คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Client's Cabinet (https://my.geratsu.com) เป็นโปรไฟล์ส่วนตัวของลูกค้า ซึ่งให้การเข้าถึงการดำเนินการพื้นฐานทั้งหมดกับบัญชีซื้อขาย ใน Cabinet คุณสามารถเปิด ตั้งค่าและลบบัญชีซื้อขาย ฝากและถอนเงิน ตลอดจนแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณได้

หากต้องการสร้าง Client`s Cabinet โปรดไปที่ ลิงก์นี้ เพื่อดำเนินการลงทะเบียนอย่างรวดเร็ว โปรดกรอกข้อมูลลงในช่องทั้งหมดในแบบฟอร์ม โดยให้ความสนใจกับข้อความแจ้งที่ปรากฏด้านล่าง จากนั้นคลิกปุ่ม "ลงทะเบียน"

เมื่อลงทะเบียน Client's Cabinet คุณต้องมีชื่อเล่นส่วนตัว คุณสามารถใช้ตัวอักษร ตัวเลข และขีดล่างเพื่อสร้างชื่อเล่น ไม่อนุญาตให้เว้นวรรค

คุณสามารถเข้าสู่โปรไฟล์ลูกค้าในโหมดเดโม่ได้ที่ https://my.geratsu.com ตัวเลือกตู้ส่วนใหญ่ไม่พร้อมใช้งานในโหมดเดโม่ หากต้องการเข้าถึงคุณสมบัติทั้งหมดของ Client's Cabinet คุณต้องลงทะเบียนโปรไฟล์ หากคุณมีโปรไฟล์ที่ลงทะเบียนแล้ว แต่ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบในขณะนี้ คุณจะสามารถทำงานได้ในโหมดเดโม่เท่านั้นเช่นกัน

หลังจากลงทะเบียน คุณจะสามารถเข้าถึงโหมดการซื้อขายสองโหมด: การซื้อขายเดโม่ (เพื่อไม่ให้สับสนกับโหมดเดโม่สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้ลงทะเบียน) และการซื้อขายจริง เมื่อคุณเปิดใช้การซื้อขายบัญชีเดโม่ บัญชีเดโม่เท่านั้นที่จะสามารถใช้ได้ในบัญชีของคุณ ดังนั้น เมื่อใช้โหมดการซื้อขายจริง จะมีเฉพาะบัญชีจริงเท่านั้น หากต้องการสลับระหว่างสองโหมด ให้คลิกชื่อของคุณที่ด้านบนของโปรไฟล์ลูกค้าแล้วกดปุ่มที่เกี่ยวข้อง

ลูกค้าได้รับอนุญาตให้มีโปรไฟล์ส่วนตัวเพียงโปรไฟล์เดียว ในโปรไฟล์ส่วนตัว ลูกค้าแต่ละรายมีสิทธิ์เปิดบัญชีซื้อขายที่ใช้งานอยู่สิบบัญชี จำนวนบัญชีซื้อขายที่ใช้งานอยู่สามารถเพิ่มได้ตามคำขอของลูกค้า

ในการยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ ให้คลิกปุ่ม “โปรไฟล์” จากเมนูด้านบน จากนั้นคลิก "การยืนยัน"

จากนั้นคลิก "แก้ไข" ใกล้กับที่อยู่อีเมลของคุณ ในหน้าต่างใหม่ ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณแล้วคลิก "ดำเนินการต่อ"

รหัสเปิดใช้งานจะถูกส่งไปยังที่อยู่ของคุณทางอีเมล หากคุณยังไม่ได้รับรหัสเปิดใช้งาน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านทางแชทหรือวิธีการสื่อสารอื่นๆ

หากต้องการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงอีเมล ลูกค้าต้องเตรียมภาพถ่ายสีคุณภาพสูงของเอกสารระบุตัวตนที่ลูกค้าถือไว้ใกล้กับใบหน้าของเขา/เธอ สามารถอัปโหลดเอกสารโดยใช้ Client's Cabinet หรือส่งไปที่ [email protected]

หากต้องการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ ให้คลิกปุ่ม "โปรไฟล์" จากเมนูด้านบน จากนั้นคลิก "การยืนยัน"

จากนั้นคลิกปุ่ม "แก้ไข" ใกล้กับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ในหน้าต่างใหม่ ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วคลิก "ดำเนินการต่อ"

หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกระบุว่าเป็นโทรศัพท์มือถือ คุณจะได้รับ SMS พร้อมรหัสยืนยัน หากคุณไม่ได้รับข้อความ SMS พร้อมรหัส โปรดติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์โดยใช้ LIVE CHAT หรือวิธีการสื่อสารอื่นๆ

คลิก "แก้ไข" ในบรรทัดที่มีหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในส่วน "การยืนยัน" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของคุณ รหัสยืนยันจะถูกส่งไปยังหมายเลขของคุณ

หากต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ยืนยันแล้วซึ่งเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของลูกค้า ลูกค้าต้องแสดงหลักฐานการเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ (ข้อตกลงกับผู้ให้บริการมือถือ) รวมถึงรูปถ่ายสีของบัตรประจำตัวที่ถือไว้ข้างใบหน้า ข้อมูลส่วนตัวในเอกสารทั้งสองต้องตรงกัน

Tหากต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่อยู่ ให้คลิกปุ่ม "โปรไฟล์" จากเมนูด้านบน จากนั้นคลิก "การยืนยัน"

จากนั้นคลิกปุ่ม "แก้ไข" ซึ่งอยู่ใกล้กับหลักฐานที่อยู่ของคุณ ในหน้าต่างใหม่ ป้อนข้อมูลที่อยู่ของคุณแล้วคลิก "ดำเนินการต่อ"

โปรดทราบว่าที่อยู่อาศัยใหม่จะต้องได้รับการยืนยันอีกครั้ง

หากต้องการโปรไฟล์ที่ได้รับการยืนยันโดยสมบูรณ์ ลูกค้าจำเป็นต้องยืนยันตัวตน ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล

สำหรับการยืนยันชื่อลูกค้าสามารถอัปโหลดหน้าแรกของหนังสือเดินทางพลเรือนหรือต่างประเทศ บัตรประจำตัวประชาชนหรือใบขับขี่ เอกสารจะต้องมีรูปถ่ายของลูกค้าและมีอายุอย่างน้อย 6 เดือนนับจากวันที่ตรวจสอบ แต่ละรายการ เอกสารต้องระบุวันหมดอายุ

เอกสารยืนยันที่อยู่อาจเป็นบิลค่าสาธารณูปโภค ใบแจ้งยอดธนาคาร หรือหน้าหนังสือเดินทางที่มีที่อยู่อาศัยของคุณ (ในกรณีที่หน้าแรกของหนังสือเดินทางใช้เพื่อยืนยันชื่อของคุณ ทั้งสองหน้าจะต้องมีหมายเลขประจำหนังสือเดินทาง) ใบแจ้งยอดค่าสาธารณูปโภคและใบแจ้งยอดธนาคารจะต้องออกให้กับเจ้าของโปรไฟล์ของลูกค้าและต้องมีอายุไม่เกินสามเดือน ไม่รับเอกสารที่ออกให้กับบุคคลที่สาม (รวมถึงญาติ) ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับข้อมูลที่กรอกในประวัติส่วนตัวของลูกค้า

ต้องอัปโหลดเอกสารเป็นสำเนาคุณภาพสูง สี อ่านง่ายในรูปแบบ *.jpg,*.png หรือ *.pdf ขนาดไฟล์ไม่ควรเกิน 5 MB

ต้องอัปโหลดเอกสารโดยไม่มีการครอบตัดขอบ

บัญชีซื้อขาย คลาสสิกจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติในโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณหลังจากลงทะเบียน หากคุณต้องการเปิดบัญชีประเภทอื่น หรือหากคุณต้องการบัญชี ECN อื่น ให้คลิกที่ “เปิดบัญชี” ในส่วน “บัญชี” เลือกประเภทบัญชี สกุลเงิน และระดับเลเวอเรจ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทบัญชีซื้อขายที่มีอยู่ได้ ที่นี่

