkin mengubah jenis akun terbuka. Anda dapat membuka akun trading baru dengan tipe yang berbeda. Setelah membuka akun, Anda dapat mentransfer dana dari satu akun ke akun lainnya di bagian "Akun" di Kabinet Klien melalui Transfer Internal.

Akun demo forex digunakan untuk mempelajari nuansa trading dan menguji strategi trading baru tanpa risiko kehilangan dana riil. Keuntungan yang diperoleh sebagai hasil operasi perdagangan di akun demo tidak dapat ditarik. Ketentuan perdagangan pada akun demo mirip dengan akun perdagangan nyata.

Di Kabinet Klien, klik nama Anda di bagian atas halaman dan pastikan mode perdagangan demo diaktifkan.

Lalu pergi ke bagian "Akun". Klik tombol "Buka akun" dan pilih parameter akun dari daftar drop-down.

Semua akun demo dibuka di server Geratsu-Demo.com dan memiliki awalan D pada nomor akun.

Harap diperhatikan bahwa akun demo dinonaktifkan dan dihapus setelah 14 hari tidak aktif. Dalam hal ini Anda harus membuka akun demo baru.

Jika Anda membuka akun demo melalui Kabinet Klien yang terdaftar sebelumnya, Anda memiliki kesempatan untuk menggunakan fungsi perubahan kata sandi otomatis. Untuk mengubah kata sandi trader, login ke Kabinet Klien Anda, buka bagian "Akun" dan klik tombol "edit" di bawah "Kata Sandi" dari akun yang bersangkutan.

Masukkan kata sandi baru dua kali di jendela yang terbuka. Anda tidak perlu mengetahui kata sandi trader saat ini untuk ini.

Saat Anda membuka akun baru, surat dengan informasi akses selalu dikirim ke surat yang ditentukan saat pendaftaran klien.

Jika Anda membuka akun demo bukan di Kabinet Klien, tetapi langsung melalui terminal perdagangan, dan surat dengan data pendaftaran tidak disimpan di kotak surat Anda, maka Anda harus membuka akun demo baru, karena kata sandi untuk akun demo dibuat tidak melalui Kabinet Klien Anda tidak dapat dipulihkan atau diubah.

Untuk menambah saldo akun demo yang dibuat melalui Kabinet Klien, silakan buka bagian "Perdagangan". Mode perdagangan demo harus diaktifkan. Selanjutnya, klik tombol "Deposit" di pojok kanan bawah halaman, masukkan jumlah deposit dalam dolar dan klik "Lanjutkan".

Akun Multi Mata Uang memungkinkan Anda menyimpan saldo pada akun perdagangan dalam berbagai mata uang. Anda dapat memilih mata uang akun yang diinginkan saat membuka akun perdagangan baru.

Akun Forex Islami adalah jenis akun perdagangan yang ditawarkan kepada klien yang ingin berinvestasi di pasar valuta asing sambil mengikuti prinsip-prinsip Alquran. Karena hukum Syariah melarang akumulasi dan pengurangan bunga, suku bunga termasuk swap tidak dibebankan pada rekening Islami. Itulah mengapa akun ini juga disebut "bebas swap".

Ya, perusahaan kami menyediakan layanan seperti itu. Untuk membuka akun Islami, klik tombol "Profil" di menu atas, lalu pilih "Verifikasi".

Temukan bidang "aplikasi akun Islami" dan klik tombol "Isi". Baca ketentuan penyediaan layanan Akun Islami, setujui dan klik tombol "Kirim".

Please note that your application does not guarantee that your account will be transferred to the Islamic Account category. The company provides access to the service at its own discretion.

Leverage adalah rasio dana milik investor swasta (trader) dan dana yang disediakan oleh broker untuk melakukan transaksi di akun trading. Misalnya, leverage bisa 1:200 (satu sampai dua ratus). Ini berarti bahwa dengan deposit $50, Anda akan dapat mengelola sejumlah $10.000 (50 x 200 = 10.000). Berkat leverage, trader dapat menggunakan dana mereka sendiri lebih sedikit daripada yang diperlukan, misalnya untuk menerapkan strategi trading tertentu.