ในบัญชีส่วนตัวของคุณ การดำเนินการซื้อขายทั้งหมดจะดำเนินการในบัญชี "หลัก" เท่านั้น บัญชีซื้อขาย ECN บัญชีแรกที่เปิดในโปรไฟล์ของลูกค้าโดยอัตโนมัติหลังจากการลงทะเบียนจะถูกทำเครื่องหมายเป็น "หลัก"

หากคุณต้องการให้บัญชีอื่นเป็นบัญชีหลัก ให้ไปที่ส่วน "บัญชี" และคลิกปุ่ม "เปลี่ยนเป็นบัญชีหลัก" ใกล้กับบัญชีซื้อขายที่เกี่ยวข้อง

ในการเริ่มต้นการซื้อขาย คุณต้องลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ลูกค้าของคุณและเลือกโหมดการซื้อขายจริง

ถัดไป คุณต้องเติมเงินในบัญชีหลักของคุณในส่วน "การเงิน"

หลังจากเพิ่มเงินฝากในบัญชีซื้อขายของคุณเรียบร้อยแล้ว ให้ไปที่ส่วน "การซื้อขาย" และเลือกตราสารที่ต้องการสำหรับการซื้อขาย คลิกที่เครื่องมือการซื้อขายที่ต้องการและทางด้านขวาของแผนภูมิ แล้วคุณจะเห็นเมนูสำหรับเปิดการซื้อขาย

เมื่อเปิดแล้ว การเทรดจะแสดงที่แผงด้านล่าง ธุรกรรมที่เปิดอยู่ทั้งหมดสามารถแก้ไขและปิดได้ในแผงด้านล่าง

หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านการเข้าถึง ให้ใช้ตัวเลือกการกู้คืนรหัสผ่านที่อยู่ในหน้าเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ของลูกค้า (ลืมรหัสผ่าน?) คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ซึ่งผู้จัดการจะขอให้คุณระบุข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน ขอแนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อนโดยใช้ตัวอักษร ตัวเลข และอักขระพิเศษ

หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านของเทรดเดอร์ ให้ป้อนโปรไฟล์ลูกค้าของคุณและป้อนส่วน "บัญชี"

สำหรับบัญชีที่ไม่ใช่บัญชีหลัก โปรดคลิกที่ปุ่มการตั้งค่าของบัญชีการซื้อขายที่เกี่ยวข้อง

คลิก "แก้ไข" ใกล้คอลัมน์ "รหัสผ่าน" ของบัญชีซื้อขายที่เกี่ยวข้อง ในหน้าต่างที่เปิดอยู่ ให้ป้อนรหัสผ่านใหม่สองครั้ง คุณไม่จำเป็นต้องจำรหัสผ่านเทรดเดอร์ปัจจุบัน

หากต้องการเปลี่ยนเลเวอเรจของบัญชี ให้ป้อนโปรไฟล์ลูกค้าของคุณแล้วป้อนส่วน "บัญชี"

สำหรับบัญชีที่ไม่ใช่บัญชีหลัก โปรดคลิกที่ปุ่มการตั้งค่าของบัญชีการซื้อขายที่เกี่ยวข้อง

คลิก "แก้ไข" ใกล้คอลัมน์ "เลเวอเรจ" ของบัญชีซื้อขายที่เกี่ยวข้อง ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น เลือกระดับเลเวอเรจจากรายการแล้วคลิก "บันทึก"

คุณไม่สามารถลบบัญชีซื้อขายที่ใช้งานอยู่ในโปรไฟล์ลูกค้าของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านแชทออนไลน์ คุณสามารถลบบัญชีที่เก็บถาวรได้ในส่วน "บัญชี" คลิกที่ปุ่ม "ลบ" ของบัญชีการซื้อขายที่เกี่ยวข้อง และคลิกที่ "ยืนยัน" ในหน้าต่างที่เปิด

หากไม่มีการดำเนินการซื้อขายในบัญชีซื้อขายเป็นเวลา 3 เดือน และยอดคงเหลือในบัญชีซื้อขายน้อยกว่า USD 100 บัญชีจะถูกเก็บถาวรเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างบนเซิร์ฟเวอร์การซื้อขาย หากต้องการกู้คืนบัญชีซื้อขายของคุณ ไปที่ส่วน "บัญชี" ในโปรไฟล์ลูกค้าของคุณแล้วคลิก "กู้คืน" ถัดจากบัญชีซื้อขายที่คุณต้องการกู้คืน

Two-factor authentication คือ การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยเป็นโปรโตคอลความปลอดภัยที่เพิ่มความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่ง ด้วยการเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย ผู้ใช้จะได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงเว็บไซต์หลังจากแสดงหลักฐาน (หรือปัจจัย) สองชิ้นขึ้นไปต่อกลไกการตรวจสอบสิทธิ์สำเร็จแล้วเท่านั้น

คุณสามารถเปิดใช้งานการรับรอง two-factor authentication ได้ใน Client's Cabinet ในแท็บการยืนยัน

หากต้องการใช้การตรวจสอบสิทธิ์ของ Google คุณจะต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Google Authenticator จาก Play Market หรือ App Store และติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ เมื่อใช้วิธีการป้องกันนี้ จำเป็นต้องป้อนรหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่สร้างโดยแอปพลิเคชันนี้ทุกครั้งที่คุณเข้าสำนักงาน

โปรดทราบว่าหากคุณสูญเสียการเข้าถึงอุปกรณ์ที่ติดตั้ง Google Authenticator คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Client Cabinet ของคุณได้อีกต่อไป

รหัสผ่านของนักลงทุนเป็นรหัสผ่านแบบอ่านอย่างเดียวซึ่งคุณสามารถสร้างได้หากคุณต้องการให้บุคคลอื่นเข้าดูบัญชีของคุณ

หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านของนักลงทุน ให้ป้อนโปรไฟล์ลูกค้าของคุณและป้อนส่วน "บัญชี"

สำหรับบัญชีที่ไม่ใช่บัญชีหลัก โปรดคลิกที่ปุ่มการตั้งค่าของบัญชีการซื้อขายที่เกี่ยวข้อง

คลิก "แก้ไข" ใกล้คอลัมน์ "รหัสผ่าน" ของบัญชีซื้อขายที่เกี่ยวข้อง ในหน้าต่างที่เปิดอยู่ ให้ป้อนรหัสผ่านใหม่สองครั้ง คุณไม่จำเป็นต้องจำรหัสผ่านของนักลงทุนปัจจุบัน

คุณสามารถเติมเงินในบัญชีซื้อขายของคุณโดยใช้ระบบการชำระเงินที่มีอยู่ซึ่งระบุไว้ในแท็บ "การเงิน" ในโปรไฟล์ของลูกค้า

ในการเติมเงินเข้าบัญชีของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลือกวิธีการชำระเงินแบบใดแบบหนึ่งที่มี
2. กรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณ (บัตรธนาคาร บัญชีธนาคาร หรือข้อมูล e-wallet)
3. เลือกจำนวนเงินฝาก สกุลเงิน และบัญชีซื้อขาย
4. หากคุณต้องการใช้รหัสส่งเสริมการขายที่มีอยู่ คลิก “ใช้รหัสส่งเสริมการขาย” และกรอกข้อมูลในช่องว่างที่เหมาะสม
5. คลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ" จากนั้นยืนยันการเลือกของคุณ

• ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่เลือก คุณจะถูกนำไปที่เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ ในการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้บนเว็บไซต์นี้

หลังจากฝากเงินสำเร็จ บัตรธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์จะถูกบันทึกไว้ในโปรไฟล์ของลูกค้า คุณสามารถแก้ไขข้อมูลนี้และเพิ่มกระเป๋าเงินใหม่ได้ในหน้า "กระเป๋าเงิน"

การฝากเงินสามารถทำได้ด้วยบัตรธนาคาร/กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นของผู้ถือโปรไฟล์ Geratsu เท่านั้น บัตรธนาคาร/กระเป๋าเงินที่เป็นของบุคคลที่สามจะไม่ได้รับการยอมรับและเงินฝากดังกล่าวจะถูกปฏิเสธ

กฎสำหรับการฝาก / ถอนเงินไปยังบัญชีซื้อขายอยู่ภายใต้นโยบาย AML กฎเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมเหล่านี้และรับรองความปลอดภัยของเงินทุนส่วนบุคคลของลูกค้าเท่านั้น

การถอนเงินสามารถทำได้ผ่านระบบเดียวกัน ไปยังกระเป๋าเงินเดียวกันและในสกุลเงินเดียวกับที่ใช้สำหรับการฝาก ซึ่งหมายความว่าหากคุณเติมเงินในบัญชีของคุณโดยใช้ Perfect Money คุณจะสามารถถอนเงินจากกระเป๋าเงิน Perfect Money เดียวกับที่ใช้ฝากเงินเท่านั้น การถอนไปยังกระเป๋าเงินอื่นจะทำได้ก็ต่อเมื่อคุณทำการฝากเงินโดยใช้กระเป๋าเงินใหม่ หลังจากนั้นคุณสามารถถอนเงินไปยังกระเป๋าทั้งสองตามสัดส่วนของจำนวนเงินฝาก

จำนวนเงินฝากขั้นต่ำคือ $1

การฝากเงินผ่านพื้นที่ลูกค้าจะได้รับเครดิตโดยอัตโนมัติ

ในกรณีที่โอนโดยตรงไปยังกระเป๋าเงินของเรา เพื่อให้เราเครดิตการโอนของคุณ คุณต้องติดต่อฝ่ายการเงินของ Geratsu คุณสามารถติดต่อพวกเราทางอีเมลหรือทางแชทออนไลน์ คุณต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้:

• วันที่และเวลาโอนโดยประมาณ;
• จำนวนเงินฝากที่แน่นอน
• หมายเลขกระเป๋าเงินของคุณ
• หมายเลขกระเป๋าเงินที่คุณโอนเงินไป
• หมายเลขบัญชีซื้อขายที่โอนเงินไป

เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า ในการเติมเงินในบัญชีของคุณ โปรดใช้พื้นที่ลูกค้า

ฝ่ายการเงินเปิดทำการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 21.00 น. (GMT+2)

จำนวนเงินฝากสูงสุดไม่จำกัดสำหรับบัญชีทุกประเภท

Geratsu ไม่คิดค่าคอมมิชชั่นสำหรับการฝากเงินเข้าบัญชีเทรด คุณจ่ายเฉพาะค่าคอมมิชชั่นของระบบการชำระเงิน (กำลังดำเนินการ) ที่คุณใช้เพื่อเติมเงินในบัญชีเทรดของคุณ

Geratsu คืนค่าคอมมิชชั่นที่เรียกเก็บจากระบบการชำระเงินส่วนใหญ่สำหรับการฝากเงิน

ค่าธรรมเนียมการถอนขึ้นอยู่กับระบบการชำระเงินที่ใช้ในการถอนเงิน จำนวนค่าธรรมเนียมคอมมิชชันปัจจุบันสำหรับแต่ละระบบการชำระเงินจะระบุไว้ในส่วน "การเงิน"

นอกจากนี้ สามารถดูค่าคอมมิชชั่นได้ที่เว็บไซต์ที่นี่

หากต้องการค้นหาการชำระเงินที่ขาดหายไป คุณต้องติดต่อแผนกการเงินด้วยวิธีที่สะดวกสำหรับคุณและให้ข้อมูลต่อไปนี้::

• หมายเลขบัญชีซื้อขาย;

• หมายเลข / ID ของกระเป๋าระบบการชำระเงิน / กระเป๋าเงินที่โอนเงิน

• จำนวนเงินที่จ่าย

• วันที่โอนและเวลาที่แน่นอนพร้อมระบุโซนเวลา

• หมายเลขธุรกรรม (ถ้ามี)

โดยมีเงื่อนไขว่าบัญชีทั้งหมดเป็นของคุณและอยู่ในโปรไฟล์เดียวกัน การโอนเงินจากบัญชีซื้อขายหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งสามารถทำได้โดยอัตโนมัติในโปรไฟล์ของลูกค้าในส่วน "บัญชี"

เลือกบัญชีซื้อขายที่คุณต้องการโอนจากบัญชีหนึ่งไปอีกบัญชีหนึ่ง

ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมประเภทนี้ได้โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากฝ่ายการเงินของบริษัท เงินจะถูกโอนจากบัญชีหนึ่งไปอีกบัญชีหนึ่งทันที จำนวนการโอนภายในจำกัดที่ 50 ธุรกรรมต่อวัน

คุณสามารถถอนเงินจากบัญชีซื้อขายของคุณผ่านพื้นที่ลูกค้าในส่วน "การเงิน" โดยใช้ระบบการชำระเงินเดียวกับที่ใช้ในการเติมเงินในบัญชีของคุณ สามารถโอนเงินไปยังกระเป๋าเงินเดียวกันและในสกุลเงินเดียวกับที่ใช้ในการฝากเงิน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดของ นโยบาย AML

โปรดทราบว่าการถอนเงินด้วยวิธีการชำระเงินบางวิธีนั้นมีให้สำหรับลูกค้าที่มีโปรไฟล์ที่ได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์เท่านั้น

คำขอถอนเงินของคุณอาจถูกยกเลิกด้วยเหตุผลหลายประการ:

• ละเมิดนโยบาย AML;
• ขอถอนเงินผ่านระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งแตกต่างจากระบบการชำระเงินที่ใช้สำหรับการฝากเงิน
• ขอถอนเงินในสกุลเงินที่แตกต่างจากสกุลเงินที่ใช้ในการฝาก
• กระเป๋าเงินที่คุณใช้ในการเติมเงินในบัญชีซื้อขายของคุณนั้นแตกต่างจากกระเป๋าเงินที่คุณต้องการถอนเงิน
• เหตุผลอื่น ๆ. หากต้องการทราบสาเหตุที่แท้จริง โปรดติดต่อแผนกการเงินผ่านแชทออนไลน์หรืออีเมล

คำขอถอนเงินจะดำเนินการโดยแผนกการเงินในช่วงเวลาทำการของแผนก ตาม ข้อตกลงของลูกค้า การโอนเงินจะดำเนินการตามลำดับก่อนหลังภายใน 1 วันทำการนับจากวันที่ร้องขอ

โปรดทราบว่าสำหรับวิธีการโอนเงินผ่านธนาคาร อาจใช้เวลาถึง 5 วันทำการในการดำเนินการตามคำขอถอนเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเร็วและธนาคารผู้ส่งและผู้รับ

บล็อคเชนต้องยืนยันการทำธุรกรรม crypto หกครั้งโดยเฉลี่ยด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย การยืนยันหมายความว่าระบบได้รับทราบว่าคุณเป็นเจ้าของ bitcoins ที่คุณส่งและพวกเขาถูกส่งไปยังบุคคลที่ถูกต้อง

เครือข่ายจะยืนยันการทำธุรกรรมโดยรวมลงในบล็อกซึ่งต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่ง การยืนยันแต่ละครั้งอาจใช้เวลาถึงหนึ่งชั่วโมง การยืนยันหกครั้งถือว่าเพียงพอสำหรับการทำธุรกรรมที่ปลอดภัย

บริการนี้ช่วยให้มั่นใจในการประมวลผลอัตโนมัติของบางแอปพลิเคชัน และลดคิวรอสำหรับการถอน คุณสามารถถอนเงินได้ทันทีสองครั้งต่อวัน โดยมีเงื่อนไขว่ายอดรวมของสองคำสั่งต้องไม่เกิน $100 และโปรไฟล์ของคุณได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์ หากสถานะโปรไฟล์ได้รับการยืนยันเพียงบางส่วน คุณสามารถถอนเงินได้ทันทีหนึ่งรายการต่อวัน โดยมีเงื่อนไขว่าจำนวนเงินที่ถอนไม่เกิน $50

ฝ่ายการเงินเปิดทำการตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 18.00 น. (GMT+2) ทุกวันตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและฝ่ายดำเนินการซื้อขายทำงานตลอดเวลาตั้งแต่วันจันทร์ 00:00 น. ถึงวันศุกร์ 23:59 น. ตามเวลาเทอร์มินอล

ใบเสนอราคาจะออกตามตารางเวลาดังต่อไปนี้: 24 ชั่วโมง เริ่มตั้งแต่ 00:00:01 (ตามเวลาเทอร์มินอล) วันจันทร์ จนถึง 23.59.59 วันศุกร์ โดยมีช่องว่างตั้งแต่ 00.00.00 น. วันเสาร์ ถึง 23: 59:59 น. วันอาทิตย์.