Geratsu memberi kliennya leverage berikut tergantung pada jenis akun perdagangan yang dipilih:

pada akun “CENT” – dari 1:1 hingga 1:1000;

pada akun "CLASSIC" - dari 1:1 hingga 1:1000;

pada akun "ECN" - dari 1:1 hingga 1:1000;

Anda dapat memilih sendiri jumlah leverage saat membuka akun. Jika perlu, Anda dapat mengubah leverage di Kabinet Klien menggunakan fungsi yang sesuai di bagian "Akun".

Ini adalah persentase yang ditambahkan ke akun klien (persentase tahunan). Setiap hari, pada akhir hari, pada pukul 23:59 waktu terminal, status akun diperiksa, jumlah dana milik klien yang tidak terlibat dalam perdagangan ditentukan. Perhitungan besarnya bunga yang masih harus dibayar per hari dilakukan dengan menggunakan rumus:

%, harian = (margin_bebas - kredit) x tingkat_bunga / 100/360, di mana

free_margin - kredit - jumlah dana gratis milik klien pada saat perhitungan;

interest_rate - suku bunga yang dinyatakan; 360 adalah jumlah hari dalam setahun.

Akrual dibuat hanya untuk akun aktif. Jika pada hari kalender terakhir bulan itu akun tersebut ada dalam arsip, maka akrual bunga untuk periode awal aktivitas tidak dilakukan.

Kami dapat merekomendasikan beberapa cara untuk menemukan informasi yang Anda butuhkan:

1. Melalui mesin pencari browser Anda. Sejumlah besar literatur berkualitas tersedia secara gratis di Internet.
2. Di forum khusus yang didedikasikan untuk trading di pasar Forex.
3. Di halaman website kami: https://www.geratsu.com/tutorials

Lot menentukan jumlah unit mata uang yang direncanakan untuk dibeli atau dijual oleh trader. Ukuran lot standar adalah 100.000 unit mata uang. Selain lot standar, ada juga lot mini, mikro, dan nano yang setara dengan 10.000 (0,1 lot), 1000 (0,01 lot) dan 100 (0,001) unit.

Lot mikro umumnya adalah unit mata uang terkecil yang tersedia untuk diperdagangkan. Ini aktif digunakan oleh trader pemula yang ingin mengurangi potensi kerugian. Relatif jarang beberapa broker Forex menawarkan lot nano, yang jumlahnya mencapai 100 unit mata uang dasar.

Pedagang menggunakan lot mikro dan nano saat mereka lebih memilih untuk memperdagangkan mata uang dalam jumlah kecil. Ukuran unit yang lebih kecil memungkinkan pedagang untuk mengontrol tingkat risiko dengan lebih baik. Misalnya, pergerakan pasangan EUR/USD sebesar satu poin dengan lot standar memberi trader untung atau rugi sebesar $1. Jika trader hanya memiliki $100 sebagai saldo akun, pergerakan terhadap posisi mereka sebesar 10 pips, yang dapat terjadi dalam hitungan detik, berarti mereka kehilangan 10% dari deposit mereka.

Saat menggunakan lot mini, setiap pergerakan satu poin pasangan EUR/USD menghasilkan untung atau rugi $0,10 (10 sen). Harga harus bergerak 100 pips agar trader kehilangan 10% dari deposit. Dengan lot mikro, setiap titik pergerakan EUR/USD bernilai 1 sen. Agar seorang trader kehilangan 10% dari deposit mereka dalam satu trading, harga harus bergerak melawan mereka sebesar 1.000 pips. Dengan kata lain, lot mikro populer di kalangan trader pemula dengan jumlah saldo kecil di akun trading untuk meminimalkan kemungkinan kerugian.

Saat ini, dua jenis terminal tersedia untuk trading di server demo dan akun real: MetaTrader 4 (MT4), dan terminal web di Kabinet Klien, yang memungkinkan Anda beroperasi dengan semua jenis akun.

MetaTrader 4 MultiTerminal adalah terminal yang dirancang untuk mengelola banyak akun sekaligus. Ini akan berguna bagi trader yang bekerja dengan banyak akun sekaligus.