น้ำมัน หุ้น และดัชนีหุ้นมีการเสนอราคาในช่วงการซื้อขาย ตารางเซสชั่นขึ้นอยู่กับตลาดหลักทรัพย์ที่มีการซื้อขายตราสารที่กำหนด

คุณสามารถเลือกตราสารการซื้อขายใดๆ ก็ได้ในส่วน "การซื้อขาย" ของโปรไฟล์ลูกค้า และตรวจสอบตารางราคารายวันสำหรับตราสารนี้

คุณยังสามารถทำความคุ้นเคยกับแผนภูมิราคาได้โดยเปิดข้อมูลจำเพาะตราสารในเทอร์มินัล MT4

วิธีที่สะดวกที่สุดในการติดต่อพนักงานบริษัทคือแชทออนไลน์ ซึ่งปุ่มนี้อยู่ที่มุมขวาบนของพื้นที่ลูกค้าในแท็บ "แชท" เลือกแชท "ทีมสนับสนุน" และเขียนคำถามของคุณถึงผู้เชี่ยวชาญ

รหัสผ่านโทรศัพท์เป็นคำที่จดจำได้ง่ายซึ่งจะใช้เพื่อระบุตัวคุณในฐานะเจ้าของบัญชีเมื่อติดต่อกับพนักงาน ของบริษัทผ่านทางโทรศัพท์ เมื่อเปิดบัญชีซื้อขายใหม่ รหัสผ่านโทรศัพท์จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ หากต้องการแก้ไขรหัสผ่านโทรศัพท์ โปรดลงชื่อเข้าใช้พื้นที่ลูกค้าของคุณ ไปที่ส่วน "บัญชี" แล้วคลิกปุ่ม "แก้ไข" ด้านล่าง "รหัสผ่านโทรศัพท์" ของบัญชีหลัก

โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านทางแชทออนไลน์หรือส่งคำขอของคุณไปที่ [email protected]

ข้อมูลเกี่ยวกับโบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่มีให้ใช้งานโดย Geratsu อยู่ที่ https://www.geratsu.com/promotions/bonuses/

ข้อมูลเกี่ยวกับการแข่งขันในปัจจุบันทั้งหมดที่จัดขึ้นโดย Geratsu อยู่ที่ https://www.geratsu.com/promotions/contests/

Geratsu ให้บริการบัญชีจริงประเภท CENT, CLASSIC, CENT(PRO) และ ECN สำหรับการซื้อขาย บัญชีทุกประเภทดำเนินการผ่านการดำเนินการของตลาด

คุณสามารถดูคำอธิบายโดยละเอียดของประเภทบัญชีได้ที่ลิงก์นี้

ขออภัย คุณไม่สามารถเปลี่ยนประเภทของบัญชีที่เปิดอยู่ได้ คุณสามารถเปิดบัญชีซื้อขายใหม่เป็นประเภทอื่นได้ หลังจากเปิดบัญชีแล้วคุณสามารถโอนเงินจากบัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งได้ในส่วนบัญชีในพื้นที่ลูกค้าผ่าน การโอนภายใน

บัญชีเดโม่ Forex ใช้เพื่อเรียนรู้ความแตกต่างของการซื้อขายและทดสอบกลยุทธ์การซื้อขายใหม่ๆ โดยไม่มีความเสี่ยงในการสูญเสียเงินจริง กำไรที่ได้รับจากการดำเนินการซื้อขายในบัญชีเดโม่ไม่สามารถถอนออกได้ เงื่อนไขการซื้อขายในบัญชีเดโม่นั้นคล้ายกับบัญชีซื้อขายจริง

ในพื้นที่สมาชิกให้คลิกที่ชื่อของคุณที่ส่วนบนสุดของหน้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานโหมดการซื้อขายเดโมแล้ว

จากนั้นไปที่ส่วน "บัญชี'' คลิกปุ่ม "เปิดบัญชี" และเลือกพารามิเตอร์บัญชีจากรายการโดยการเลื่อนลง

บัญชีเดโม่ทั้งหมดเปิดบนเซิร์ฟเวอร์ Geratsu-Demo.com และมีอักษร D นำหน้าหมายเลขบัญชี

โปรดทราบว่าบัญชีเดโม่จะถูกปิดใช้งานและถูกลบหลังจาก 14 วัน จากวันที่ไม่มีการใช้งาน ในกรณีนี้ คุณต้องเปิดบัญชีเดโม่ใหม่

หากคุณเปิดบัญชีเดโม่ผ่านพื้นที่สมาชิก ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนหน้านี้ คุณจะมีโอกาสใช้ฟังก์ชันเปลี่ยนรหัสผ่านอัตโนมัติ ในการเปลี่ยนรหัสผ่านของเทรดเดอร์ ให้เข้าสู่ระบบ พื้นที่สมาชิก ไปที่ส่วน "บัญชี" และคลิกที่ปุ่ม "แก้ไข" ใต้ "รหัสผ่าน" ของบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ป้อนรหัสผ่านใหม่สองครั้งในหน้าต่างที่เปิดขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องรู้รหัสผ่านเทรดเดอร์ปัจจุบัน

เมื่อคุณเปิดบัญชีใหม่จดหมายพร้อมข้อมูลการเข้าถึงจะถูกส่งไปยังจดหมายที่ระบุในระหว่างการลงทะเบียนของลูกค้าเสมอ

หากคุณเปิดบัญชีเดโม่ของคุณโดยไม่ได้อยู่ในพื้นที่สมาชิก แต่ผ่านเทอร์มินัลการซื้อขายโดยตรง และจดหมายที่มีข้อมูลการลงทะเบียนไม่ได้ถูกบันทึกไว้ในกล่องจดหมายของคุณ คุณจะต้องเปิดบัญชีเดโม่ใหม่ เนื่องจากรหัสผ่านสำหรับบัญชีเดโม่ที่สร้างไม่ได้ผ่านพื้นที่สมาชิกของคุณจะไม่สามารถกู้คืนหรือ เปลี่ยนแปลงได้

ในการเติมเงินในบัญชีเดโม่ที่สร้างขึ้นผ่าน Client Cabinet โปรดไปที่ส่วน "การซื้อขาย" ควรเปิดใช้งานโหมดการซื้อขายเดโม่ จากนั้น คลิกปุ่ม "ฝากเงิน" ที่มุมขวาล่างของหน้า ป้อนจำนวนเงินฝากเป็นดอลลาร์ แล้วคลิก "ดำเนินการต่อ"

บัญชีหลายสกุลเงินช่วยให้คุณสามารถรักษายอดคงเหลือในบัญชีซื้อขายในสกุลเงินต่างๆ ได้ คุณสามารถเลือกสกุลเงินของบัญชีที่ต้องการได้เมื่อคุณเปิดบัญชีซื้อขายใหม่

บัญชีอิสลามฟอเร็กซ์เป็นบัญชีซื้อขายประเภทหนึ่งที่เสนอให้กับลูกค้าที่ต้องการลงทุนในตลาดแลกเปลี่ยนเงิน ตราต่างประเทศโดยปฏิบัติตามหลักการของอัลกุรอาน เนื่องจากกฎหมายชารีอะฮ์ห้ามการสะสมและหักดอกเบี้ย อัตราดอกเบี้ยรวมถึงสวอปจะไม่ถูกเรียกเก็บในบัญชีอิสลาม เราเรียกบัญชีนี้ว่าบัญชี "swap-free"

ได้ บริษัทของเราให้บริการดังกล่าว หากต้องการเปิดบัญชีอิสลาม ให้คลิกที่ปุ่ม “โปรไฟล์” ที่เมนูด้านบน จากนั้นเลือก "การยืนยัน"

ค้นหา "การสมัครบัญชีอิสลาม" และคลิกที่ปุ่ม "กรอกข้อมูล" อ่านเงื่อนไขการให้บริการบัญชีอิสลาม ยอมรับเงื่อนไขและคลิกที่ปุ่ม "ส่ง"

โปรดทราบว่าคำขอของคุณไม่ได้รับประกันว่าบัญชีของคุณจะถูกโอนไปยังหมวดบัญชีอิสลาม บริษัทให้การเข้าถึงบริการตามดุลยพินิจของบริษัทเอง

เลเวอเรจคืออัตราส่วนของเงินทุนส่วนตัวของนักลงทุน (เทรดเดอร์) และเงินทุนที่โบรกเกอร์จัดหาให้เพื่อทำธุรกรรมในบัญชีซื้อขาย ตัวอย่างเช่น เลเวอเรจสามารถเป็น 1:200 (หนึ่งต่อสองร้อย) ซึ่งหมายความว่าด้วยเงินฝาก $50 คุณจะสามารถทำธุรกรรมจำนวนเงิน $10,000 (50 x 200 = 10,000) ต้องขอบคุณเลเวอเรจที่เทรดเดอร์สามารถใช้เงินทุนของตนเองน้อยกว่าที่จำเป็น ตัวอย่างเช่น เพื่อใช้กลยุทธ์การซื้อขายเฉพาะ

Geratsu ให้เลเวอเรจต่อไปนี้แก่ลูกค้าโดยขึ้นอยู่กับประเภทของบัญชีซื้อขายที่เลือก:

ในบัญชี “CENT” – ตั้งแต่ 1:1 ถึง 1:1,000;

ในบัญชี "CLASSIC" - จาก 1: 1 ถึง 1: 1,000;

ในบัญชี "ECN" - จาก 1: 1 ถึง 1: 1,000;

คุณสามารถเลือกจำนวนเลเวอเรจได้ด้วยตัวเองขณะเปิดบัญชี หากจำเป็น คุณสามารถเปลี่ยนเลเวอเรจในพื้นที่ลูกค้าได้โดยใช้ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องในส่วน "บัญชี"

นี่คือเปอร์เซ็นต์ที่ถูกเพิ่มในบัญชีของลูกค้า (เปอร์เซ็นต์ต่อปี) ทุกวัน ณ สิ้นวัน เวลา 23:59 น. เวลาเทอร์มินอล สถานะบัญชีจะถูกตรวจสอบ จำนวนเงินของลูกค้าเองที่ไม่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายจะถูกกำหนด การคำนวณจำนวนดอกเบี้ยสะสมต่อวันโดยใช้สูตร:

%, ต่อวัน = (ฟรีมาร์จิ้น - เครดิต) x อัตราดอกเบี้ย / 100/360, โดย

ฟรีมาร์จิ้น - เครดิต - จำนวนเงินทุนที่ไม่ได้ใช้ของลูกค้า ณ เวลาที่คำนวณ;

อัตราดอกเบี้ย - อัตราดอกเบี้ยที่ประกาศ; 360 จำนวนวันในหนึ่งปี

ดอกเบี้ยสะสมจะมีกับบัญชีที่ใช้งานอยู่เท่านั้น หากบัญชีอยู่ในไฟล์เก็บถาวรในวันปฏิทินสุดท้ายของเดือน จะไม่มีการดำเนินการดอกเบี้ยสะสมสำหรับช่วงต้นของกิจกรรม

เราสามารถแนะนำหลายวิธีในการค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการ:

1. ผ่านเครื่องมือค้นหาของเบราว์เซอร์ของคุณ ข้อมูลคุณภาพจำนวนมากมีให้ใช้งานฟรีบนอินเทอร์เน็ต
2. ในฟอรัมเฉพาะสำหรับการซื้อขายในตลาด Forex
3. บนหน้าเว็บไซต์ของเรา: https://www.geratsu.com/tutorials

ล็อตกำหนดจำนวนหน่วยสกุลเงินที่เทรดเดอร์วางแผนที่จะซื้อหรือขาย ขนาดล็อตมาตรฐานคือ 100,000 หน่วยสกุลเงิน นอกจากล็อตมาตรฐานแล้ว ยังมีล็อตขนาดเล็ก ไมโคร และนาโน ซึ่งเท่ากับ 10,000 (0.1 ล็อต), 1,000 (0.01 ล็อต) และ 100 (0.001) หน่วย

โดยทั่วไป ไมโครล็อตคือหน่วยสกุลเงินที่เล็กที่สุดสำหรับการซื้อขาย เป็นที่นิยมใช้งานโดยเทรดเดอร์มือใหม่ที่ต้องการลดความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้น ค่อนข้างหายากที่โบรกเกอร์ฟอเร็กซ์บางรายเสนอล็อตนาโน ซึ่งมีจำนวนถึง 100 หน่วยของสกุลเงินหลัก

เทรดเดอร์ที่ใช้ไมโครและนาโนล็อตเมื่อพวกเขาต้องการแลกเปลี่ยนสกุลเงินจำนวนเล็กน้อย ขนาดหน่วยที่เล็กลงช่วยให้เทรดเดอร์สามารถควบคุมระดับความเสี่ยงได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น การเคลื่อนไหวของคู่ EUR/USD หนึ่งจุดด้วยล็อตมาตรฐานจะทำให้เทรดเดอร์ได้กำไรหรือขาดทุนเป็นจำนวน $1 หากเทรดเดอร์มียอดคงเหลือในบัญชีเพียง $100 การเคลื่อนไหวเทียบกับตำแหน่งของพวกเขา 10 pips ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้ในไม่กี่วินาที หมายความว่าพวกเขาจะสูญเสีย 10% ของเงินฝาก

เมื่อใช้มินิล็อต การเคลื่อนไหวหนึ่งจุดของคู่ EUR/USD จะส่งผลให้ได้กำไรหรือขาดทุน $0.10 (10 เซนต์) ราคาจะต้องขยับ 100 pips เพื่อให้เทรดเดอร์สูญเสีย 10% ของเงินฝาก ด้วยไมโครล็อต แต่ละจุดของการเคลื่อนไหวของ EUR/USD มีค่า 1 เซนต์ สำหรับนักเทรดที่จะสูญเสีย 10% ของเงินฝากในการซื้อขายครั้งเดียว ราคาจะต้องเคลื่อนไหวเทียบกับพวกเขา 1,000 pips กล่าวอีกนัยหนึ่ง ไมโครล็อตเป็นที่นิยมในหมู่เทรดเดอร์มือใหม่ที่มียอดเงินคงเหลือเล็กน้อยในบัญชีซื้อขายเพื่อลดการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้น

ในขณะนี้ มีเทอร์มินัลสองประเภทสำหรับการซื้อขายทั้งบนเซิร์ฟเวอร์เดโม่และบัญชีจริง: MetaTrader 4 (MT4) และเว็บเทอร์มินัลในพื้นที่ลูกค้าซึ่งช่วยให้คุณดำเนินการกับบัญชีประเภทใดก็ได้