Pintasan paling nyaman dan populer di terminal MetaTrader adalah:

• F9 — pesanan baru;
• Ctrl + T — sembunyikan/panggil jendela terminal di dalam jendela Metatrader;
• Ctrl + O — memanggil jendela pengaturan terminal, tempat Anda dapat memasukkan data untuk otorisasi dan mengonfigurasi opsi program lainnya;
• Ctrl + N — buka jendela navigator;
• Ctrl + Y — tampilkan pemisah periode pada grafik,
• Ctrl + L — tampilkan volume pada grafik.

Manual untuk menggunakan terminal klien terletak di terminal itu sendiri. Untuk melihatnya setelah memulai terminal, tekan F1. Forum pengembang terminal terletak di: https://www.mql5.com/

Harga penawaran adalah harga maksimum yang bersedia dibayar pembeli untuk suatu aset saat ini.

Ask price adalah harga minimum di mana penjual bersedia menyerahkan asetnya saat ini.

Selisih antara kedua harga ini disebut spread; semakin kecil spread, semakin tinggi likuiditas aset.

Order beli dibuka pada harga Ask dan ditutup pada harga Bid. Sebaliknya, order Jual dibuka pada harga Bid dan ditutup pada harga Ask.

"Stop loss" adalah order yang dapat ditempatkan selama atau setelah perdagangan dibuka. Tujuan dari order ini adalah untuk membatasi kemungkinan kerugian. Setelah mencapai kutipan tertentu dari nilai "stop loss", posisi Anda akan secara otomatis ditutup dengan kerugian atau keuntungan, jika order "stop loss" dipindahkan ke nol atau keuntungan setelah harga berhasil bergerak positif.

"Take profit" adalah order yang mirip dengan order "Stop loss", tetapi justru sebaliknya. Artinya, posisi Anda akan ditutup secara otomatis saat kuotasi mencapai nilai order untuk memperbaiki profit.

Pertanyaan ini sering ditanyakan mengingat order Sell karena trader tidak memperhitungkan spread. Order Jual dibuka pada harga Bid, yang ditunjukkan pada grafik, dan ditutup pada harga Ask yang lebih tinggi dari Bid dengan jumlah spread.

Untuk mengatur di terminal agar harga Permintaan juga ditampilkan pada grafik, klik tombol F8, di jendela yang muncul pilih tab "Umum" dan klik opsi "Tampilkan garis Permintaan".

Ini adalah order yang akan dipicu saat kuotasi mencapai nilai yang ditentukan.

Limit order (Buy Limit / Sell Limit) dieksekusi hanya ketika pasar diperdagangkan pada harga yang tepat yang ditentukan dalam order atau harga yang lebih tinggi. Order Buy Limit ditempatkan di bawah harga pasar saat ini, dan order Sell Limit ditempatkan di atas harga pasar saat ini.

Stop order (Buy Stop / Sell Stop) dieksekusi hanya ketika pasar diperdagangkan pada harga yang ditentukan dalam order atau pada harga yang lebih rendah. Order Buy Stop ditempatkan di atas harga pasar saat ini, dan order Sell Stop ditempatkan di bawah harga pasar saat ini.

Harga order harus berbeda dari harga pasar saat ini "Bid" atau "Ask" setidaknya sebesar spread untuk instrumen ini, tergantung pada arah perdagangan (Jual atau Beli).

Anda tidak dapat menempatkan pending order jenis apa pun, baik Stop Loss atau Take Profit lebih dekat ke harga saat ini daripada yang ditunjukkan di bagian "Instrumen Perdagangan" di kolom "Stop & Limit".

"Volume" adalah ukuran perdagangan. Itu diukur dalam "banyak". Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang aturan ukuran lot untuk setiap instrumen perdagangan di Spesifikasi instrumen ini atau di bagian Instrumen Perdagangan di situs kami. Jumlah yang tersedia bagi Anda untuk memasuki pasar dapat dihitung dengan menggunakan kalkulator trader.

If the "Sell" and "Buy" buttons are inactive, then you probably specified the wrong trade volume. For all accounts the allowed minimum volume is 0.01 lot, and the maximum is 100 lots. More detailed information can be found in Specification of the trading instrument.