MetaTrader 4 MultiTerminal เป็นเทอร์มินัลที่ออกแบบมาเพื่อจัดการหลายบัญชีในเวลาเดียวกัน ซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับเทรดเดอร์ที่ทำงานกับหลายบัญชีในเวลาเดียวกัน

ปุ่มลัดที่สะดวกและเป็นที่นิยมมากที่สุดในเทอร์มินัล MetaTrader คือ:

• F9 — คำสั่งใหม่
• Ctrl + T — เปิด/ปิดหน้าต่างเทอมินอล ในหน้าต่าง Metatrader,
• Ctrl + O — เปิดหน้าต่างการตั้งค่าเทอมินอลที่คุณสามารถป้อนข้อมูลสำหรับอนุญาตและตั้งค่าตัวเลือกอื่นๆ ของโปรแกรม,
• Ctrl + N — เปิดหน้าต่างนำทาง,
• Ctrl + Y — แสดงตัวแบ่งระยะเวลาบนแผนภูมิ,
• Ctrl + L — แสดงปริมาณบนแผนภูมิ

คู่มือการใช้เทอร์มินัลไคลเอ็นต์จะอยู่ในเทอร์มินัลเอง หากต้องการดูหลังจากเปิดเทอร์มินัล ให้กด F1 ฟอรัมของผู้พัฒนาเทอร์มินัลอยู่ที่: https://www.mql5.com/

ราคา bid คือราคาสูงสุดที่ผู้ซื้อยินดีจ่ายสำหรับสินทรัพย์ในขณะนี้

ราคา ask คือราคาขั้นต่ำที่ผู้ขายยินดีจะสละสินทรัพย์ในขณะนี้

ส่วนต่างระหว่างสองราคานี้เรียกว่า สเปรด; ยิ่งสเปรดมีขนาดเล็กเท่าใด สภาพคล่องของสินทรัพย์ก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

คำสั่งซื้อจะเปิดที่ราคา Ask และปิดที่ราคา Bid ในทางตรงกันข้าม คำสั่งขายจะเปิดที่ราคา Bid และปิดที่ราคา Ask

"Stop Loss" เป็นคำสั่งที่สามารถวางได้ในระหว่างหรือหลังเปิดการซื้อขาย จุดประสงค์ของคำสั่งนี้คือการจำกัดการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้น เมื่อถึงค่าราคาที่กำหนด "หยุดการขาดทุน" ตำแหน่งของคุณจะปิดโดยอัตโนมัติด้วยการขาดทุนหรือกำไร ถ้าคำสั่ง "หยุดการขาดทุน" ถูกย้ายเป็นศูนย์หรือกำไรหลังจากที่ราคาสามารถเคลื่อนไหวในเชิงบวก

"Take profit" เป็นคำสั่งที่คล้ายกับคำสั่ง "Stop loss" แต่ตรงกันข้าม นั่นคือตำแหน่งของคุณจะปิดโดยอัตโนมัติเมื่อราคาถึงมูลค่าที่กำหนดเพื่อทำกำไร

คำถามนี้มักถูกถามเมื่อพิจารณาจากคำสั่งขาย เนื่องจากผู้ซื้อขายไม่ได้คำนึงถึงสเปรด คำสั่งขายเปิดที่ราคา Bid ซึ่งแสดงในแผนภูมิ และปิดที่ราคา Ask ซึ่งสูงกว่า Bid ตามจำนวนสเปรด

หากต้องการตั้งค่าในเทอร์มินัลเพื่อให้ราคา Ask แสดงบนแผนภูมิด้วย โปรดคลิกปุ่ม F8 ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น เลือกแท็บ "ทั่วไป" และคลิกที่ตัวเลือก "แสดงบรรทัดถาม"

คำสั่งเหล่านี้จะถูกเรียกใช้เมื่อราคาถึงค่าที่ระบุ

คำสั่งจำกัด (Buy Limit / Sell Limit) จะดำเนินการก็ต่อเมื่อตลาดมีการซื้อขายในราคาที่แน่นอนซึ่งระบุไว้ในคำสั่งหรือราคาที่สูงกว่า คำสั่ง Buy Limit จะอยู่ต่ำกว่าราคาตลาดปัจจุบัน และคำสั่ง Sell Limit จะอยู่สูงกว่าราคาตลาดปัจจุบัน

คำสั่งหยุด (Buy Stop / Sell Stop) จะดำเนินการเฉพาะเมื่อตลาดซื้อขายที่ราคาที่ระบุในคำสั่งหรือในราคาที่ต่ำกว่า คำสั่ง Buy Stop จะถูกวางไว้เหนือราคาตลาดปัจจุบัน และคำสั่ง Sell Stop จะถูกวางไว้ต่ำกว่าราคาตลาดปัจจุบัน

ราคาของคำสั่งต้องแตกต่างจากราคาตลาดปัจจุบันของ "Bid" หรือ "Ask" อย่างน้อยขนาดของสเปรดสำหรับตราสารนี้ ขึ้นอยู่กับทิศทางการซื้อขาย (Sell หรือ Buy).

คุณไม่สามารถวางคำสั่งที่รอดำเนินการประเภทใดก็ได้ ไม่ว่าจะเป็น Stop Loss หรือ Take Profit ที่ใกล้เคียงกับราคาปัจจุบันมากกว่าที่ระบุไว้ในส่วน "เครื่องมือการซื้อขาย" ในคอลัมน์ "Stop & Limit"

"ปริมาณ" คือขนาดของการซื้อขาย มีหน่วยเป็น "ล็อต" คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎขนาดล็อตสำหรับตราสารการซื้อขายแต่ละรายการได้ในข้อกำหนดของตราสารนี้หรือในส่วนตราสารการซื้อขายบนเว็บไซต์ของเรา จำนวนเงินที่คุณสามารถเข้าสู่ตลาดสามารถคำนวณได้โดยใช้ เครื่องคำนวณของเทรดเดอร์

หากปุ่ม "Buy" และ "Sell" ไม่ทำงาน แสดงว่าคุณอาจระบุปริมาณการซื้อขายผิด สำหรับทุกบัญชี ปริมาณขั้นต่ำที่อนุญาตคือ 0.01 ล็อต และสูงสุดคือ 100 ล็อต สามารถดูข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมได้ในข้อมูลจำเพาะของ เครื่องมือการซื้อขาย

เวลาของเซิร์ฟเวอร์จะแสดงในหน้าต่าง "Market Watch" ในเทอร์มินัล ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ตั้งแต่วันอาทิตย์สุดท้ายของเดือนมีนาคมถึงวันอาทิตย์สุดท้ายของเดือนตุลาคม จะสอดคล้องกับเขตเวลา GMT + 3 เวลาที่เหลือจะเป็นไปตามเขตเวลา GMT + 2

หากประวัติบัญชีหายไป คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

• 1. ตรวจสอบว่าวันที่บนพีซีของคุณถูกต้องหรือไม่
• 2. คลิกปุ่มเมาส์ขวาบนแท็บ "ประวัติบัญชี" ในเมนูที่ปรากฏขึ้น เลือก "ประวัติทั้งหมด" คุณยังสามารถเลือกช่วงเวลาที่สนใจได้อีกด้วย

คุณสามารถคำนวณได้ด้วยเครื่องคิดเลขของเทรดเดอร์ สูตรการคำนวณถูกกำหนดดังนี้:

ต้นทุนของตำแหน่งในสกุลเงินของเงินฝาก:

(Cross-rate ของค่าสกุลเงินในคำสั่งเป็น USD) х (ปริมาณคำสั่งในลอต) х 100000 х (ตำแหน่ง) / (ราคาปัจจุบัน),

ยกตัวอย่างเช่น:

• EURGBP = 0,90629;
• EURUSD = 1,5616;
• ราคาของตำแหน่ง (EURGBP) = 1.5616 x 1 x 100000 x 0.00001 / 0,90629 = 1.72

ราคาต้นทุนของตำแหน่งสำหรับ CFD:

ปริมาณ (จำนวนลอต ) х ขนาดสัญญา х ค่าต่ำสุดของการเปลี่ยนแปลงราคา

จำนวนเงินมาร์จิ้นที่ต้องการสามารถคำนวณได้โดยใช้ เครื่องคำนวณของเทรดเดอร์

สูตรการคำนวณมีดังนี้:

Direct quote:

มาร์จิ้น = ปริมาณการทำธุรกรรม X ขนาดล็อต/เลเวอเรจ x ราคาเปิด

ตัวอย่างเช่น, มาร์จิ้น = 1 x 100000 / 400 = 250 (250 EUR) สำหรับ 1 EURUSD ล็อต ด้วยเลเวอเรจ 1:400 หากจำเป็น ให้แปลงเป็นสกุลเงินของบัญชี (เช่น USD):

250 x 1.5616 = 390 USD

Reverse quote:

มาร์จิ้น = ปริมาณการทำธุรกรรม X ขนาดล็อต/เลเวอเรจ

ตัวอย่างเช่น มาร์จิ้น= 1 x 100000 / 400 = 250 USD สำหรับ 1 ล็อต USDGDP ด้วยเลเวอเรจ 1:400 เนื่องจากสกุลเงินแรกในคู่สกุลเงินคือ USD มาร์จิ้นจึงคำนวณเป็นดอลลาร์ หากจำเป็น ให้แปลงเป็นสกุลเงินของบัญชี (เช่น GDP):*

250 / 1.1304 = 221.16 GBP

Cross rates:

มาร์จิ้น = ปริมาณการทำธุรกรรม X ขนาดล็อต/เลเวอเรจ x ราคาปัจจุบันของสกุลเงินแรกในคู่สกุลเงินเป็น USD

*ตัวอย่างเช่น มาร์จิ้น= 1 x 100000 / 400 = 250 USD สำหรับ 1 ล็อต USDGDP ด้วยเลเวอเรจ 1:400 มาร์จิ้นจะแสดงในสกุลเงินหลักเสมอ (สกุลเงินแรกของคู่สกุลเงินในใบเสนอราคา) หากจำเป็น ให้แปลงเป็นสกุลเงินของบัญชี (เช่น USD)

250 x 1.4400 = 360 USD

Indexes:

Margin = trade_volume x Contract_size x (price / tick_size) x tick_price x (margin_percent / 100)

*ตัวอย่าง่เช่น, สำหรับ 1 ล็อต NQ (ตามข้อกำหนด ขนาดสัญญา = 1, เปอร์เซ็นต์มาร์จิ้น = 1 tick size = 0.1 ราคา tick price = 0.01 มาร์จิ้นสกุลเงิน = USD) มาร์จิ้น = 1 x 1 x 11191.8 / 0.1 x 0.01 / 100 = 11.19$

CFDs ในหุ้นและน้ำมัน:

มาร์จิ้น = ปริมาณการซื้อขาย x lot_size x ราคา x (% มาร์จิ้น / 100)

โปรดทราบว่าก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบประเภทของการคำนวณมาร์จิ้นสำหรับดัชนีในข้อมูลจำเพาะของดัชนีเฉพาะ เนื่องจากขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการสภาพคล่องและสามารถคำนวณได้เช่นเดียวกับ CFD

ค่าคอมมิชชั่นคำนวณโดยใช้สูตรต่อไปนี้:

ค่าคอมมิชชัน = ราคาปัจจุบันของหุ้น * ปริมาณธุรกรรม * 0.05

ประเภทการคำนวณกำไร CFD ใช้สูตรต่อไปนี้:

กำไร=(ราคาปิดเทรด-ราคาเปิดเทรด)*ขนาดสัญญา*ปริมาณเทรด

การคำนวณกำไรฟอเร็กซ์ใช้สูตรดังต่อไปนี้:

กำไร=(ราคาปิดเทรด-ราคาเปิดเทรด)*ราคาตำแหน่ง *ปริมาณเทรด

where:

• trade_closing_price — ราคาปิดเทรดหมายถึงราคาตลาดที่ซึ่งเทรดถูกปิด;
• trade_opening_price — ราคาเปิดเทรดหมายถึงราคาตลาดที่ซึ่งเทรดถูกเปิด;
• point_price — ราคา Tick ค่าที่ต่ำสุดของการเปลี่ยนแปลงราคาของตราสารที่แสดงในราคา;
• tick_size — ขนาด Tick ค่าที่ต่ำสุดของการเปลี่ยนแปลงราคาของตราสารที่แสดงในจุด;
• trade_volume — ปริมาณเทรด ปริมาณเทรดที่แสดงเป็นล็อต;
• contract_size — จำนวนสินค้าโภคภัณฑ์ สกุลเงิน หรือหน่วยสินทรัพย์ที่อยู่ใน 1 ล็อต

ค่าทั้งหมดจะระบุไว้ในรายละเอียดของสัญญาภายในแพลตฟอร์ม MT4

ค่าธรรมเนียมที่เพิ่มหรือหักออกจากบัญชีซื้อขายสำหรับการเคลื่อนตำแหน่งข้ามคืนเรียกว่า swap ซึ่งจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อลูกค้ามีตำแหน่งที่เปิดอยุ่เมื่อปิดวันทำการซื้อขาย

ความแตกต่างระหว่างอัตราของธนาคารกลางของประเทศที่ลูกค้าใช้สกุลเงินนั้นมีบทบาทสำคัญเมื่อทำการแลกเปลี่ยน สกุลเงิน ความแตกต่างนี้คือจำนวนค่าสวอป

สามารถตรวจสอบค่าสวอปปัจจุบันสำหรับตำแหน่งที่เปิดได้ในเทอร์มินัลการซื้อขาย

หากลูกค้าขายสกุลเงินที่มีอัตราดอกเบี้ยสูงกว่า เขาจะจ่ายเงินสำหรับการโรลโอเวอร์ตำแหน่ง หากเขาซื้อสกุลเงินที่มีอัตราดอกเบี้ยสูงกว่า โบรกเกอร์จะจ่ายเงินให้เขาสำหรับการโอนตำแหน่ง

ไม่มีการจำกัดเวลาสำหรับระยะเวลาที่คุณสามารถถือครองออเดอร์ที่เปิดไว้ได้ แต่ควรระลึกไว้เสมอว่าสำหรับตำแหน่งที่เปิดอยู่จะมีการเรียกเก็บค่า "Swap" หรือจ่ายสำหรับแต่ละวันถัดไป

• สถานะตำแหน่งระยะยาว เป็นธุรกรรมที่เปิดเป็นเดือนหรือเป็นปี
• สถานะตำแหน่งระยะสั้น จะปิดการซื้อขายภายใน 1-2 สัปดาห์

บริษัทมีสิทธิ์บังคับปิดสถานะที่เปิดของลูกค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากสถานะปัจจุบันของเงินทุนในบัญชีซื้อขาย (equity) น้อยกว่า 50% ของมาร์จิ้นที่จำเป็นเพื่อรักษาสถานะที่เปิดอยู่ หากมีตำแหน่งที่เปิดอยู่หลายตำแหน่ง บริษัทมีสิทธิ์ที่จะปิดหนึ่งตำแหน่งหรือมากกว่านั้น โดยเริ่มจากตำแหน่งที่ขาดทุนมากที่สุดในเวลาที่ปิด การดำเนินการนี้เรียกว่า Margin Call

หากระดับอิควิตี้มีค่าน้อยกว่าหรือเท่ากับ 30% ของมาร์จิ้นที่จำเป็นเพื่อรักษาตำแหน่งที่เปิดอยู่ เซิร์ฟเวอร์จะสร้างคำสั่งโดยอัตโนมัติเพื่อบังคับให้ปิดตำแหน่งหรือตำแหน่งทั้งหมด การดำเนินการนี้เรียกว่า Stop Out

Credit Stop Out — บังคับปิดตำแหน่งหนึ่งหรือหลายตำแหน่งโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยคำนึงถึงจำนวนเงินโบนัสที่มีในบัญชีซื้อขายของลูกค้า