Waktu server ditampilkan di jendela "Market Watch" di terminal. Itu tidak bisa diubah. Dari hari Minggu terakhir bulan Maret hingga hari Minggu terakhir bulan Oktober, ini sesuai dengan zona waktu GMT + 3. Sisa waktu sesuai dengan zona waktu GMT + 2.

Jika riwayat akun telah hilang, maka Anda perlu melakukan hal berikut:

1. Periksa apakah tanggal di PC Anda sudah benar.
2. Klik tombol kanan mouse pada tab "Riwayat akun", di menu yang muncul, pilih "Semua riwayat". Anda juga dapat memilih cerita untuk periode minat apa pun.

Anda dapat menghitungnya dengan bantuan kalkulator trader. Rumus perhitungan didefinisikan sebagai berikut:

Biaya poin dalam mata uang deposit:

cross_rate_of_the_currency_of_the_order_to_USD x order_volume_in_lots x 100000 x point / current_rate,

For example:

• EURGBP = 0,90629;
• EURUSD = 1,5616;
• The price of a point (EURGBP) = 1.5616 x 1 x 100000 x 0.00001 / 0,90629 = 1.72

The cost of point for CFD:

lot_size x contract_size x minimum_price_change_value

Jumlah margin yang dibutuhkan dapat dihitung dengan bantuan kalkulator trader.

Rumus perhitungannya adalah sebagai berikut:

Kutipan langsung:

Margin = transaction_volume x (lot_size / leverage) x opening_price

Misalnya, Margin = 1 x 100000 / 400 = 250 (250 EUR) untuk 1 EURUSD dengan leverage 1:400. Jika perlu, konversikan ke dalam mata uang akun (misalnya, USD):

250 x 1.5616 = 390 USD

Reverse quote:

Margin = transaction_volume x (lot_size / leverage)

Misalnya, Margin = 1 x 100000 / 400 = 250 USD untuk 1 lot USDPDB dengan leverage 1:400. Karena mata uang pertama dalam pasangan adalah USD, margin dihitung dalam dolar. Jika perlu, konversikan ke dalam mata uang akun (misalnya, PDB):

250 / 1.1304 = 221.16 GBP

Cross rates:

Margin = transaction_volume x (lot_size / leverage) x current_rate_of_the_first_currency_in_the_currency_pair_to_USD

Misalnya, Margin = 1x100000/400 = 250 GBP untuk 1 lot GBPJPY dengan leverage 1:400. Nilai margin selalu dinyatakan dalam mata uang dasar (di urutan pertama dalam kuotasi). Jika perlu, konversikan ke dalam mata uang akun (misalnya, USD):

250 x 1.4400 = 360 USD

Indexes:

Margin = trade_volume x Contract_size x (price / tick_size) x tick_price x (margin_percent / 100)

Misalnya, untuk 1 lot NQ (sesuai spesifikasi, Ukuran kontrak = 1, persentase margin = 1, ukuran tick = 0,1, harga tick = 0,01, mata uang margin = USD), Margin = 1 x 1 x 11191,8 / 0,1 x 0,01 / 100 = 11,19 USD

CFDs on shares and oil:

Margin = trade_volume x lot_size x price x (margin_percent / 100)

Perlu diketahui bahwa pertama-tama Anda perlu memeriksa jenis kalkulasi margin minyak dalam spesifikasi instrumen karena bergantung pada penyedia likuiditas dan dapat dihitung seperti indeks.

Komisi dihitung dengan menggunakan rumus berikut:

Commission = current_share_price * transaction_volume * 0.05

Jenis perhitungan profit CFD menggunakan rumus berikut:

Profit = (trade_closing_price — trade_opening_price) x contract_size x trade_volume

Jenis perhitungan profit forex menggunakan rumus berikut:

Profit = (trade_closing_price — trade_opening_price) x point_price x trade_volume

where:

• harga_penutupan_perdagangan — adalah harga pasar saat perdagangan ditutup;
• harga_pembukaan_perdagangan — adalah harga pasar saat perdagangan dibuka;
• point_price — adalah nilai terendah dari perubahan harga instrumen yang dinyatakan dalam mata uang perdagangan;
• tick_size — adalah nilai terendah dari perubahan harga instrumen yang dinyatakan dalam poin;
• volume_perdagangan — adalah volume perdagangan yang dinyatakan dalam lot;
• contract_size — adalah jumlah unit komoditas, mata uang, atau aset yang terkandung dalam 1 lot.

Semua nilai ditunjukkan dalam spesifikasi kontrak dalam platform MT4.

Biaya yang ditambahkan atau dikurangi ke akun perdagangan untuk memindahkan posisi dalam semalam disebut swap. Itu terjadi hanya jika klien memiliki posisi terbuka pada penutupan hari perdagangan.

Perbedaan antara kurs bank sentral nasional yang mata uangnya digunakan klien memainkan peran penting saat menukar mata uang. Perbedaan ini menciptakan jumlah poin swap.

Swap saat ini untuk posisi terbuka dapat diperiksa di terminal perdagangan.

Jika klien telah menjual mata uang dengan tingkat bunga yang lebih tinggi, maka dia akan membayar rollover posisinya. Jika dia membeli mata uang dengan tingkat bunga yang lebih tinggi, maka broker akan membayarnya untuk transfer posisi tersebut.

Tidak ada batasan waktu berapa lama Anda dapat mempertahankan posisi terbuka, namun perlu diingat bahwa untuk posisi terbuka "Swap" akan dikenakan biaya atau dibayar setiap hari berikutnya.

• Posisi jangka panjang adalah transaksi yang dibuka selama berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun.
• Posisi jangka pendek adalah perdagangan yang ditutup dalam 1-2 minggu.

Perusahaan berhak untuk menutup paksa posisi terbuka klien tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, jika kondisi dana saat ini di akun perdagangan (ekuitas) kurang dari 50% dari margin yang diperlukan untuk mempertahankan posisi terbuka. Jika terdapat beberapa posisi terbuka, perusahaan berhak untuk menutup salah satu atau lebih posisi tersebut, dimulai dari posisi yang membawa kerugian terbesar pada saat penutupan. Operasi ini disebut Margin Call.

Jika tingkat ekuitas mencapai nilai kurang dari atau sama dengan 30% dari margin yang diperlukan untuk mempertahankan posisi terbuka, server secara otomatis membuat perintah untuk menutup paksa posisi atau semua posisi. Operasi ini disebut Stop Out.

Credit Stop Out — penutupan paksa satu atau beberapa posisi tanpa pemberitahuan sebelumnya, dengan mempertimbangkan jumlah dana bonus yang tersedia di akun perdagangan klien.

Jika margin untuk membuka posisi pada akun trading kurang dari jumlah dana bonus, maka situasi Credit Stop Out terjadi segera setelah level ekuitas turun ke level margin.

Jika margin untuk posisi terbuka melebihi atau sama dengan jumlah dana bonus, maka situasi Credit Stop Out terjadi segera setelah level dana mencapai jumlah dana bonus, namun tidak lebih dari Level Margin mencapai 30%.

Tidak ada cukup dana di akun untuk mempertahankan posisi terbuka.

Penutupan paksa posisi dalam situasi Stop Out disertai dengan entri yang sesuai dalam file log riwayat akun dengan komentar "jadi".

Penutupan paksa posisi dalam situasi Credit Stop Out disertai dengan entri yang sesuai dalam file log riwayat akun dengan komentar "cso".

Trailing stop adalah fungsi internal MT4 ketika terminal secara otomatis mengatur dan memindahkan level Stop Loss tergantung pada parameter yang ditentukan.

Ketika posisi menjadi menguntungkan dengan jumlah Trailing Stop yang dipilih, terminal akan secara otomatis menempatkan stop loss pada jarak ini dari harga saat ini. Setiap kali harga saat ini melebihi nilai yang dipilih, terminal trailing stop menggerakkan level stop loss. Dengan kata lain, terminal memindahkan level stop loss di belakang harga pada jarak dari nilai trailing stop. Jika profit posisi berkurang, maka level stop loss tidak disesuaikan.