หากมาร์จิ้นสำหรับสถานะที่เปิดในบัญชีซื้อขายน้อยกว่าจำนวนเงินโบนัส Credit Stop Out จะเกิดขึ้นทันทีที่ระดับอิควิตี้ลดลงถึงระดับมาร์จิ้น

หากมาร์จินสำหรับโพสิชันที่เปิดอยู่สูงเกินหรือเท่ากับจำนวนเงินโบนัส Credit Stop Out จะเกิดขึ้นทันทีที่ระดับของเงินทุนถึงจำนวนเงินโบนัส แต่ไม่เกินระดับมาร์จิ้นถึง 30%

มีเงินในบัญชีไม่เพียงพอที่จะรักษาตำแหน่งที่เปิดไว้

การบังคับปิดตำแหน่งในกรณี Stop Out จะมาพร้อมกับรายการที่เกี่ยวข้องในไฟล์บันทึกประวัติบัญชีพร้อมความคิดเห็น "ดังนั้น"

การบังคับปิดตำแหน่งในกรณี Credit Stop Out จะมาพร้อมกับรายการที่เกี่ยวข้องในไฟล์บันทึกประวัติบัญชีพร้อมความคิดเห็น "cso"

Trailing stop เป็นฟังก์ชันภายในของ MT4 เมื่อเทอร์มินัลตั้งค่าและเลื่อนระดับ Stop Loss โดยอัตโนมัติโดยขึ้นอยู่กับพารามิเตอร์ที่ระบุ

เมื่อตำแหน่งมีกำไรตามจำนวน Trailing Stop ที่เลือกไว้ เทอร์มินัลจะวางจุดหยุดการขาดทุนโดยอัตโนมัติที่ระยะนี้จากราคาปัจจุบัน แต่ละครั้งที่ราคาปัจจุบันเกินค่าที่เลือก เทอร์มินัลของ Trailing Stop จะเลื่อนระดับการหยุดการขาดทุน กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ เทอร์มินัลจะเลื่อนระดับหยุดการขาดทุนไปข้างหลังราคาที่ระยะห่างของค่า Trailing Stop หากกำไรของตำแหน่งลดลง ระดับการหยุดการขาดทุนจะไม่ถูกปรับ

Trailing stop จะดำเนินการเฉพาะเมื่อเปิดเทอร์มินัลการซื้อขายและเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต หากแพลตฟอร์มการซื้อขายถูกปิดใช้งานหรือขาดการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ค่าที่ถูกต้องสำหรับเซิร์ฟเวอร์จะเป็นระดับ "stop loss" ที่ตั้งล่าสุด

การกลับตำแหน่งในทางตรงข้ามอัตโนมัติใน MT4 ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ คุณสามารถเปิดตำแหน่งตรงข้ามด้วยตนเองและหลังจากนั้นให้ปิดตำแหน่งแรก อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องจ่ายค่าสเปรดและค่าคอมมิชชันสำหรับทั้งสองตำแหน่ง หากใช้ได้กับบัญชีประเภทนี้

ระดับแนวรับ คือระดับที่ต่ำกว่าราคาตลาดปัจจุบัน ซึ่งบ่งชี้ว่าอัตราราคาสามารถกลับตัวขึ้นได้

แนวต้าน อยู่เหนือราคาตลาดปัจจุบัน ซึ่งบ่งชี้ว่าอัตราราคานั้นอาจลดลง

โปรดคลิกขวาที่ตราสารใดๆ ในหน้าต่าง "Market watch" และเลือก "แสดงสัญลักษณ์ทั้งหมด" จากเมนู หรือเลือก "แสดงสัญลักษณ์" แล้วเลือกตราสารที่สนใจ

กฎการจัดการเงิน — เป็นวิธีการที่สอดคล้องกันในการบริหารเงินทุน ซึ่งดำเนินการบนพื้นฐานของกฎบางอย่างที่มุ่งลดระดับความเสี่ยงให้น้อยที่สุดและเพิ่มระดับผลกำไรสูงสุด

อาจเป็นชุดของกฎที่แตกต่างกันสำหรับเทรดเดอร์แต่ละราย ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ที่เขาเลือก

การควบคุมเงินทุนที่ลงทุนในการซื้อขายโดยการใช้คำสั่ง Stop Loss และ Take Profit หรือหลักการ "ไม่เข้าสู่ตลาด" ในช่วงที่มีความผันผวนสูงสามารถเป็นตัวอย่างของหลักการบริหารเงินทั่วไปได้

หากต้องการรับที่อยู่ IP ของศูนย์ข้อมูลที่เหมาะสมสำหรับการเชื่อมต่อเทอร์มินัล โปรดติดต่อ Live Chat และระบุชื่อบัญชีแบบเต็มและประเทศที่คุณพยายามเชื่อมต่อ ตัวอย่างเช่น บัญชี MT4-ECN-020345 ประเทศอินโดนีเซีย

สาเหตุที่เป็นไปได้:

1. การเข้าสู่ระบบที่ไม่ถูกต้อง โปรดทราบว่าจะใช้เฉพาะตัวเลขของหมายเลขบัญชีเท่านั้นในการเข้าสู่ระบบ ตัวอย่างเช่น: หากหมายเลขบัญชีคือ MT4-ECN-100032 การเข้าสู่ระบบจะเป็น 100032.

2. คุณป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง หากคุณลืมหรือทำรหัสผ่านของเทรดเดอร์หาย คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ที่พื้นที่ลูกค้าของคุณ

3. บัญชีซื้อขายของคุณถูกเก็บถาวรเนื่องจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลาสามเดือน

สาเหตุที่เป็นไปได้:

• คุณกำลังใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ถูกต้องเมื่อพยายามเชื่อมต่อกับบัญชีซื้อขาย ลองเชื่อมต่อกับศูนย์ข้อมูลอื่นโดยคลิกที่ "ไม่มีการเชื่อมต่อ" และเลือกเซิร์ฟเวอร์อื่น

• ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต;

• คุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ หากคุณใช้พร็อกซี คุณจะต้องตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบเพื่อหาที่อยู่ของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์และพอร์ตที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต จากนั้นป้อนข้อมูลเหล่านี้ในการตั้งค่าเทอร์มินัล ("เครื่องมือ" / "ตัวเลือก" / "เซิร์ฟเวอร์" / ทำเครื่องหมายในช่อง " เปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ "/ คลิกที่ปุ่ม" พร็อกซี "/ ป้อนที่อยู่, พอร์ตพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์, ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน);

• โปรแกรมไฟร์วอลล์ (แอนตี้ไวรัส) บล็อกการเชื่อมต่อผ่านเทอร์มินัลการซื้อขาย ในกรณีนี้ คุณต้องเพิ่มโปรแกรม MetaTrader ในรายการโปรแกรมที่อนุญาตของโปรแกรมป้องกันไวรัสและ/หรือไฟร์วอลล์ Windows ของคุณ

เพื่อที่จะทราบว่าสเปรดปัจจุบันเท่ากับกี่จุด จำเป็นต้องลบราคาซื้อ (เส้น Bid) ออกจากราคาขาย (เส้น Ask) จำนวนสเปรดจะเท่ากับจำนวนจุดที่คุณได้รับ

นการคำนวณต้นทุนของสเปรด ก่อนอื่นคุณต้องหาต้นทุนของหนึ่งจุด ค่าของจุดจะคำนวณโดยใช้สูตรนี้:

(สกุลเงินการซื้อขายเป็น USD) x (ปริมาณการซื้อขายเป็นล็อต) x ขนาดสัญญา x (จุด) / (ราคาปัจจุบัน)

จากนั้นเราจะคำนวณต้นทุนของสเปรดด้วยสูตรนี้:

ต้นทุนของสเปรดสำหรับการเปิดคำสั่งซื้อขาย = ต้นทุน 1 จุด x สเปรด (point)