Trailing stop dijalankan hanya ketika terminal perdagangan diluncurkan dan terhubung ke server melalui Internet. Jika platform perdagangan dinonaktifkan atau kehilangan koneksi ke Internet, maka nilai valid untuk server akan menjadi level "stop loss" yang ditetapkan terakhir.

Pembalikan otomatis di MT4 saat ini tidak tersedia. Anda dapat membuka posisi berlawanan secara manual dan setelah itu menutup yang pertama. Namun, Anda harus membayar spread dan komisi untuk kedua posisi tersebut, jika berlaku pada jenis akun ini.

Tingkat dukungan adalah tingkat di bawah harga pasar saat ini, yang menunjukkan bahwa tingkat harga dapat berbalik naik.

Tingkat resistensi berada di atas harga pasar saat ini, menunjukkan bahwa tingkat harga mungkin akan turun.

Silakan klik kanan pada instrumen apa pun di jendela "Amati pasar" dan pilih "Tampilkan semua simbol" dari menu; atau pilih "Tampilkan simbol", lalu pilih instrumen yang diinginkan.

Aturan Manajemen Uang — Ini adalah metodologi manajemen modal yang konsisten, dilakukan berdasarkan aturan tertentu yang bertujuan untuk meminimalkan tingkat risiko dan memaksimalkan tingkat keuntungan.

Ini bisa menjadi seperangkat aturan yang berbeda untuk setiap trader, tergantung strategi yang dipilihnya.

Kontrol modal yang diinvestasikan dalam perdagangan tertentu, penggunaan perintah Stop Loss dan Take Profit atau prinsip "tidak memasuki pasar" selama volatilitas tinggi dapat menjadi contoh prinsip Pengelolaan Uang yang umum.

Untuk mendapatkan alamat IP dari pusat data yang cocok untuk koneksi terminal, harap hubungi Obrolan Langsung dan berikan nama akun lengkap dan negara tempat Anda mencoba terhubung. Misalnya, akun MT4-ECN-020345, Indonesia.

Possible reasons:

1. Anda menggunakan login yang salah. Harap diperhatikan bahwa hanya digit nomor rekening yang digunakan sebagai login. Misalnya: jika nomor akunnya adalah MT4-ECN-100032, maka loginnya adalah 100032.

2. Anda memasukkan sandi yang salah. Jika Anda lupa atau kehilangan kata sandi trader, Anda dapat mengubahnya di Kabinet Klien Anda.

3. Akun perdagangan Anda telah diarsipkan karena tidak aktif selama tiga bulan.

Possible reasons:

• Anda menggunakan server yang salah saat mencoba terhubung ke akun trading. Coba sambungkan ke pusat data yang berbeda dengan mengklik "Tidak ada koneksi" dan pilih server yang berbeda.

• Tidak ada koneksi internet;

• Anda mengakses Internet melalui server proxy. Jika Anda menggunakan proxy, maka Anda perlu memeriksa dengan administrator sistem untuk alamat server proxy dan port yang Anda gunakan untuk mengakses Internet, lalu masukkan data ini di pengaturan terminal ("Alat" / "Opsi" / "Server" / centang kotak " Aktifkan server proxy "/ klik tombol" proxy "/ masukkan alamat, port server proxy, nama pengguna dan kata sandi);

• Program firewall (antivirus) memblokir koneksi melalui terminal perdagangan. Dalam hal ini, Anda perlu menambahkan program MetaTrader ke daftar program antivirus dan/atau Windows Firewall yang diizinkan.

Untuk mengetahui berapa banyak poin yang sama dengan spread saat ini, perlu untuk mengurangi harga beli (Bid line) dari harga jual (Ask line). Jumlah spread sama dengan jumlah poin yang Anda terima.

Untuk menghitung biaya spread, pertama-tama Anda perlu mengetahui biaya satu poin. Nilai poin dihitung dengan rumus ini:

(Perdagangkan mata uang dalam USD) x (volume perdagangan dalam lot) x ukuran kontrak x (poin) / (kurs saat ini)

Kemudian kami menghitung biaya spread dengan rumus ini:

Biaya spread untuk perdagangan terbuka = biaya 1 poin x spread (dalam poin)